主講老師: | 黎昌明 | |
課時(shí)安排: | 2-4天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本次課程,黎老師將運(yùn)用自己所學(xué)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)特長(zhǎng),結(jié)合20年總結(jié)的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),為你呈現(xiàn)用人,管人,帶人,領(lǐng)導(dǎo)人的方法和技巧, “馴服”95后這些獨(dú)特有激情的“奔馬”發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。讓你認(rèn)為難以管理的人群,用巧妙的方法去高效管理,實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-27 10:50 |
【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展是靠一群群優(yōu)秀的員工來實(shí)現(xiàn)的,而優(yōu)秀的員工又是靠卓越的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)和帶出來的,沒有人與生俱來就會(huì)做管理、會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的運(yùn)營歸根結(jié)底就是帶團(tuán)隊(duì),管團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的潛能服務(wù)公司的發(fā)展。
在21世紀(jì)的今天90、95后逐漸成為企業(yè)的主體,能否把他們帶好、管好需要?jiǎng)?chuàng)新的手法和適應(yīng)時(shí)代要求的管理技巧和手段,如果不會(huì)或采用老一套的方法去管理人、帶團(tuán)隊(duì),一定會(huì)把人管跑。
人才流失率居高不下,工作效率低下,業(yè)績(jī)?cè)愀?,管理無序,組織渙散,各自為政,這些痛點(diǎn)是怎么造成的?歸根結(jié)底:由上而下的各層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者,領(lǐng)導(dǎo)和管理無方造成的,你個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力再牛,再有敢打、敢拼、英勇善戰(zhàn)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也是無濟(jì)于事。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握足夠多的專業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)、方法、技能、工具和手段,才能解決上面的痛點(diǎn)。
識(shí)人、用人、管人、授權(quán)和激勵(lì)都得掌握,會(huì)帶人,帶出一群“狼”,不會(huì)帶人,帶出一群“羊”,管事先管人,帶人先帶心,要學(xué)會(huì)從管理人上升到帶人,實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果,否則累死自己也出不了業(yè)績(jī)。
本次課程,黎老師將運(yùn)用自己所學(xué)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)特長(zhǎng),結(jié)合20年總結(jié)的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),為你呈現(xiàn)用人,管人,帶人,領(lǐng)導(dǎo)人的方法和技巧, “馴服”95后這些獨(dú)特有激情的“奔馬”發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績(jī)。讓你認(rèn)為難以管理的人群,用巧妙的方法去高效管理,實(shí)現(xiàn)實(shí)用化、簡(jiǎn)單化、高效化、工具化和落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效。
【課程收益】
1. 了解要想成為一個(gè)卓越的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么管理專業(yè)知識(shí)、素質(zhì)和能力要求
2. 領(lǐng)悟要成為優(yōu)秀管理者,應(yīng)具備獨(dú)特的管理模式和管理思維
3. 掌握做管理、做領(lǐng)導(dǎo)的方法和技巧,手段和工具,否則“累趴”的是自己,而沒有管出成效、業(yè)績(jī)
4. 掌握與下屬溝通的方法和巧,學(xué)會(huì)管事、管人,更好管心的心理學(xué)方法
5. 掌握用制度去做管理,學(xué)會(huì)高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法,建設(shè)戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的隊(duì)伍的一系列技術(shù)
6. 學(xué)會(huì)提升員工執(zhí)行力的方法和策略,提高員工完成工作效率的技巧
7. 掌握授權(quán)的方法和步驟,明白什么權(quán)可授,什么權(quán)不可授,以及授權(quán)的精準(zhǔn)時(shí)機(jī)
8. 掌握管理者應(yīng)具有的新的管理理念、心態(tài)、方法、技巧和手段,真正的核心要素和管理技能
9. 全方位領(lǐng)悟作為管理者帶人管人管事的訣竅所在,有效提升管理者管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的綜合能力,創(chuàng)造優(yōu)秀的管理效益
【課程特色】
用大量現(xiàn)實(shí)的案例為藍(lán)本,呈現(xiàn)管理者在日常管人帶人過程中碰到的各種問題做范本,深刻剖析其中的管人帶人方法和技巧,淺顯易懂,印象深刻,聽之易懂,學(xué)之即用,教練式互動(dòng)體驗(yàn)授課,氣氛活躍互動(dòng),幽默風(fēng)趣。
【課程對(duì)象】企業(yè)的中層、高層管理者
【課程時(shí)間】2-4天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
案例導(dǎo)入:青島啤酒狼性團(tuán)隊(duì)與同行業(yè)搶占市場(chǎng)、終端的白熱化“戰(zhàn)爭(zhēng)”場(chǎng)面。
一、你是在當(dāng)牛做馬還是在做管理、領(lǐng)導(dǎo)?
