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疫情下的員工心理建設

主講老師: 黎昌明 黎昌明

主講師資:黎昌明

課時安排: 1-2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本次課程,黎老師將運用心理學專業(yè)知識,結合疫情過程中,員工出現(xiàn)的各種各樣的心理異常,借助心理學測評工具、案例分析、視頻、小組討論和游戲互動等方法、采取淺顯易懂的教學方法,向?qū)W員呈現(xiàn)和分享,有效進行心理建設的方法,技巧,工具和手段,幫助學員掌握心理調(diào)適的方法,提高學員的自我調(diào)適能力,為自己建立健康的心理狀態(tài),為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造佳績,實現(xiàn)實用化、簡單化、高效化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-27 10:41

【課程背景】:

自2020年新冠疫情全球爆發(fā)以來,該病毒已被WHO認定為全球公共衛(wèi)生事件,截止2022年5月,全球已有5.3億人感染該病毒。作為全球大流行下的疫情,雖然中國采取嚴格的管理措施,動態(tài)清零的政策控制疫情蔓延,但疫情仍然在中國零零星星的出現(xiàn),作為普通大眾,對病毒感染的恐慌、對親人安危的關切、對疫情防控的不確定認知、對各種真假信息的迷茫、對突然被隔離、被待業(yè)以及各方面嚴峻態(tài)勢的慣性緊張,造成了較為深重的焦慮心態(tài),如處理不當可能出現(xiàn)創(chuàng)傷后壓力心理障礙癥,即人在遭遇或?qū)怪卮髩毫?其心理狀態(tài)產(chǎn)生部分失調(diào)的后遺癥,包括生命遭到威脅、嚴重物理性傷害、身體或心靈上的脅迫等。

疫情下,全國大多數(shù)企業(yè)都要面對一群經(jīng)歷了不同程度心理應激的員工。后疫情時代,很多員工對工作處于一種比較復雜的心理狀態(tài):一方面希望盡快投入工作,把耽誤的業(yè)務補回來;另一方面,由于疫情警報尚未完全解除,在人群聚集的工作場所工作,大家有所顧慮,思想緊張。加之工作之余的社交、娛樂、購物也受到很多限制,在這種單調(diào)枯燥的狀態(tài)下生活,人們?nèi)菀桩a(chǎn)生焦慮、厭煩、易怒、注意力不集中、抑郁等不良情緒,不僅人的身心健康受到損害,還嚴重影響到工作效率,從而對本來就受疫情嚴重影響的企業(yè)的發(fā)展。
    如何做好員工“心理防疫”,如何科學有效的進行員工心理調(diào)適和建設,加強員工心理健康管理,促進員工心理健康,幫助企業(yè)更好的應對疫情,保障企業(yè)正常健康的發(fā)展,成為企業(yè)各級管理者急需解決的問題。
  本次課程,黎老師將運用心理學專業(yè)知識,結合疫情過程中,員工出現(xiàn)的各種各樣的心理異常,借助心理學測評工具、案例分析、視頻、小組討論和游戲互動等方法、采取淺顯易懂的教學方法,向?qū)W員呈現(xiàn)和分享,有效進行心理建設的方法,技巧,工具和手段,幫助學員掌握心理調(diào)適的方法,提高學員的自我調(diào)適能力,為自己建立健康的心理狀態(tài),為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造佳績,實現(xiàn)實用化、簡單化、高效化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。

 

【課程對象】:一般員工、各級管理者

 

【課程時間】:1-2天(6小時/天)

 

【課程特色】:以心理學工具測評、小組討論、游戲互動、案例分析和視頻為依托,結合現(xiàn)場互動,全面分享實用、簡單、有效的方法和技巧,解決員工應疫情影響出現(xiàn)的各種各樣心理異常問題,淺顯易懂,印象深刻,聽之易懂,學之即用,教練式互動體驗授課,氣氛活躍互動,幽默風趣。

 

【課程收益】 :

