主講老師: | 李世源 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 1. 管理者與下屬多元關(guān)系的認(rèn)知要轉(zhuǎn)變,依舊用“性格本色”管團隊,帶不動,自己苦惱。 2. 忽視情感訴求,過度關(guān)注業(yè)績,挫傷下屬動機積極性,欲速則不達(dá),“非正常離職率”高。 3. 工作溝通中能用情商解決的,偏偏用情緒“解決”,疊加后患,造成關(guān)系緊張、士氣受損。 4. 管理風(fēng)格比較粗放,直來直去,缺少迂回探尋,造成下屬心理逆反,導(dǎo)致“被動攻擊”。 5. 缺少優(yōu)秀管理者內(nèi)心的慎獨覺察,遇事不順容易互相指責(zé)、推卸責(zé)任,內(nèi)耗團隊?wèi)?zhàn)斗力。 6. 受全球疫情惡化大環(huán)境影響,經(jīng)濟下行形勢嚴(yán) | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-17 10:35 |
課程背景:
1. 管理者與下屬多元關(guān)系的認(rèn)知要轉(zhuǎn)變,依舊用“性格本色”管團隊,帶不動,自己苦惱。
2. 忽視情感訴求,過度關(guān)注業(yè)績,挫傷下屬動機積極性,欲速則不達(dá),“非正常離職率”高。
3. 工作溝通中能用情商解決的,偏偏用情緒“解決”,疊加后患,造成關(guān)系緊張、士氣受損。
4. 管理風(fēng)格比較粗放,直來直去,缺少迂回探尋,造成下屬心理逆反,導(dǎo)致“被動攻擊”。
5. 缺少優(yōu)秀管理者內(nèi)心的慎獨覺察,遇事不順容易互相指責(zé)、推卸責(zé)任,內(nèi)耗團隊?wèi)?zhàn)斗力。
6. 受全球疫情惡化大環(huán)境影響,經(jīng)濟下行形勢嚴(yán)峻,企業(yè)急需更多高格局、懂人性的領(lǐng)導(dǎo)。
課程收益:
● 業(yè)務(wù)能力≠管理能力,認(rèn)知上先上一個臺階,角色轉(zhuǎn)換要準(zhǔn),高度重視情商修煉。
● 情商是剛需,是必修課。它一部分先天定調(diào),大部分后天養(yǎng)成,樹立培養(yǎng)情商的信心。
● 從六個提升步驟展開,逐步通過方法講解與配套練習(xí),讓學(xué)員獲得情商應(yīng)用內(nèi)化效果。
● 從組織行為學(xué)和積極心理學(xué)角度,如何尊重人性的底層邏輯,激發(fā)人內(nèi)在動機的善性。
● 從“術(shù)和器”小情商,上升到“道和法”大情商,培養(yǎng)管理者大格局、大視野、大氣度。
● 情商的作用具有權(quán)變性,哪些情況下情商反而是負(fù)面拖累,如何辯證區(qū)分、靈活使用。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:國有企業(yè)高管、金融電力石油煙草系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部、總裁班。
課程方式:正向心理引導(dǎo)+情商測評+工作案例解析復(fù)盤+討論分享+角色扮演+工具內(nèi)化
課程大綱
第一講:管理者為什么要重視情商修煉?
1. 情商算不算“領(lǐng)導(dǎo)力必修課”?
2. 情商研究具有科學(xué)依據(jù)嗎?
3. 情商幾分天注定、幾分靠打拼?
4. 情商實際價值在于提升“非權(quán)力影響力”
1)情商能力男女有別嗎?
2)堅決反對:辱虐式管理(反人性反常識)
工作案例:《為什么他剛上臺手下就“造反”?》
第二講:提升管理者情商六大關(guān)鍵步驟
一、領(lǐng)導(dǎo)角色與覺察
1. 為什么說“屁股決定腦袋”?
2. 如何理性定義你和下屬的關(guān)系?
練習(xí):《四個同心圓》
3. 你身邊有唱反調(diào)的人嗎?