1.不懂帶人,“葬送”自己
? 勿做“拼命三郎”:中高層做管理和做執(zhí)行的時(shí)間科學(xué)分配
? 帶人、管人的2個(gè)手段
2.巧妙帶人勝費(fèi)心思管人
? 過度管理兩大危害
案例分析:年輕人學(xué)做西裝這個(gè)案例給我們什么樣的啟發(fā)?
? 學(xué)會(huì)從管人上升到帶人的3個(gè)方法
3.有獅子的威嚴(yán),狐貍的智慧
? 敢于出手
? 杜絕這樣管理和領(lǐng)導(dǎo)
? 超越世俗
? 容忍合理過失
? 嚴(yán)格執(zhí)行制度
4.事必躬親就不是做領(lǐng)導(dǎo)
? 解決事必躬親的5個(gè)技巧
5.有益的情報(bào)90%來自公司之外
6.不當(dāng)救火專家,讓員工自己解決難題
案例分析:柯建在人員管理和工作安排上出現(xiàn)了什么問題?應(yīng)該如何做才正確?
7. 帶人要?jiǎng)側(cè)岵?jì),領(lǐng)導(dǎo)要軟硬兼施
? 不能太剛
? 不能太軟
案例分析:松下哪些地方值得我們學(xué)習(xí)或借鑒?
8.不想累趴下,把潛力股培養(yǎng)成“接班人”
案例分析:柳傳志培養(yǎng)接班人的做法的案例,給管理者什么啟發(fā)?
二、你還在老一套,給員工講道理嗎,沒人聽了?
1.管理好,公司興;管理亂,公司衰
? 四大必知、必學(xué)、必懂的管理思維
2.沒有管不好的下屬,只有不會(huì)管的領(lǐng)導(dǎo)
? 要熟記于胸的八大管理理念,
3.別給員工講道理,沒人聽
小組討論:這種講道理的場(chǎng)景你在管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)過嗎?
案例分析:這位人力資源部經(jīng)理的故事對(duì)下屬對(duì)其他員工是否有說服力?
4.善于做出表率
? 值得管理者審視自我的3個(gè)問題
? 做表率的5個(gè)技巧
5.用人不疑,疑人不用
? 做到疑人不用的6個(gè)方法
6.眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),敢于用比自己強(qiáng)的人
? 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力、下屬能力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力三者的重要性占比
? 鍋蓋理論在管理中的運(yùn)用
7. 用最高的位置把最有本事的人留下來
? 企業(yè)留人的最佳方法
8. 帶出精兵強(qiáng)將是企業(yè)發(fā)展壯大關(guān)鍵
案例分析:美國管理學(xué)家哈默朋友管理團(tuán)隊(duì)的案例,給我們什么啟示?
三、管理者如何做好對(duì)事、人、心的管理?
1.好的管理者首先是一位心理學(xué)大師
小組討論:現(xiàn)代企業(yè)員工離職的根源在哪里?
? 滿足5大共性心理需求,非個(gè)性心理需求
2.管事先管人,帶人先帶心
測(cè)試:哈佛商學(xué)院經(jīng)典案例測(cè),你認(rèn)為哪家公司最好?
3.對(duì)下屬要講原則更講人情味
? 原則與人情并重
? 原則與關(guān)愛融合
? 講原則制度
? 講人情溫情
4.不要神化自己,偶爾暴露一下自己的缺點(diǎn)
? 管理者常犯的3大弊病
? 弊病造成的惡果
? 勇于踐行的方法
? 展現(xiàn)親和力的技巧
5.懂得為下屬著想,贏得下屬尊重
? 成功管理的3大法則
? 如何為下屬著想?