1、了解什么是心理應激反應,什么是心理危機。

2、學會讀懂、識別和鑒定員工在疫情下的心理異常表現(xiàn)。

3、全面理解疫情下企業(yè)和員工面臨的各種各樣的壓力,并學會如何有效減壓。

4、各級管理者掌握如何幫助員工進行心理方面的建設和調(diào)適,建立健康的心理狀態(tài)。

5、員工個人掌握自我壓力、情緒、心理異常狀態(tài)調(diào)適、調(diào)節(jié)的方法、技巧、對策和手段。

6、企業(yè)管理者學會解決疫情下員工存在各種問題的解決對策和方法。

7、通過企業(yè)的幫助和員工個人的自我心理建設和調(diào)適,緩解身心壓力和不良情緒的纏繞,建立積極、健康、正確的心理免疫系統(tǒng),打造強大的心理免疫屏障,杜絕不良情緒和不良心理的產(chǎn)生,為自己的身心健康,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的情緒商數(shù)。

 

【課程大綱】

視頻導入:上海寶山一男子,疫情封閉居家期間,患抑郁癥跳樓自殺身亡。

一、疫情下如何鑒別員工存在心理危機?

1、疫情下的心理應激反應

小組討論:疫情下為什么會出現(xiàn)異常反應?

? 什么是心理應激反應?

? 疫情下的心理應激反應兩大特點

2、個人常見問題5類異常反應

? 出現(xiàn)疑病癥

? 感覺失去控制

? 注意力缺乏

? 緊張和惶恐感過激

? 過量飲酒服藥

3、員工和工作環(huán)境關系問題9類異常反應

? 工作場所

? 安全問題

? 拒絕公關

? 神經(jīng)系統(tǒng)

? 工作時間

? 思維反應

? 工作意愿

? 工作業(yè)績

? 工作能力

小組討論:當你遇到上述反應,你的解決辦法是什么?

4、員工人際關系的問題反應

? 與同事關系發(fā)生異常變化

? 與上級關系發(fā)生異常變化

 

二、疫情下員工的心理表現(xiàn)

1、正常心理健康標準

提問:何為心理健康標準?

? 正常心理健康10個標準

? 疫情下出現(xiàn)4個過度反應

2、心理狀態(tài)對人體健康帶來的兩大影響

? 健康心理狀態(tài)對人的影響

? 非健康心理狀態(tài)對人10大影響

3、科學健康的4大心理活動

? 積極、樂觀、向上

? 和諧自然,起居有常

? 怡神養(yǎng)性

? 合理飲食

4、疫情下員工的4大心理異常表現(xiàn)

? 焦慮

? 恐慌

? 抑郁

? 行為異常

 

三、企業(yè)和員工面臨的壓力

1、疫情下企業(yè)面臨的壓力

? 大企業(yè)壓力小于小微企業(yè)

? 服務業(yè)壓力大于其他行業(yè)

? 企業(yè)面臨市場減小、人員流失、成本增加三大困境

2、疫情下員工面臨4大壓力

測試:你是否具有這些不良狀況?測試你的壓力有多大?

? 4大工作壓力

? 面對工作壓力要做的7項工作

? 4大心理壓力

? 員工面臨的經(jīng)濟壓力

? 面臨的不確定性壓力

3、員工面對壓力的解決對策

? 8條解決壓力對策

案例分析:面對疫情下的壓力,你將如何解決壓力問題?

 

四、企業(yè)如何幫助員工進行心理建設?

1、企業(yè)面臨的員工心理挑戰(zhàn)

? 增量和存量情緒心理問題的挑戰(zhàn)

? 心理問題過大出現(xiàn)跳樓事件的挑戰(zhàn)

案例視頻:富士康跳樓事件給管理什么啟示?應該如何解決員工心理異常?

