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中高層管理者的角色和定位

主講老師: 黎昌明 黎昌明

主講師資:黎昌明

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本次課程,黎老師將運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)特長(zhǎng)+20年來(lái)總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力方面的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),向?qū)W員傳遞中高層管理者的角色和定位專業(yè)知識(shí),分享中高層管理員工的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法、手段和工具,實(shí)現(xiàn)1+1>2的管理效果,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。讓你用巧妙的方法去高效管理,實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-27 10:48

【課程背景】

中高層是公司最核心的中堅(jiān)力量,起著承上啟下的、上情下達(dá)的作用,在公司的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著橋梁的功能,對(duì)穩(wěn)定人才隊(duì)伍,有效執(zhí)行高層決策和戰(zhàn)略意圖,有效將高層的指令下達(dá)至基層并徹底高效執(zhí)行,功不可沒(méi),責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。中高層是什么角色?如何有效履行中堅(jiān)力量的職責(zé)和角色,不是每個(gè)剛剛上任或在職的部門負(fù)責(zé)人都能清楚。作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和管理技能,如何有效管理團(tuán)隊(duì)?如果不了解管理者角色和定位,職責(zé)不清,職位不明,領(lǐng)導(dǎo)干員工的事,員工干無(wú)聊的事,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理混亂,一盤散沙,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)可想而知,嚴(yán)重影響部門的管理效率,推動(dòng)公司的發(fā)展,這是很多初任中高層管理者的痛點(diǎn)所在。

在21世紀(jì)的今天90、95后漸漸成為企業(yè)的主體,能否把他們帶好管好需要?jiǎng)?chuàng)新的手法和適應(yīng)時(shí)代要求的管理技巧和手段,會(huì)帶人,帶出一群“狼”,不會(huì)帶人,帶出一群“羊”,“羊群團(tuán)隊(duì)”是管理者對(duì)管理職責(zé)、角色和定位不清晰、不了解所導(dǎo)致的。

本次課程,黎老師將運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)特長(zhǎng)+20年來(lái)總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力方面的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),向?qū)W員傳遞中高層管理者的角色和定位專業(yè)知識(shí),分享中高層管理員工的經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法、手段和工具,實(shí)現(xiàn)1+1>2的管理效果,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。讓你用巧妙的方法去高效管理,實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。


【課程收益】

1.      了解中高層管理者是什么樣的角色,擔(dān)當(dāng)什么職責(zé)

2.      掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的5大心智模式,提升管理者魅力的10個(gè)方法,掌握做管理的5個(gè)技巧

3.      掌握培訓(xùn)和培養(yǎng)員工的8個(gè)步驟方法

4.      掌握成為高效、卓越管理者的8個(gè)技巧和方法

5.      學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)原理的6個(gè)方法來(lái)管理、帶領(lǐng)員工和團(tuán)隊(duì),取得卓越業(yè)績(jī)

6.      掌握對(duì)員工有效監(jiān)督和問(wèn)責(zé)的7個(gè)步驟

7.      掌握樹立領(lǐng)導(dǎo)者威信、權(quán)威感和下屬信服的7個(gè)技巧

8.      學(xué)會(huì)運(yùn)用管理工具、方法和技巧有效管理團(tuán)隊(duì),提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和工作績(jī)效,提升管理效率,將自己打造成為專業(yè)和高素質(zhì)中堅(jiān)力量


【課程特色】

用大量的方法和技巧,引導(dǎo)學(xué)員有效掌握課程的核心內(nèi)容,旁征博引,結(jié)合生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例,深刻剖析部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備和掌握的管理技能和手段,淺顯易懂,互動(dòng)體驗(yàn)授課,氣氛活躍互動(dòng),幽默風(fēng)趣。


【課程對(duì)象】部門負(fù)責(zé)人、中/高層管理者、車間經(jīng)理、車間主任


【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)


【課程大綱】

問(wèn)題導(dǎo)入:現(xiàn)代員工,尤其是95后員工離職率非常之高,為什么?是什么原因?qū)е滤麄儎?dòng)不動(dòng)就辭職不干?核心根源(非表面原因)在哪里?