6.讓所有員工知道,他們來就是要把公司做大
案例分析:馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給管理者的啟示是什么?
7.適度關(guān)心員工個(gè)人問題,他們會(huì)拿你當(dāng)“自己人”
? 關(guān)愛員工,激發(fā)員工“自己人”的意識(shí)3大技巧
8.越是危機(jī),越不能輕易拋棄下屬
? “不要拋下我”處理裁員的3個(gè)得民心的方法
四、如何用制度來管理團(tuán)隊(duì)成員?
1.管人要用制度說話,“人治”不如“法治”
? 無制度或制度不健全的4大弊病
? 人治的3大弊病
2.制度“坐鎮(zhèn)”,企業(yè)穩(wěn)如磐石
? 制度管理靈魂
? 違反必懲罰
? 嚴(yán)格執(zhí)行制度
3.制度設(shè)置要兼顧公平和效率
4.規(guī)章制度杜絕朝令夕改
? 制度為何朝令夕改
? 如何杜絕制度朝令夕改?
5.制度要抓重點(diǎn),簡(jiǎn)潔、明確
案例分析:為何該公司的遲到之風(fēng)屢禁不止?有什么改進(jìn)建議?
? 制定制度的3大關(guān)鍵點(diǎn)
6.把制度細(xì)化為可有效執(zhí)行的流程
7.得不到執(zhí)行的制度都是“紙老虎”
案例分析:最先進(jìn)的保險(xiǎn)柜里面的錢被盜,說明什么問題?
8.勿讓公司制度與法律法規(guī)撞車
五、到底如何說下屬才會(huì)懂、才會(huì)做?
1.拆掉上下級(jí)之間的“隔離墻”
? 上下級(jí)溝通障礙的4個(gè)隔離墻,必須拆除
2.良好的溝通是管理的生命線
案例分析:這則空難給我們傳遞什么信息?
3.敞開胸襟,傾聽下屬建議
? 什么是牢騷效應(yīng)?牢騷效應(yīng)在管理中如何運(yùn)用?
4.營造民主氣氛,讓員工說出“真心話”
? 讓下屬愿意說真心話的6個(gè)技巧方法
5.與員工溝通:多用建議,少用命令
案例分析:為什么生產(chǎn)部主任和生產(chǎn)部經(jīng)理分別給車間主任下達(dá)相同含義的命令,但結(jié)果卻大相徑庭?
? 管理者與下屬溝通的4個(gè)關(guān)鍵語氣詞使用技巧
6.堅(jiān)決不搞“一言堂”
? 專家忠言
? 強(qiáng)權(quán)專制
? 表里不一
? 獨(dú)斷專行
? 耐心傾聽
7.抓住對(duì)方的心理進(jìn)行交談
? 心貼心溝通的6個(gè)方法
8.慎重對(duì)待下屬的“小報(bào)告”
? 組織的毒瘤有哪些人
? 愛打小報(bào)告人的特征
案例分析:車間主任違規(guī)抽煙,老板的做法怎么樣?
? 正確對(duì)待被打小報(bào)告者的4個(gè)技巧
? 下屬越級(jí)打你小報(bào)告的3個(gè)處理方法
六、有哪些最有效的激勵(lì)措施和方法,讓下屬“跑”起來?
1.領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞是員工進(jìn)步的最大動(dòng)力
? 賞識(shí)的意義
? 賞識(shí)的作用
2.投桃報(bào)李,不要忽略對(duì)下屬的感情投資
? 感情投資的7個(gè)方法
? 感情投資的3個(gè)作用
3.員工多數(shù)時(shí)候需要以薪換心
4.一個(gè)響亮的頭銜會(huì)讓他把工作干得更好
? 響亮頭銜的8個(gè)關(guān)鍵作用
5.關(guān)于股份制、分紅與年終獎(jiǎng)
案例分析:上海紡織廠調(diào)動(dòng)員工積極性的做法,對(duì)公司的發(fā)展起到什么作用?
