主講老師: | 黎昌明 | |
課時(shí)安排: | 2-4天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本次課程,黎老師將大量的、大規(guī)模的采用現(xiàn)實(shí)、真實(shí)的工作案例,用情境模擬的方法,全新的視角和創(chuàng)新方法,手把手教會(huì)學(xué)員如何用教練式的方法去管員工,帶團(tuán)隊(duì),做輔導(dǎo),培養(yǎng)培育下屬的能力,促進(jìn)下屬業(yè)績(jī)倍增,穩(wěn)定人才對(duì)我,提高管理效益,發(fā)揮員工的聰明才智,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,學(xué)之能用,用之有效。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-27 10:12 |
【課程背景】:
管理團(tuán)隊(duì)是管理最核心的工作職責(zé),它關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃能否如期實(shí)現(xiàn),并取得最佳業(yè)績(jī)。工作是由人去做的,人的積極性和主動(dòng)性能否被充分激發(fā)出來,取決于管理者的管理技巧、方法和策略,一個(gè)優(yōu)秀的管理者能帶出一群“狼”,否則將會(huì)帶出一群“羊”。管理的方法有很多,需要采取最合適的,最貼近員工實(shí)際需要和性格特點(diǎn)的方法,才能事半功倍,不但可以提高工作績(jī)效,還能營造良好的工作環(huán)境氛圍,留住優(yōu)秀的人才。人才的競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。
雖然每個(gè)管理者都知道懂管理,會(huì)管理是合格經(jīng)理人的標(biāo)志,但是如何讓自己的管理方式、方法、手段和風(fēng)格起到事半功倍的效果呢?卻不是每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)的技巧,這就造成費(fèi)了大量的時(shí)間去管人,帶人,去領(lǐng)導(dǎo),去帶團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)卻一直上不去,員工流失嚴(yán)重,團(tuán)隊(duì)效率低下,形象糟糕,員工還是單打獨(dú)斗,各自為政,紀(jì)律渙散,勞民傷財(cái),管理者自認(rèn)為自己是一個(gè)失敗的管理者,這是非常多的經(jīng)理人最大的痛點(diǎn),于企業(yè),于個(gè)人,于下屬和整個(gè)部門都無益。
本次課程,黎老師將大量的、大規(guī)模的采用現(xiàn)實(shí)、真實(shí)的工作案例,用情境模擬的方法,全新的視角和創(chuàng)新方法,手把手教會(huì)學(xué)員如何用教練式的方法去管員工,帶團(tuán)隊(duì),做輔導(dǎo),培養(yǎng)培育下屬的能力,促進(jìn)下屬業(yè)績(jī)倍增,穩(wěn)定人才對(duì)我,提高管理效益,發(fā)揮員工的聰明才智,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,學(xué)之能用,用之有效。
【課程對(duì)象】:部門負(fù)責(zé)人、中層管理者
【課程時(shí)間】:2-4天(6小時(shí)/天)
【課程特色】:采用大量的現(xiàn)實(shí)工作案例、用大量的方法和技巧,教練式的手法,一對(duì)一,手把手分享課程內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容,旁征博引,結(jié)合生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例,深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段,淺顯易懂,互動(dòng)體驗(yàn)授課,氣氛活躍互動(dòng),幽默風(fēng)趣。
【課程收益】 :
1. 了解什么是教練式經(jīng)理,以及教練式經(jīng)理和一般經(jīng)理有什么區(qū)別和優(yōu)勢(shì) ;
2. 幫助管理者有效學(xué)習(xí)教練式經(jīng)理的教練要點(diǎn);
3. 掌握教練式經(jīng)理如何輔導(dǎo)、教練、手把手、一對(duì)一、情景模擬式的教練下屬,達(dá)到事半功倍的教練培養(yǎng)效果
4. 掌握如何用教練式的方式進(jìn)行授權(quán)、克服授權(quán)障礙、適度授權(quán),提高授權(quán)的效用
5. 掌握如何用教練式的方法、技巧、手段和工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),處理團(tuán)隊(duì)沖突,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力
6. 有效掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理過程中出現(xiàn)的各種問題和應(yīng)對(duì)措施,提高團(tuán)隊(duì)管理效益,提升團(tuán)隊(duì)管理能力,從而提高公司經(jīng)營業(yè)績(jī),幫助自己提高職業(yè)生涯的競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程大綱】
視頻導(dǎo)入:駕校教練場(chǎng)上,教練教學(xué)員學(xué)車的具體操作,導(dǎo)出:什么是教練式經(jīng)理?
n 什么是教練式經(jīng)理?
小組討論:工作能力的70%是從工作中得來的。而這70%的能力,大部分不是自然而然生出來的,而是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長(zhǎng)起來的。你認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)是否科學(xué)?
