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客戶經(jīng)理全方位賦能
  • 客戶經(jīng)理全方位賦能
  • 客戶經(jīng)理全方位賦能，旨在提升其綜合服務(wù)能力，以滿足客戶多元化需求。通過專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)產(chǎn)品知識、市場洞察與溝通技巧；結(jié)合實戰(zhàn)演練，提升問題解決與客戶關(guān)系管理能力。同時，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作與資源共享，確?？蛻舴?wù)的連貫性與高效性。利用數(shù)字化工具，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。總之，客戶經(jīng)理全方位賦能，是實現(xiàn)客戶滿意、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵舉措，助力企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢。
  • 2024-12-25 14:53  
  • 主講老師：李猛 課時安排：2天
 面議
個貸業(yè)務(wù)管理能力提升
  • 個貸業(yè)務(wù)管理能力提升
  • 個貸業(yè)務(wù)管理能力提升，關(guān)鍵在于優(yōu)化流程、強(qiáng)化風(fēng)控與提升服務(wù)。通過數(shù)字化手段簡化審批流程，提高業(yè)務(wù)效率；加強(qiáng)風(fēng)險識別與評估，確保資產(chǎn)質(zhì)量。同時，深化客戶洞察，提供個性化服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶粘性。建立高效團(tuán)隊，強(qiáng)化培訓(xùn)與激勵機(jī)制，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)策略，推動個貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展?？傊?，個貸業(yè)務(wù)管理能力的提升，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長、保障資產(chǎn)安全的關(guān)鍵。
  • 2024-12-25 14:48  
  • 主講老師：李猛 課時安排：1天/6小時
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《贏新》課程大綱
  • 《贏新》課程大綱
  • 《贏新》課程專注于新生代員工管理，通過理念轉(zhuǎn)變、技能提升及文化融入三方面，解決管理者在新生代員工管理中遇到的痛點。課程涵蓋歸屬感、公平感、尊重感、自主感、價值感和體驗感六大模塊，運用心理學(xué)、組織行為學(xué)等理論，設(shè)計實戰(zhàn)情景主題與解決方案。旨在幫助管理者提升管理新生代員工的能力，實現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展。
  • 2024-12-24 15:13  
  • 主講老師：耿磊磊 課時安排：2天/6小時一天
 面議
邏輯思維為管理賦能
  • 邏輯思維為管理賦能
  • “邏輯思維為管理賦能”課程專注于提升管理者的邏輯思維能力，以科學(xué)的方法優(yōu)化管理決策與問題解決流程。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，管理者將掌握批判性思維、結(jié)構(gòu)化分析、邏輯推理等關(guān)鍵技能，提高決策效率與質(zhì)量。課程結(jié)合實戰(zhàn)案例，強(qiáng)化理論與實踐的結(jié)合，助力管理者在面對復(fù)雜管理情境時，能夠迅速抓住核心問題，制定有效策略，推動團(tuán)隊與組織的持續(xù)發(fā)展。
  • 2024-12-24 14:52  
  • 主講老師：張哲 課時安排：2天/6小時一天
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政務(wù)禮儀
  • 政務(wù)禮儀
  • 《政務(wù)禮儀》是一本專注于提升政務(wù)人員禮儀素養(yǎng)的指南。它系統(tǒng)介紹了政務(wù)活動中的基本禮儀規(guī)范，包括著裝打扮、言談舉止、會議禮儀、接待禮儀等，旨在幫助政務(wù)人員塑造專業(yè)、莊重的職業(yè)形象。同時，該書還強(qiáng)調(diào)了禮儀在政務(wù)服務(wù)中的重要性，通過實例解析和技巧傳授，提升政務(wù)人員的溝通技巧和服務(wù)水平，以更加親民、高效的方式履行職責(zé)，增強(qiáng)政府與民眾之間的互信與合作。
  • 2024-12-23 13:20  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1-2天/6小時一天
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正面“管”“教”——班級管理與教學(xué)技巧
  • 正面“管”“教”——班級管理與教學(xué)技巧
  • 本書是一本實用的教育指南，專注于班級管理與教學(xué)技巧的融合。作者通過豐富的教育經(jīng)驗和案例，深入淺出地講解如何以正面、積極的方式管理班級，同時提升教學(xué)質(zhì)量。書中不僅介紹了有效的管理策略，如建立積極的班級文化、促進(jìn)學(xué)生參與等，還分享了實用的教學(xué)技巧，旨在幫助教師創(chuàng)造一個既有序又充滿活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
  • 2024-12-23 13:12  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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七步成詩
  • 七步成詩
  • “七步成詩”是一個中國古代的典故，源自三國時期曹植的故事。曹植是曹操的第三個兒子，才華橫溢，卻因?qū)m廷斗爭而備受排擠。一日，曹丕稱帝后，對曹植心生猜忌，命他于七步之內(nèi)作詩一首，否則將治其罪。曹植在極度悲憤中，于七步之內(nèi)吟出了那首著名的詩：“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急?！贝嗽娨远馆街蠖沟娜粘Ｉ瞵F(xiàn)象，比喻兄弟相爭的殘酷現(xiàn)實，表達(dá)了他對兄弟相殘的無奈與痛心。此典故后來成為形容人才思敏捷、在極短時間內(nèi)創(chuàng)作出佳作的代名詞。
  • 2024-12-20 16:48  
  • 主講老師：梁潔 課時安排：3天
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創(chuàng)課車間TM—微課開發(fā)與設(shè)計
  • 創(chuàng)課車間TM—微課開發(fā)與設(shè)計
  • 《創(chuàng)課車間TM—微課開發(fā)與設(shè)計》是一門專注于微課開發(fā)與設(shè)計的課程，旨在幫助企業(yè)掌握微課開發(fā)技巧，提升培訓(xùn)效果。該課程由經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師團(tuán)隊主講，通過系統(tǒng)化教學(xué)，涵蓋微課設(shè)計、腳本撰寫、制作推廣全流程。課程注重實踐教學(xué)，提供多種實用工具和模型，確保學(xué)員能夠全面掌握微課開發(fā)的精髓，助力企業(yè)實現(xiàn)高效、便捷、有趣的培訓(xùn)模式。