6.把握好激勵(lì)員工的“生命周期”
? 管理者激勵(lì)員工的4個(gè)階段
7.培訓(xùn)是保持人才活力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”
8.修煉“打一巴掌給倆甜棗”的藝術(shù)
? 對(duì)下屬的“漢堡批評(píng)法”
? 績(jī)效面談的4個(gè)正確步驟
七、如果才能打造凝聚力更強(qiáng)、更有戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) ?
1.團(tuán)隊(duì)精神就是向最優(yōu)秀的員工看齊
案例分析:松下幸之助的做法說明了什么?
2.傳遞正能量,讓員工不斷創(chuàng)造新奇跡
? 管理者傳遞正能量的4個(gè)方法
3.整合員工小目標(biāo),成就團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)
4.加強(qiáng)內(nèi)部信任,建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
? 培養(yǎng)員工歸屬感的3的技巧
5.優(yōu)化組合,讓每個(gè)人能和諧工作
? 管理者優(yōu)化組合團(tuán)隊(duì)的4個(gè)方法
? 優(yōu)化組合團(tuán)隊(duì)要考慮的4大要素
6.引入“鯰魚”,讓團(tuán)隊(duì)“慌”起來
? 什么是鯰魚效應(yīng)?如何將鯰魚效應(yīng)運(yùn)用到管理中?
7.用特殊方法管理團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”
? 什么是刺頭?刺頭有哪些特征?
? 管理刺頭的2大方法
8.有效解決分歧,讓團(tuán)隊(duì)完全擰成一股繩
? 解決團(tuán)隊(duì)分歧的4個(gè)方法
八、如何提高下屬的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略?
1.沒有執(zhí)行,再好的戰(zhàn)略都無法實(shí)施
小組討論:關(guān)于調(diào)查“如何落實(shí)公司的目標(biāo)”的問卷,他們的回答,問題在哪里?
? 執(zhí)行力的3個(gè)戰(zhàn)略作用
2.做老板,就要把執(zhí)行力當(dāng)作經(jīng)營成敗的關(guān)鍵
? 執(zhí)行力不足的原因
? 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的2個(gè)方法
3.執(zhí)行不是從員工開始,而是從老板開始
? 提高老板或領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的4個(gè)關(guān)鍵要素
4.執(zhí)行力兌現(xiàn)不是人,是時(shí)間
? 高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4個(gè)核心方法
5.令出必行,清除執(zhí)行道路上的一切障礙
案例分析:老農(nóng)田里撬石頭,這個(gè)故事說明了什么?
測(cè)試:當(dāng)天把快遞從上海送到北京,如何做到?
? 清除影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力三大障礙的3個(gè)技巧
6.讓執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)在細(xì)節(jié)上
7.有計(jì)劃的執(zhí)行,執(zhí)行效果更完美
? “凡事預(yù)則立,不予則廢”
8.績(jī)效和結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)
九、如何對(duì)下屬的工作實(shí)施問責(zé)和監(jiān)督?
1.有效的執(zhí)行需要有效的監(jiān)督機(jī)制
? “半截子”工作布置
? 關(guān)注員工兩“回報(bào)”
案例分析:王經(jīng)理布置工作,出現(xiàn)了什么問題
2.強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么,不檢查就等于不重視
? 執(zhí)行不能打折扣
? 強(qiáng)化監(jiān)督檢查
? 企業(yè)失敗緣由
3.保證人人有事做,事事有人管
小組討論:布置工作的流程應(yīng)該如何?
4.360度評(píng)估,對(duì)員工進(jìn)行客觀考核
案例分析:這家公司的績(jī)效考核出現(xiàn)了什么問題?員工的辭職又說明了什么?
? 確保考核制度客觀性和權(quán)威性的3個(gè)方法
5.時(shí)常做員工滿意度調(diào)查
? 馬太效應(yīng)在管理中的運(yùn)用技巧
6.杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂行為
? 杜絕下屬報(bào)喜不報(bào)憂的3個(gè)方法
7.監(jiān)督與問責(zé),對(duì)事不對(duì)人
? 做到監(jiān)督與問責(zé),對(duì)事不對(duì)人的方法
8.莫讓問責(zé)走過場(chǎng),一定要落到實(shí)處
十、管理者如何做到管理上的:穩(wěn)、準(zhǔn)、狠?