一、教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
1.言傳身教
? 直接討論
? 引導(dǎo)性活動(dòng)
案例分析:肖經(jīng)理用“直接討論”和“引導(dǎo)性活動(dòng)”兩種不同方式,教下屬拿下客戶訂單,這兩種
輔導(dǎo)下屬的方式,哪個(gè)更好,更有效?為什么?
2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)
? 教練的3大誤區(qū)
3.如何協(xié)助下屬解決特定的問題
小組討論:下屬報(bào)告肖經(jīng)理,廢了九牛二虎之力也拿不下訂單,肖經(jīng)理怎么辦呢?
4.直接運(yùn)用在工作上
? 正確的輔導(dǎo)
? 不正確的輔導(dǎo)
5.了解下屬的需求
? 怎么了解下屬的需求
6.不要一視同仁
二、教練式經(jīng)理需要注意哪兩個(gè)問題?
1.精心甄選人員
? 如何甄選人員
2.了解下屬的意愿
案例分析:從肖經(jīng)理的分析中,你得到了什么啟發(fā)?
三、授權(quán)的涵義是什么?
? 授權(quán)是什么?
1. 授權(quán)就是通過他人來達(dá)成工作目標(biāo)
小組討論:作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,當(dāng)你的上級(jí)委派給你一項(xiàng)工作,有兩種方法可以選擇,你將采用上述哪一種方法呢?
2.授權(quán)只是授予權(quán)力
3.授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限
4.授權(quán)就是要授予決策權(quán)
案例分析:市場(chǎng)部史經(jīng)理親自制作推廣和促銷計(jì)劃,花費(fèi)大量時(shí)間,很多工作由于要等他來決定
而喪失了機(jī)會(huì)。請(qǐng)你為史經(jīng)理想一個(gè)更有效率的工作辦法?
四、授權(quán)不是什么?
1.授權(quán)不是參與
小組討論:對(duì)于史經(jīng)理這種做法,你是怎么看的?
2.授權(quán)不是棄權(quán)
3.授權(quán)不能是無效的
4.授權(quán)不是代理職務(wù)
五、授權(quán)會(huì)有哪些障礙?
1.授權(quán)的障礙
? 第一個(gè)層面是公司的制度
? 第二個(gè)層面是非制度化的
2.職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)
3.誤區(qū)的解決辦法
4.三個(gè)層面的障礙
? 第一個(gè)層面:高層的障礙
小組討論:總經(jīng)理親自組織面試、考核,你對(duì)這位老總的做法有什么看法?
? 第二個(gè)層面:下屬的障礙
? 第三個(gè)層面:自身的障礙
案例分析:HR任經(jīng)理和王經(jīng)理不同的授權(quán)方式,得到不一樣的結(jié)果,你們?cè)趺纯创@兩位經(jīng)理的
授權(quán)和擔(dān)心?
六、授權(quán)的四種類型
小組討論:如果你是人力資源部的經(jīng)理,如何采用授權(quán)的工作方式?
1. 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)
? 變動(dòng)較大
? 經(jīng)常處在日常性事務(wù)中
? 對(duì)技能要求很高
2. 必須授權(quán)的工作
? 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低
? 經(jīng)常重復(fù)
? 下屬可以做得更好的工作
? 下屬能夠做好
3. 應(yīng)該授權(quán)的工作
? 下屬已經(jīng)具備能力
? 有挑戰(zhàn)性,但是風(fēng)險(xiǎn)不大
? 有風(fēng)險(xiǎn),但可以控制
4. 可以授權(quán)的工作
小組討論:肖經(jīng)理這樣的授權(quán)這應(yīng)該屬于哪一類型的授權(quán)?
5. 不應(yīng)授權(quán)的工作
? 要顯示身份的
? 要制定標(biāo)準(zhǔn)的
? 重大的決策
? 簽字權(quán)不能授權(quán)
七、如何適度授權(quán)?
1.上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法
2. 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
? 指揮式
? 批準(zhǔn)式
? 把關(guān)式
? 追蹤式
? 委托式
3.建立授權(quán)的“約定”
? 事先溝通期望
案例分析:招聘主管沒有招到合適的人選,收集大量無用的簡(jiǎn)歷,你認(rèn)為這種問題是怎么造成的?
? 平等對(duì)話
? 約定“條款”
? 約定“硬約束”
小組討論:銷售部肖經(jīng)理承諾小李簽下3000萬合同,就給他獎(jiǎng)勵(lì)旅游,后來簽下,沒有兌現(xiàn)旅
游獎(jiǎng)勵(lì),你如何看待這件事?
八、什么是好的團(tuán)隊(duì)?
1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解
? 把組織等同于團(tuán)隊(duì)
? 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成雇傭關(guān)系
? 把與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系看成依附關(guān)系
? 狹隘的集體主義
2. 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
? 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
? 共享
? 不同的角色
? 良好的溝通
? 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范
? 歸屬感
? 有效的授權(quán)
ü 好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比
3. 從我做起
4. 老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
小組討論:老化團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)下降,對(duì)這些現(xiàn)象,你有什么想法?