2、企業(yè)要對員工進行心理干預

? 專門設立疫情研討活動

? 開展以自我探索為主的團體建設活動

? 加強文化活動開展

? 將心理能力培養(yǎng)納入到日常工作

3、開展團隊建設活動

游戲:

? 熱身活動:兔子舞

? 疫情中最感動的三件事

? 生命的最后一個月

? 寫給自己的墓志銘

4、員工心理防護的3個路徑

? 企業(yè)要定期開展員工心理狀態(tài)的篩查

? 開展針對性的心理健康教育培訓

5、做好對員工的人文關懷

? 在復工前做好科學人文關懷

? 在復工時采取措施疏導員工心理

6、實施心理關愛行動舉措

? 甄別對象,找出需要加強心理健康管理的員工

? 確認方向,找到員工出現(xiàn)心理問題的根源

? 選擇方法,找對矯治員工心理偏差的路徑

? 加強心理防疫宣傳

? 關愛特殊員工

7、進行團隊建設與整體干預措施

? 團隊建設與整體干預

? 重點個體督導與干預

8、老板必須面對和解決的7個員工心理問題

? 疫情下老板最關心員工的7個心理問題

小組討論:如果你是老板,疫情下,你會關心員工哪些心理問題?為什么?

? 7個心理問題解決4步驟

9、成立危機管理小組

10、開展EAP服務

? 什么是EAP服務

? EAP服務的內(nèi)容

? EAP服務的價值和作用

 

五、員工個人如何進行自我心理調(diào)節(jié)?

1、個人應對疫情的6個措施

? 克服恐慌心態(tài)

? 處理好焦慮心態(tài)

? 嚴密做好個人防范

? 適當切割信息影響

? 做自己喜歡的事情

? 更加關注身體健康

2、疫情下容易出現(xiàn)5種不良情緒

視頻:心理學效應---踢貓效應,說明什么道理?

? 漠視,不相信事實

? 恐懼,過度緊張害怕

? 憤怒,影響人際關系

? 焦慮,引發(fā)應激反應

? 煩躁,沖動的行為

3、排解負性情緒的7個技巧

視頻:如何控制負面情緒?

? 覺察、理解并接納情緒

? 監(jiān)控自己過激的消極情緒

? 減少負面信息輸入

? 保持健康的生活態(tài)度

? 保持合理的運動

? 挑戰(zhàn)引發(fā)焦慮、恐懼等情緒的念頭

? 及時尋求專業(yè)幫助(心理咨詢熱線)

案例分析:致命殺手“生氣水”。該案例說明生氣的情緒給我們帶來什么危害?

4、保持情緒穩(wěn)定的9個方法

? 休息

? 運動

? 音樂

? 放松訓練

? 傾訴

? 閱讀

? 寫作

? 有節(jié)制的獲取信息

? 關注權威媒體發(fā)布信息

5、緩解心理壓力的7個舉措

? 每天在固定的時間內(nèi)查看最新消息,減少查看頻率

? 多做一些輕松愉悅的事情,避免過多討論此話題

? 生命不息,運動不止

? 多與家人交流,緩解心理壓力

? 保持積極、樂觀的心態(tài)

? 要有信心

? 最后一條,謹記

案例分析:十七只狐貍的故事。討論:每組討論4或5只狐貍,得出每只狐貍的故事結論。

6、自我心理評估、監(jiān)測與調(diào)適的12個技巧

? 自我心理評估與監(jiān)測

測評:心理學測評工具自我測評

? 自我心理調(diào)適的12個方法

7、個人心理自助的3個方法

? 針對情緒問題,可以采取情緒降級法

? 針對負能量問題,可以采取聚焦當下的正念法

? 針對工作效率問題,可以采取自我訓練法

 

六、疫情下員工常見的10個問題及解決對策

小組討論:作為員工上級,如果碰到以下問題,你將如何解決?

1、上班期間總?cè)滩蛔∠胨⒁咔橄?,怎么辦?

2、復工后對工作提不起興趣、不想開工,怎么辦?

3、為什么回到單位,與以前同事見面后,感覺比以前疏遠了?

4、為什么有些同事看起來很平和應對,而我卻總因為疫情焦慮、煩惱?

5、出現(xiàn)了哪些情況就說明我需要尋求專業(yè)幫助了?

6、復崗后,員工和團隊不在工作狀態(tài),怎么辦?

7、員工火氣很大,一點小事就生氣,怎么辦?

8、有員工不配合健康管理措施(如不按要求戴口罩等),如何處理?

9、基層管理者如何識別有心理風險的員工?

10、擔心今年業(yè)績受影響,如何面對挑戰(zhàn)?

 
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