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贏在情商領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 李世源 李世源

主講師資:李世源

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: “智商得以錄用,情商得以升職”,從個(gè)人發(fā)展的角度,領(lǐng)導(dǎo)者更需深諳自我情緒管理之道。從組織發(fā)展的角度,用自己的情商帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體情商,企業(yè)管理方可走向新維度,組織競(jìng)爭(zhēng)力方可強(qiáng)大。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-17 10:37

課程背景:

若想成為一名高效領(lǐng)導(dǎo)者,需明白自身發(fā)出的一言一行都帶有情感色彩,對(duì)下屬的情緒能產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。所以,務(wù)必具有超強(qiáng)的合作對(duì)話與共情能力。受全球疫情惡化大環(huán)境影響,經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)嚴(yán)峻,市場(chǎng)急需要更多心理素質(zhì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo),來(lái)解決以下問(wèn)題:

企業(yè)快速擴(kuò)張,團(tuán)隊(duì)極速發(fā)展,一線管理層“火線提拔”,“夾生飯”多,培養(yǎng)周期長(zhǎng);

業(yè)務(wù)尖子變團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)知轉(zhuǎn)變遲緩,依舊用“性格本色”管團(tuán)隊(duì),帶不動(dòng),自己苦惱;

忽視情感訴求,過(guò)度關(guān)注業(yè)績(jī),挫傷隊(duì)員動(dòng)機(jī)積極性,欲速則不達(dá),“非正常離職率”高;

工作溝通中能用情商解決的,偏偏用情緒“解決”,積壓后患,造成關(guān)系緊張、士氣受損;

管理風(fēng)格比較粗放,直來(lái)直去,缺少迂回探尋,造成隊(duì)員心理逆反,導(dǎo)致“被動(dòng)攻擊”;

缺少優(yōu)秀管理者內(nèi)心的慎獨(dú)覺(jué)察,遇事不順容易互相指責(zé)、推卸責(zé)任,內(nèi)耗團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

 

課程收益:

▲ 業(yè)務(wù)能力≠管理能力,認(rèn)知上先上一個(gè)臺(tái)階,角色轉(zhuǎn)換要準(zhǔn),高度重視情商修煉;

情商作用并非萬(wàn)能,哪些情況下情商反而是負(fù)面拖累,如何辯證區(qū)分、靈活使用;

▲ 情商是剛需,是必修課。它一部分先天定調(diào),大部分后天養(yǎng)成,樹(shù)立培養(yǎng)情商的信心;

▲ 從六個(gè)提升步驟展開(kāi),逐步通過(guò)方法講解與配套練習(xí),讓學(xué)員獲得情商應(yīng)用內(nèi)化效果;

▲ 從組織行為學(xué)和積極心理學(xué)角度,如何尊重人性的底層邏輯,激發(fā)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的善性;

▲ 怎樣培養(yǎng)銷(xiāo)售型團(tuán)隊(duì)“陽(yáng)光底下燒開(kāi)水——一邊燦爛一邊沸騰”的精神特質(zhì)和戰(zhàn)斗力;

▲ 管理者如何規(guī)避性格本身的硬傷,將性格優(yōu)勢(shì)與崗位任職資格有機(jī)結(jié)合,營(yíng)造“灰度管理”;

▲ 晚間的內(nèi)化應(yīng)用和答疑環(huán)節(jié),將白天所學(xué)重點(diǎn),通過(guò)辯論P(yáng)K、演練和擴(kuò)展,做到學(xué)以致用。

 

課程特色:科學(xué)、有趣、實(shí)用

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中層管理者

課程方式:正向心理引導(dǎo)+情商測(cè)評(píng)+工作案例解析復(fù)盤(pán)+討論分享+角色扮演+工具內(nèi)化+小組比賽+晚間消化應(yīng)用&答疑

課程大綱

第一講:管理者為什么要重視情商修煉?

一、情商算不算“領(lǐng)導(dǎo)力必修課”?

二、情商研究具有科學(xué)依據(jù)嗎?

三、情商幾分天注定、幾分靠打拼?

四、情商對(duì)管理銷(xiāo)售服務(wù)型團(tuán)隊(duì)的實(shí)際價(jià)值

1. 情商能力男女有別嗎?

2. 堅(jiān)決反對(duì):辱虐式管理(反人性反常識(shí))

工作案例:《為什么他剛上臺(tái)下面就“造反”?》

 

第二講:提升管理者情商六大關(guān)鍵步驟

一、領(lǐng)導(dǎo)角色與覺(jué)察

1. 為什么說(shuō)“屁股決定腦袋”?

2. 如何理性定義你和下屬的關(guān)系?

練習(xí):《四個(gè)同心圓》

3. 你身邊有唱反調(diào)的人嗎?