一、管理者是一個(gè)什么角色 ?

1.管理者十大角色定位

?  90:10原則

?  管理者角色(十大角色)

自我設(shè)計(jì):你認(rèn)為的管理者角色和角色職責(zé)是什么?

2.管理者五大職能

? 內(nèi)部控制

小組討論:內(nèi)部控制的六個(gè)過(guò)程是哪些?

?  激勵(lì)管理

角色扮演:請(qǐng)演示作為管理者你如何有效激勵(lì)你的下屬?

?  授權(quán)管理

?  員工管理

?  溝通管理

3.管理者工作四大任務(wù)

?  達(dá)成目標(biāo)的工作

?  解決問(wèn)題的工作

小組討論:交貨延誤的根源在哪里?

?  例行性工作

?  兩項(xiàng)特殊任務(wù)

小組討論:管理者所擁有的哪六種資源,能管理制勝?

 

二、管理者應(yīng)該必備哪些的素質(zhì)和能力?

1.管理者五大心智模式

?  管理自我-反思心態(tài)

測(cè)試:對(duì)如下反思自我評(píng)估,算出每項(xiàng)符合的占比

?  管理關(guān)系-合作心態(tài)

?  管理組織-分析心態(tài)

?  管理信息-敏感心態(tài)

?  管理變革-創(chuàng)新心態(tài)

2. 管理者個(gè)性魅力塑造

?  管理十個(gè)魅力特征

小組討論:管理者魅力特征是什么?你自身具備哪幾種?

案例分析:小胡的定價(jià)問(wèn)題出現(xiàn)在哪里?這個(gè)案例得出的結(jié)論是什么?

3.邊學(xué)邊領(lǐng)導(dǎo)

案例分析:從餅干大王西蒙賣餅干這個(gè)案例學(xué)習(xí)到了什么管理哲學(xué)?

?  要有精益求精的精神

?  找到改善工作的新方法

?  廣搜資訊,善用資源

?  自我設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

?  隨時(shí)做好價(jià)值判斷

4.學(xué)會(huì)解決“事”和“人”

?  解決“事”的問(wèn)題

?  解決“人”問(wèn)題

?  問(wèn)題解決對(duì)策

5.廣納創(chuàng)意創(chuàng)新局

?  機(jī)會(huì)與問(wèn)題同在

案例分享:從商家“非典”賣口罩,發(fā)國(guó)難財(cái),我們得出什么管理道理?

?  如何產(chǎn)生新點(diǎn)子

?  激勵(lì)下屬創(chuàng)造新點(diǎn)子

 

三、如何有效訓(xùn)練和培養(yǎng)你的下屬?

1.員工訓(xùn)練需求三層次

?  個(gè)體層次

?  組織層次

?  戰(zhàn)略層次

2.需求分析三種法

?  必要性分析法

?  全面性分析法

?  績(jī)效差距分析法

3.需求調(diào)查七步法

?  觀察法、問(wèn)卷法、人物訪談法、文獻(xiàn)調(diào)查法、小組討論法、測(cè)驗(yàn)法、績(jī)效考核分析法

4. 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃

?  設(shè)計(jì)原則

?  培訓(xùn)方式

5. 訓(xùn)練誤區(qū)和克服方法

小組討論:作為管理者,您曾有過(guò)的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工誤區(qū)有哪些?

6.管理者在培訓(xùn)的作用

 

四、你到底是在做牛做馬還是在做管理?

1.不懂帶人,累趴自己

?  勿做拼命三郎

?  管人、帶人的手段

2.巧妙帶人勝費(fèi)心思管人

?  過(guò)度管理的危害

?  學(xué)會(huì)從管人上升到帶人

3.有獅子的威嚴(yán),狐貍的智慧

4.事必躬親就不是做領(lǐng)導(dǎo)

案例分析:這家公司出現(xiàn)或存在什么管理上的問(wèn)題?應(yīng)該怎么解決?

