培訓培訓師（TTT）課程大綱

【課程描述】

培訓是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要職能，它在塑造企業(yè)文化、實現(xiàn)經(jīng)營目標、溝通公司策略、開發(fā)人才潛能、增加未來價值、創(chuàng)造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓不僅讓接受培訓的員工和組織收益，也能使實施培訓的培訓師本人在更大程度上實現(xiàn)自己的價值。

一次培訓課程的成功，有賴于很多因素，如結(jié)構(gòu)設計、素材選取、互動方法、控場技巧和實施設計。從需求分析和目標設定開始，到結(jié)構(gòu)設計、素材選取、講義編寫，再到實施環(huán)節(jié)設計、課程試講和優(yōu)化調(diào)整，培訓課程是一個完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術(shù)（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓方法（術(shù)），尤其關(guān)注培訓技巧（技）。我們相信，在培訓師的指導（Instruction）和引導（Facilitation）下，參訓學員一定能夠結(jié)合自己的工作實踐，運用“道—術(shù)—技”的培訓原理，開發(fā)培訓課程并能有效講授。

【課程目標】

?  理解認同企業(yè)培訓的價值和意義

?  熟悉成人學習特點并由此設計課程

?  通過學習課程設計與開發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開發(fā)的步驟

?  運用需求調(diào)研、分析工具和方法進行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務分析報告

?  按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準

?  運用金字塔原理對課程進行結(jié)構(gòu)整體，做到思考清晰、表達清楚

?  運用三類控場技巧控制培訓過程

【課程特色】講和練結(jié)合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業(yè)中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓師

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓基礎(chǔ)知識（明道）1H

1. 內(nèi)部講師的價值與核心驅(qū)動力

（1）教育與培訓的區(qū)別

（2）企業(yè)需要什么樣的培訓？

（3）內(nèi)修之道-角色構(gòu)成及教法解析

2. 成人學習理論與經(jīng)驗

（1）成人學習特點

（2）70/20/10法則

（3）學習結(jié)果保持率

（4）大衛(wèi)庫伯經(jīng)驗學習圈

二、 形神兼?zhèn)洹尸F(xiàn)能力解析

3. 職業(yè)形象與演講設計（優(yōu)術(shù)）2H

（1）培訓師的職業(yè)形象

l  男性培訓師的職業(yè)形象

l  女性培訓師的職業(yè)形象

l  專業(yè)培訓師肢體語言解析

（2）培訓師的演講表達

l  克服緊張，滔滔不絕

l  一張表輕松搞定演講

l  精彩呈現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)

l  聲臨其境的聲音訓練

練習：設計3分鐘開場演講

知識點和模型：培訓的原則、庫伯學習圈、職業(yè)形象及肢體動作、演講表

演練：回顧自己的課程，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法

4. 培訓講師的語言表達強化訓練3H

（1）構(gòu)建語言表達內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)

l 金字塔結(jié)構(gòu)的四個特點

l 識別結(jié)構(gòu)的四個步驟

練習：根據(jù)視頻畫出結(jié)構(gòu)圖

（2）表達內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

l 從上到下的提問/回答

l 從下到上的概括/總結(jié)

（3）表達內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)

l 演繹結(jié)構(gòu)

l 歸納結(jié)構(gòu)

（4）表達內(nèi)容的序言結(jié)構(gòu)

l SCQA講故事結(jié)構(gòu)

三、行云流水—教學實施設計（3H）

5. 教學體系設計

（1）需求分析

l  識別需求

l  分析問題

l  確定目標

練習：加工過的“主題”

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)劃

l  列舉要素

l  搭建框架

l  設計順序

練習：課程結(jié)構(gòu)圖

（3）內(nèi)容開發(fā)

l  素材收集

l  素材選擇

l  素材組織

練習：構(gòu)建關(guān)鍵任務/情景

（4）內(nèi)容設計

l  分析目的

l  確定模式

l  選擇方式

練習：完成備課地圖撰寫

知識點和模型：學習金字塔、ADDIE模型

演練：構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖、教學環(huán)節(jié)設計、根據(jù)教學目標構(gòu)建學習內(nèi)容及檢驗方式

四. 厚積薄發(fā)-培訓控場技巧（勤技）3H

（1）暖場

l  PPT暖場

l  掛圖暖場

l  溝通暖場

（2）登場

l  四個注意

l  四個技巧

（3）開場

l  激發(fā)興趣式

l  痛苦夢想式

（4）過程控場

l 結(jié)構(gòu)控場

l 內(nèi)容控場

l 技巧控場

（5）退場

l 一種新方法

l  四個注意事項

五．增強課程互動性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

l  案例分析

l  視頻賞析

l  問題討論

（2）過程體驗類

l  植入幽默

l  角色扮演

l  穿插游戲

（3）引導提升類

l   現(xiàn)場提問

l   團隊引導

l   總結(jié)提升

l  知識點和模型：教學活動五步法、九種互動方法、精彩演繹的四度三線模型

l   演練：設計教學活動各個環(huán)節(jié)，分析配置互動方法，優(yōu)化教學完美演繹。