主講老師: | 彭健 | ![]() |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 課程主要教授了領(lǐng)導者在日常工作中對下屬提供及時教練式輔導及授權(quán)委責的方法和技巧,以幫助下屬強化為完成工作或解決問題所需的技能、知識或行為。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-21 15:09 |
課程描述:
這門課程幫助領(lǐng)導者理解并獲得激發(fā)下屬工作的主動性和積極性,用一種他人樂于接受的方式引導他人改善思想和行動的溝通技巧。課程介紹了領(lǐng)導者應當承擔的幾種角色及領(lǐng)導者與下屬的溝通模式,以應對管理者每天在工作場所和其他地方所遇到的各種挑戰(zhàn)和機遇。課程主要教授了領(lǐng)導者在日常工作中對下屬提供及時教練式輔導及授權(quán)委責的方法和技巧,以幫助下屬強化為完成工作或解決問題所需的技能、知識或行為。
課程時長: 2天 (13 小時)
目標學員:部門總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人等團隊領(lǐng)導者
對組織和個人的收益:
應用課程中學習到的概念/技巧,能讓您:
l 掌握用員工樂于接受的方式輔導員工把事情做好(正確地做事);
l 學會教練輔導的流程和方法;
l 提供有意義的、支持性的反饋,激發(fā)團隊成員責任感、為自己的工作績效負責;
l 創(chuàng)造一個讓員工能勇于承擔新任務(wù)或職責的工作環(huán)境;
l 以公平、一致的方法管理、輔導下屬的工作績效
l 掌握基于目標的對下屬進行授權(quán)委責的方法
課程大綱:
單元一:邁向領(lǐng)導之路
1. 領(lǐng)導者角色認知
2. 視頻學習: 領(lǐng)導者的每一天
3. 溝通中的互動模型
單元二:領(lǐng)導者成功溝通技巧
1. 溝通時滿足個人感性需求
l 溝通中不可忽視的個人感性需求
l 小組討論:溝通的基本原則給我們帶來的好處
l 視頻學習:通過播放兩個視頻片段來識別基本原則和回應
2. 實踐溝通中的理性需求
l 概述指導如何滿足理性需要
l 個人練習:如何填寫《討論計劃表》
單元三:人才培養(yǎng)者角色——教練式輔導
1. 什么是教練式輔導
n 教練式輔導的類型
n 活動:世紀大辯論
n 活動:你的教練式輔導情境
2. 識別教練輔導中的不同需求
n 員工的個人需求
n 教練輔導中的績效需求
3. GROW教練模型和教練方法
n 快速測驗:在實際環(huán)境中運用互動精要
n 輔導情境案例研討
l 與未達成績效目標的員工進行輔導
l 與勉強達成績效目標的員工進行輔導
l 與較好完成了績效任務(wù)的員工進行輔導
n 持續(xù)反饋與支持
單元四:教練式輔導技巧練習
3人小組輪換角色進行技巧練習
1. 準備
2. 練習
3. 反饋
4. 反思
單元五:流程管理者角色
1. 轉(zhuǎn)移工作重點-從任務(wù)到流程
2. 基于目標的授權(quán)委責的方法
單元六:關(guān)系營造者角色
1. 關(guān)系營造角色的重要性
2. 培訓活動:管理七巧板
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