1.拉不下面子是老板的大忌
案例分析:閆老板的高明做法體現(xiàn)在哪里?
? 敢于對(duì)下屬說“不”的4個(gè)方法
2.不淘汰平庸員工,是對(duì)奮斗者不負(fù)責(zé)任
? 雞肋人物
? 淘汰雞肋人物
3. “能者上、庸者下、平者讓”
4.堅(jiān)決不用與公司核心價(jià)值觀不一致的人
5.要不斷地給自己下屬上“發(fā)條”
實(shí)驗(yàn):這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我提供了什么啟示?
? 向員工施加壓力、給予激勵(lì)有效的4個(gè)方法
6.對(duì)于不知好歹的人不必一味退讓
角色扮演:半年前加過工資的員工,要求再次加工資,如何處理?
7.堅(jiān)決清除吃回扣、手腳不干凈之人
8.殺一儆百,非常之人用非常手段
? 殺一儆百的5個(gè)手段
十一、如何通過大膽的授權(quán),給下屬讓開一條大路?
1. 權(quán)力過度集中,會(huì)使整個(gè)企業(yè)“高度無能”
? 不放權(quán)的表現(xiàn)
? 不放權(quán)的惡果
案例分析:杰克韋爾奇給下屬發(fā)內(nèi)衣內(nèi)褲的案例,說明什么樣的管理理念是正確的?
? 不授權(quán)的危害
2. 大權(quán)抓到底,小權(quán)放到位
? 授權(quán)的9大益處
? 不愿意授權(quán)的5個(gè)原因
3. 無為而治:最有效的授權(quán)是讓員工各盡其責(zé)
案例分析:通用電氣公司杰克韋爾奇的管理案例,給管理者什么啟示?
4. 科學(xué)分配任務(wù),把正確的事情交給正確的人
? 正確分配工作的5個(gè)步驟
5. 根據(jù)下屬特長(zhǎng)進(jìn)行授權(quán)
? 學(xué)會(huì)授權(quán)的6個(gè)技巧
? 正確授權(quán)5步法
6. 只需下達(dá)目標(biāo),不必布置細(xì)節(jié)
? 合理授權(quán)必須注意的5個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)
7. 把握原則,讓交辦的工作有章可循
? 交辦工作的6大原則
8. 授權(quán)收權(quán),做到收放自如
? 什么時(shí)候授權(quán)?什么時(shí)候收權(quán)?
? 可授的權(quán)力有哪些?
? 不可授的權(quán)力有哪些?
? 授權(quán)的時(shí)機(jī)
十二、如何讓自己從優(yōu)秀到卓越,成就一個(gè)頂尖的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者?
1. 成功的企業(yè)背后,都藏著一個(gè)卓越的總經(jīng)理
? 成功企業(yè)家的管理哲學(xué)
2. 眼界決定境界:看別人看不到,才能做別人做不到
? 經(jīng)營管理企業(yè)的兩種思路:王道、霸道
3. 一時(shí)成功不等于一世成功,老板要有危機(jī)意識(shí)
? 九種危機(jī)意識(shí),必須警鐘長(zhǎng)鳴
4. 虎氣不足,猴氣有余,成不了好領(lǐng)導(dǎo)
? 成為好領(lǐng)導(dǎo)的8個(gè)因素
5. 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力大小決定團(tuán)隊(duì)氣場(chǎng)大小
? 修煉自我魅力的6大技巧
6. 不斷學(xué)習(xí),知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者最大的資本
? 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)的5大途徑和方法
7. 打造非凡領(lǐng)導(dǎo)力,從自我修煉開始
? 領(lǐng)導(dǎo)者魅力的2大主要表現(xiàn)
8. 大胸懷、大氣魄,成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者
? 卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的2大特質(zhì)
案例分析:董明珠強(qiáng)大氣場(chǎng)案例,說明了什么?
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