主講老師: | 朱宏 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | DISC,是21世紀(jì)全球性的溝通工具,被稱為:認(rèn)知自我的有效手段、影響他人的有效技巧、高情商溝通的職場(chǎng)利器! 本課程可以幫助管理者懂TA懂我:懂別人,高效溝通、彼此協(xié)作;懂自己,自我完善、提升影響力。懂團(tuán)隊(duì),針對(duì)性激勵(lì)、創(chuàng)造高績(jī)效。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-26 10:52 |
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)協(xié)作、影響他人、激勵(lì)下屬,職場(chǎng)中處處需要良好的溝通能力。對(duì)上溝通,就是影響力;對(duì)平級(jí)溝通,就是協(xié)調(diào)力;對(duì)下屬溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力;對(duì)客戶溝通就是談判力。這些人際關(guān)系的發(fā)展和互動(dòng),占用了管理人員的多數(shù)時(shí)間和精力,因此,有效溝通能力是管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)技能。
DISC,是21世紀(jì)全球性的溝通工具,被稱為:認(rèn)知自我的有效手段、影響他人的有效技巧、高情商溝通的職場(chǎng)利器!
本課程可以幫助管理者懂TA懂我:懂別人,高效溝通、彼此協(xié)作;懂自己,自我完善、提升影響力。懂團(tuán)隊(duì),針對(duì)性激勵(lì)、創(chuàng)造高績(jī)效。
【課程收益】
? 快速識(shí)別出不同行為風(fēng)格的外在行為模式和內(nèi)在心理動(dòng)態(tài);
? 掌握有效溝通與影響力的技巧和原則,提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力;
? 更好的認(rèn)知自我,完善自我,發(fā)揮更好的影響力;
? 提高溝通質(zhì)量和效率,營(yíng)造和諧互助的工作關(guān)系和跨部門協(xié)作氛圍;
? 能夠贏得下屬的支持和信任,使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者。
【課程特色】
? 有用、有效:一套基于心理學(xué)的,DISC行為風(fēng)格解碼理論與測(cè)評(píng)工具;一套風(fēng)靡全球的,提高人際敏感度與情商的方法;一套可以快速掌握的,高情商溝通與相處的策略。
? 學(xué)習(xí)過(guò)程互動(dòng)化:互動(dòng)性強(qiáng),注重引導(dǎo),擅于以問(wèn)題、案例帶動(dòng)思考。與學(xué)員實(shí)際場(chǎng)景相連,好學(xué)、好記、好用。
? 風(fēng)趣幽默、通俗易懂、生動(dòng)化的培訓(xùn)方式深受學(xué)員歡迎。
【課程對(duì)象】中基層管理者、新晉經(jīng)理人、儲(chǔ)備干部、骨干員工。
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)。
【課程大綱】
一、DISC的前世今生
1、 了解情商和DISC的關(guān)系
案例:為什么他們不一樣
2、 DISC行為風(fēng)格自測(cè)
工具:DISC行為風(fēng)格測(cè)試表
3、 DISC起源
? 希波克拉底的體液說(shuō)、馬斯頓博士的行為研究奠定了DISC基礎(chǔ)
? DISC其實(shí)是把人的行為風(fēng)格分成了D、I、S、C四種基本類型
4、 DISC分類原則:兩個(gè)維度分成四個(gè)基本類型
? 第一個(gè)維度,外向/直接/快or內(nèi)向/間接/慢
? 第二個(gè)維度,關(guān)注事or關(guān)注人
? 外向關(guān)注事:D型-指揮型;外向關(guān)注人:I型-社交型;內(nèi)向關(guān)注人:S型-和平型;內(nèi)向關(guān)注事:C型-完美型
? 四種基本類型組成了不同的行為風(fēng)格,了解基本類型,就會(huì)解析不同組合類型
案例:四個(gè)不同場(chǎng)景下的選擇
呈現(xiàn)方式:互動(dòng)
二、解析—DISC不同行為風(fēng)格特點(diǎn)
1、 D型-指揮型的特點(diǎn)
? 優(yōu)勢(shì):目標(biāo)明確、果敢高效、百折不撓、銳意進(jìn)取--有魄力
? 挑戰(zhàn):剛愎自用 同理心弱
2、 I型-社交型的特點(diǎn)
? 優(yōu)勢(shì):熱愛(ài)交際、幽默風(fēng)趣、激勵(lì)人心、樂(lè)觀向上--有魅力
? 挑戰(zhàn):馬虎粗心 忽視細(xì)節(jié)
3、 S型-和平型的特點(diǎn)
? 優(yōu)勢(shì):喜好和平、包容他人、成熟穩(wěn)重、謙遜低調(diào)--有親和力
? 挑戰(zhàn):不愛(ài)表達(dá) 不愿變化
4、 C型-完美型的特點(diǎn)
? 優(yōu)勢(shì):講究條理、重視規(guī)則、精益求精、追求完美--有思考力
? 挑戰(zhàn):難以接近 比較挑剔
案例:張飛的結(jié)果導(dǎo)向 喜歡被夸獎(jiǎng)的下屬 許三多的善良 蓋茨的特質(zhì)
呈現(xiàn)方式:視頻播放、互動(dòng)
三、運(yùn)用—DISC的影響策略
1、 與D、I、S、C溝通相處的痛點(diǎn)
2、 與D型溝通的基本原則
? 聚集目標(biāo)、主動(dòng)反饋
? 與D型溝通的6個(gè)方法
3、 與I型溝通的基本原則
? 營(yíng)造氛圍、激勵(lì)式語(yǔ)言
? 與I型溝通的6個(gè)方法
4、 與S型溝通的基本原則
? 保持同理心、提升敏感度
? 與S型溝通的6個(gè)方法
5、 與C型溝通的基本原則
? 提供論據(jù)、邏輯清晰
? 與C型溝通的6個(gè)方法
6、 DISC向上、向下管理策略
? 如何影響D、I、S、C 四種類型的上級(jí)
? 如何影響D、I、S、C 四種類型的下屬
案例:董明珠的要求 總經(jīng)理的記錄 沒(méi)說(shuō)出來(lái)的問(wèn)題 離職的下屬
呈現(xiàn)方式:小組討論、互動(dòng)
四、管理—自我影響力提升
1、 自我認(rèn)知—我應(yīng)該完善什么
2、 自我完善技巧
? 自我完善的原則:調(diào)整力有多強(qiáng),影響力就有多大
? 自我完善的6個(gè)技巧
案例:不肯出差的下屬 需要包容的同事
呈現(xiàn)方式:互動(dòng)、演練
五、問(wèn)題收集與解答
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