1)是否有建設(shè)性
2)是不是行動派
案例討論:《下屬違背制度還對著干怎么辦?》
二、控制評判思維
1. 好的評判才有好的關(guān)系
2. 人為什么都喜歡評判別人?
3. 不當(dāng)評判為何容易滋生偏見?
角色扮演:《怎樣引導(dǎo)下屬評價自己的工作?》
4. 大部分人都是以自我為中心的
練習(xí)環(huán)節(jié)1:評判與感受
練習(xí)環(huán)節(jié)2:畫出自我
5. 如何控制六種不當(dāng)?shù)脑u判思維?
三、學(xué)會接納不同
1. 人與人的最大區(qū)別在哪?
練習(xí)分享:《我說你畫》
2. 為什么要了解屬下問題的緣起?
案例練習(xí):《如何回應(yīng)下屬對制度的抱怨?》
3. 為什么下屬會害怕你的動機?
4. 如何“在不同中趨同”?
延伸工具:蓋洛普Q12
四、感受他人感受
1. 共情:從關(guān)注自我到關(guān)注他人
2. 換位思考的三個難度
3. 換位體驗是高級共情
案例討論:《下屬被罰款如何安撫和激勵?》
4. 共情的悖論:濫情與?;^
5. 敢于亮劍,善于藏鋒
練習(xí)環(huán)節(jié):《看紅問藍(lán)》
五、表達(dá)好自己感受(情緒)
1. 待人以誠:一誠勝百術(shù)
2. 如何有話直說又不傷人?
3. 高情商是如何發(fā)脾氣的?
扮演練習(xí):《如何巧妙通過爭吵解決工作糾紛》?
4. 如何規(guī)避團隊能量內(nèi)耗?
練習(xí)環(huán)節(jié):怎樣高筑情緒防火墻?
案例延伸:《付出沒得到下屬認(rèn)可怎么調(diào)整怨懟心理?》
六、兩個“一點”應(yīng)用
1. 少一點套路:套路不露骨
案例討論:《以無私成其私——套路的高與低》
2. 多一點希望:王言如絲,其出如綸
3. 拒絕膚淺低效的表揚與討好
案例練習(xí):《下屬工作失責(zé)如何教育整改?》
延伸工具:《高情商批評圖》
4. 最大的希望感是幫助屬下提升抗挫力
第三講:辯證與糾偏:有節(jié)制地駕馭情商
一、職場如戲,需要演技?
1. 演技不是作秀——三個高級智慧
2. 只要目標(biāo)明確,何分戲里戲外?
討論點評:《團隊士氣不振,你如何演戲?》
練習(xí)環(huán)節(jié):猜猜他是誰?
二、重在致用,重在變通使用
1. 君子三變,和而不同
思維激蕩:為什么好的管理有時又是反人性的?
2. 情商高手不會扭曲自己的性格而內(nèi)傷
第四講:大情商的價值取向與格局運作機制
一、四大價值取向
1. 自凈意識營建
2. 公正與超越公正意識
3. 責(zé)寬緩厚意識
4. 仁者“無敵”意識
管理探索:《堅強與柔弱的辯證法》
二、管理者人際導(dǎo)向需要三種臉譜
1. 關(guān)系格局(親與疏)
重點:類血緣關(guān)系、金錢和信仰
2. 忠誠格局(忠與逆)
重點:文化、崗位、制度、上司四大認(rèn)同
3. 才能格局(才與庸)
重點:工作意愿、工作動機和工作才能
討論:“管理者差序格局”對人才選拔重用的啟發(fā)
工具練習(xí):《四者模型與防患未然》
三、中國式大情商對積極組織行為的四大啟發(fā)
1. 慎獨內(nèi)觀,共克時艱
2. 庶幾中庸,勞謙謹(jǐn)敕
3. 修己安人,內(nèi)圣外王
4. 大道無形,大功無碑
案例解析:《國內(nèi)三家著名企業(yè)上層建筑坍塌大敗局啟示錄》
京公網(wǎng)安備 11011502001314號