1)是否有建設(shè)性

2)是不是行動(dòng)派

案例討論:《下屬違背制度還對(duì)著干怎么辦?》

二、控制評(píng)判思維

1. 好的評(píng)判才有好的關(guān)系

2. 人為什么都喜歡評(píng)判別人

3. 不當(dāng)評(píng)判為何容易滋生偏見(jiàn)

角色扮演:《怎樣引導(dǎo)下屬評(píng)價(jià)自己的工作?》

4. 大部分人都是以自我為中心的

練習(xí):評(píng)判與感受

練習(xí):畫(huà)出自我

5. 如何控制六種不當(dāng)?shù)脑u(píng)判思維

三、學(xué)會(huì)接納不同

1. 人與人的最大區(qū)別在哪

練習(xí):《我說(shuō)你畫(huà)》

2. 為什么要了解屬下問(wèn)題的緣起

案例練習(xí):《如何有效回應(yīng)下屬對(duì)市場(chǎng)(制度)的抱怨?》

3. 為什么下屬會(huì)害怕你的動(dòng)機(jī)

4. 如何“在不同中趨同”

延伸工具:蓋洛普Q12

四、感受他人感受

1. 共情:從關(guān)注自我到關(guān)注他人

2. 換位思考的三個(gè)難度

3. 換位體驗(yàn)是高級(jí)共情

案例討論:《下屬被罰款如何安撫和激勵(lì)?》

4. 共情的悖論:濫情與?;^

5. 敢于亮劍,善于藏鋒

練習(xí):《看紅問(wèn)藍(lán)》

五、表達(dá)好自己感受(情緒)

1. 待人以誠(chéng):一誠(chéng)勝百術(shù)

2. 如何有話直說(shuō)又不傷人?

3. 高情商是如何發(fā)脾氣的?

練習(xí):《如何巧妙通過(guò)爭(zhēng)吵解決工作糾紛》?

4. 如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)能量?jī)?nèi)耗?

練習(xí):怎樣高筑情緒防火墻?

案例延伸:付出沒(méi)得到下屬認(rèn)可產(chǎn)生自怨怎么調(diào)整?

六、兩個(gè)“一點(diǎn)”應(yīng)用

1. 少一點(diǎn)套路:套路不露骨

案例討論:《以無(wú)私成其私——套路的高與低》

2. 多一點(diǎn)希望:王言如絲,其出如綸

3. 拒絕膚淺低效的表?yè)P(yáng)與討好

案例練習(xí):《下屬工作失責(zé)如何教育整改?》

延伸工具:《高情商批評(píng)圖》

4. 最大的希望感是幫助屬下提升抗挫力

 

第三講:辯證與糾偏:有節(jié)制地駕馭情商

一、職場(chǎng)如戲,需要演技?

1. 演技不是作秀——三個(gè)高級(jí)智慧

2. 只要目標(biāo)明確,何分戲里戲外?

討論分享:《團(tuán)隊(duì)士氣不振,你如何演戲?》

練習(xí):猜猜他是誰(shuí)?

二、重在致用,重在變通使用

1. 君子三變,和而不同

思維激蕩:為什么好的管理有時(shí)又是反人性的?

2. 情商高手不會(huì)扭曲自己的性格而內(nèi)傷

 

第四講:如何建構(gòu)高匹配管理風(fēng)格?

一、性格底色可以改變

1. 如何測(cè)試性格的硬傷?

2. 硬傷情境強(qiáng)度四極練習(xí)

1)一致性

2)明確性

3)約束性

4)嚴(yán)重性

二、管理風(fēng)格形成應(yīng)具有權(quán)變性

1. 為什么不能只用性格本色管理團(tuán)隊(duì)

2. 高情商不宜單獨(dú)成為一種管理風(fēng)格

3. “灰度管理”如何逐漸修煉完成

4. “非權(quán)力影響力”如何配合不同性格完成嬗變

 

第五講:課后鞏固練習(xí)

一、潛意識(shí)測(cè)試卡(OH卡)練習(xí)

目的:能量場(chǎng)熵增和性格閾值突破

說(shuō)明:此環(huán)節(jié)參與度高,開(kāi)腦洞、悟性高、印象深,作為晚間開(kāi)局,有必要

二、對(duì)白天“爭(zhēng)議性問(wèn)題”進(jìn)行友好辯論

目的:拓展管理者開(kāi)放式思維和解決實(shí)際問(wèn)題能力

1. 回應(yīng)鏈接第四章權(quán)變理論和灰度管理

2. 對(duì)白天課程有爭(zhēng)議問(wèn)題暢所欲言

3. 講師負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)、拔高、提煉和生發(fā)

4. 最好現(xiàn)場(chǎng)歸納出新的管理工具和模型

三、案例復(fù)盤(pán)與討論

目的:將白天重點(diǎn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)化、學(xué)以致用

案例應(yīng)用:《對(duì)下施愛(ài),如何有效進(jìn)行下屬離職面談?》

案例應(yīng)用:《對(duì)上管理,對(duì)上司工作安排有意見(jiàn)如何表達(dá)?》

復(fù)盤(pán)案例工具:《四個(gè)要點(diǎn)兩個(gè)高度》

 
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九型人格-領(lǐng)導(dǎo)力改善 卓   越   領(lǐng)   導(dǎo)   力 領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 心 性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特 訓(xùn) 營(yíng) 創(chuàng)始人心性領(lǐng)導(dǎo)力修煉 變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力 系統(tǒng)化創(chuàng)新?——打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力
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