5.有益的情報(bào)90%來(lái)自公司之外

6.不當(dāng)救火專家,讓員工自己解決難題

案例分析:宰相的做法是否正確?是否符合他的身份?

案例分析:柯建在人員管理和工作安排上出現(xiàn)了什么問(wèn)題?應(yīng)該如何做才正確?

7.帶人要?jiǎng)側(cè)岵?jì),領(lǐng)導(dǎo)要軟硬兼施

案例分析:松下哪些地方值得我們學(xué)習(xí)或借鑒?

9.      不想累趴下,把潛力股培養(yǎng)成“接班人” 

案例分析:柳傳志的做法給我們什么啟示?

 

五、優(yōu)秀的管理者如何管人,管事、帶心?

1. 好的管理者首先是一位心理學(xué)大師

?  滿足共性需求,非個(gè)性需求

小組討論:本案例管理層推出“100分俱樂(lè)部”計(jì)劃起到的作用說(shuō)明了什么?

2.管事先管人,帶人先帶心

案例分析:你認(rèn)為哪家公司最好?

3.對(duì)下屬要講原則更講人情味

?  原則與人情并重

?  原則與關(guān)愛(ài)融合

?  講原則制度

?  講人情溫情

情景模擬:?jiǎn)T工上班遲到的處理?

4.不要神化自己,偶爾暴露一下自己的缺點(diǎn)

?  管理者的弊病

?  惡果

?  勇于踐行

?  展現(xiàn)親和力

5.懂得為下屬著想,贏得下屬尊重

?  散發(fā)善意

?  體恤下屬

?  關(guān)愛(ài)下屬

情景模擬:請(qǐng)模擬布置工作任務(wù)給下屬?

6. 適度關(guān)心員工個(gè)人問(wèn)題,他們會(huì)拿你當(dāng)“自己人”

?  關(guān)愛(ài)員工,激發(fā)員工“自己人”意識(shí)

 

六、如何對(duì)下屬的工作實(shí)施問(wèn)責(zé)和監(jiān)督?

1.有效的執(zhí)行需要有效的監(jiān)督機(jī)制 

?  “半截子”工作布置

?  關(guān)注員工兩“回報(bào)”

案例分析:王經(jīng)理布置工作,出現(xiàn)了什么問(wèn)題

2. 強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么,不檢查就等于不重視

3. 保證人人有事做,事事有人管 

小組討論:布置工作的流程應(yīng)該如何?

4.時(shí)常做員工滿意度調(diào)查 

5.杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂行為

6.監(jiān)督與問(wèn)責(zé),對(duì)事不對(duì)人 

7.莫讓問(wèn)責(zé)走過(guò)場(chǎng),一定要落到實(shí)處

 

七、管理者如何做到管理上的:穩(wěn)、準(zhǔn)、狠?

1.不淘汰平庸員工,是對(duì)奮斗者不負(fù)責(zé)任

?  雞肋人物

?  淘汰雞肋人物

2.“能者上、庸者下、平者讓”

3.要不斷地給自己下屬上“發(fā)條”

實(shí)驗(yàn):這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我提供了什么啟示?

4.對(duì)于不知好歹的人不必一味退讓

角色扮演:半年前加過(guò)工資的員工,要求再次加工資,如何處理?

5.殺一儆百,非常之人用非常手段

八、如何才能樹立威信,讓你的下屬心服口服?

1.出于公心,任何時(shí)候要一碗水端平

2.栓住人心,讓下屬任何時(shí)候都有歸屬感

3.當(dāng)斷則斷,必要時(shí)要有決斷力

?  要有絕對(duì)勇氣

?  學(xué)會(huì)選擇

?  抓住決斷時(shí)機(jī)

4.抓大放小,小事難得糊涂

案例分析:普連德公司哪些做法值得我們學(xué)習(xí)?

5.拉不下面子,是管理大忌

案例分析:案例中施振榮犯了什么樣的錯(cuò)誤?應(yīng)該怎么做比較合適?

6.樹立威信,與下屬距離要適中

7.自己“出眾”才能“服眾”

 
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