5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
? 創(chuàng)立期
? 創(chuàng)立期
? 高產(chǎn)期
? 衰退期
6.老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口
? 做思想工作
案例分析:阮經(jīng)理“為什么做思想工作效果有限呢?”
? 更換新人
案例分析:阮經(jīng)理換了新作法,為什么部門仍是老樣子?
? 引進(jìn)先進(jìn)的管理方法
案例分析:阮經(jīng)理引進(jìn)先進(jìn)管理方法,為什么變革再一次以失敗而告終?
? 用“空降兵”
小組討論:空降兵會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)?
? 改變團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則
ü 確定新的團(tuán)隊(duì)規(guī)則
ü 使績(jī)效與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格結(jié)合
ü 維護(hù)新的團(tuán)隊(duì)規(guī)則
九、如何處理團(tuán)隊(duì)的沖突?
1.人際的兩種行為方式
? 合作性行為
? 武斷性行為
2. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
? 競(jìng)爭(zhēng)
? 回避
? 遷就
? 妥協(xié)
小組討論:銷售部和軟件開發(fā)部都需要用車,他們的這種處理方式是否妥當(dāng)?
? 合作
? 解決沖突的五種方式實(shí)例分析
3. 對(duì)五種處理方式的分析
? 競(jìng)爭(zhēng)分析
? 回避分析
? 遷就分析
? 妥協(xié)分析
? 合作分析
4. 不同的情況下采用的處理方式
? 緊急又重要的工作采取競(jìng)爭(zhēng)的方式解決
? 緊急也不重要的工作采取回避的方式解決
小組討論:你用什么辦法把這位經(jīng)理從這么多事情中解放出來?
? 緊急而不重要的工作采取遷就的方式解決
? 緊急而不重要的工作采取妥協(xié)的方式解決
? 不緊急而重要的工作采取合作的方式解決
小組討論:銷售部和市場(chǎng)部吵了好幾次,像這種情況,有沒有合適的方式來解決?
5. 不同情況下使用的解決方式實(shí)例分析
案例分析:看看阮經(jīng)理和人力資源部的任經(jīng)理是怎么對(duì)待這件事的?
? 如果采用競(jìng)爭(zhēng)方式,是這樣的結(jié)果
? 如果采取回避的方式,是這樣的結(jié)果
? 如果采取遷就的方式,是這樣的結(jié)果
? 如果采取妥協(xié)的方式,是這樣的結(jié)果
? 如果采取合作的方式,是這樣的結(jié)果
十、團(tuán)隊(duì)的角色應(yīng)該怎么樣?
1.團(tuán)隊(duì)角色的分析
? 團(tuán)隊(duì)的8個(gè)角色
2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
? 每一個(gè)角色都很重要
? 一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以
? 尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異
? 合作可以彌補(bǔ)不足
3.八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)
? 實(shí)干者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 協(xié)調(diào)者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 推進(jìn)者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 創(chuàng)新者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 信息者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 監(jiān)督者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 凝聚者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
? 完善者優(yōu)/缺點(diǎn)比較
十一、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色
1. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
? 產(chǎn)生的方式不同
? 地位的問題
? 獎(jiǎng)懲方式不同
2. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
案例分析:軟件開發(fā)工程師張工程師抱怨公司軟件開發(fā)過時(shí),這個(gè)該怎么處理呢?
3. 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
? 認(rèn)知自己在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的角色
? 認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)角色
案例分析:軟件開發(fā)部阮經(jīng)理建設(shè)完美團(tuán)隊(duì)的做法,你怎么看待?
十二、經(jīng)理人如何自我學(xué)習(xí)?
1. 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
? 職業(yè)經(jīng)理的學(xué)習(xí)是為了提升能力
? 職業(yè)經(jīng)理的學(xué)習(xí)是為了提升管理的技能
? 注意細(xì)節(jié)
小組討論:提高工作效率有一個(gè)小技巧,你認(rèn)為,這種方法是否奏效?
2. 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的方式
? 職業(yè)經(jīng)理自主學(xué)習(xí)五步法
3. 職業(yè)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
? 職業(yè)經(jīng)理面臨的3個(gè)挑戰(zhàn)
4. 經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)
? 沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)
? 重業(yè)務(wù)培訓(xùn),輕管理培訓(xùn)
? 針對(duì)性差
? 忽視細(xì)節(jié)
? 重知識(shí)、輕技能
? 忽視行為的改變
? 忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5. 經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則:四要四不要
? 要有針對(duì)性,不要系統(tǒng)性
? 要管理技能,不要管理知識(shí)
? 要改變,不要只聽和看
? 要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),不要個(gè)體學(xué)習(xí)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)