  • 2024-12-20 16:25  
  • 主講老師：梁潔 課時安排：2天
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職場智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越
  • 職場智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越
  • 為了確保學(xué)習(xí)效果，我們采用多種教學(xué)方法，包括但不限于案例研究、角色扮演、小組討論和模擬練習(xí)。這些互動環(huán)節(jié)不僅能夠加深學(xué)員對理論的理解，還能提供實踐機(jī)會，讓學(xué)員在模擬的工作環(huán)境中鍛煉和應(yīng)用他們的沖突解決技能。 通過本課程的學(xué)習(xí)，管理者不僅能夠提升自身的沖突處理能力，還能夠在團(tuán)隊和組織中發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊在復(fù)雜多變的職場環(huán)境中不斷前進(jìn)，實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展。
  • 2024-12-20 13:38  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
職場橋梁：向上溝通與向下溝通
  • 職場橋梁：向上溝通與向下溝通
  • 此課程不僅提供了理論學(xué)習(xí)，還包括了工具演練、小組練習(xí)和體驗活動，使學(xué)員能夠在實際操作中運用所學(xué)知識和技巧。通過學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，學(xué)員能夠整合課程內(nèi)容，制定個人的實踐計劃，以實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。 綜上，掌握向上和向下溝通的技巧，對于每個中、基層管理者都是基本且必需的。本課程將幫助學(xué)員提高在這些關(guān)鍵領(lǐng)域的能力，以便在現(xiàn)代工作環(huán)境中更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用或作為團(tuán)隊成員更高效地工作。
  • 2024-12-20 13:37  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行
  • 使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行
  • 本課程適合希望提升目標(biāo)管理能力的管理者、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和有志于在個人和職業(yè)發(fā)展中取得顯著進(jìn)步的個人。通過參與本課程，學(xué)員將獲得必要的知識和技能，以更高效地實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)。
  • 2024-12-20 13:29  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
客戶溝通&管理工作坊
  • 客戶溝通&管理工作坊
  • 本課程旨在通過兩天的工作坊，為FAE團(tuán)隊成員提供一個全面的客戶溝通與管理技能提升平臺。通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在各種溝通場景中有效應(yīng)對不同客戶的需求，掌握主動管理客戶關(guān)系的方法，并熟悉一系列常用的話術(shù)和溝通模板。課程將結(jié)合理論講解、案例分析、角色扮演、小組討論等多樣化的教學(xué)方法，確保學(xué)員能夠在實際工作中靈活運用所學(xué)知識和技能。
  • 2024-12-20 13:26  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：2天，6小時/天
 面議
激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力
  • 激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力
  • 因此，學(xué)習(xí)并實施教練式溝通對于企業(yè)和員工而言至關(guān)重要。本課程旨在幫助學(xué)員識別傳統(tǒng)溝通模式的問題和癥狀，理解教練式溝通的必要性和重要性，并掌握其核心技能。通過技能學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用，學(xué)員將能夠在日常工作中有效地運用教練式溝通，為企業(yè)的變革和發(fā)展開啟新的篇章。
  • 2024-12-20 13:23  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通
  • 基于高位影響下的跨部門協(xié)作與溝通
  • 本課程旨在幫助管理者提升在跨部門協(xié)作與溝通中的關(guān)鍵能力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)高位思考、人際溝通原理、以及個人能力提升，管理者將能夠更有效地促進(jìn)不同部門間的協(xié)作，提高團(tuán)隊的整體表現(xiàn)，并最終推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)。課程將結(jié)合理論講解、案例分析、小組討論和角色扮演等多種教學(xué)方法，確保管理者能夠在實際工作中運用所學(xué)知識，解決跨部門協(xié)作中遇到的問題。
  • 2024-12-20 13:19  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實踐
  • 和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實踐
  • 在這門課程中，我們將通過理論講解、案例分析、角色扮演等多種教學(xué)方法，幫助學(xué)員掌握非暴力溝通的核心理念和實用技巧。學(xué)員將學(xué)會如何傾聽他人的需求和感受，如何清晰、有條理地表達(dá)自己的想法和需求，以及如何在沖突和誤解出現(xiàn)時，運用非暴力溝通的技巧進(jìn)行有效的溝通和解決問題。
  • 2024-12-20 13:19  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧
  • 溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧
  • “溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧”課程旨在幫助企業(yè)員工掌握必要的溝通技能，以提升內(nèi)部溝通的質(zhì)量和效率。通過這門課程，員工將學(xué)習(xí)到如何在日常工作中更有效地溝通，無論是在團(tuán)隊會議、項目協(xié)作還是跨部門溝通中，都能夠更加自信和高效地表達(dá)自己的觀點，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，從而推動企業(yè)的整體發(fā)展和成功。
  • 2024-12-20 13:18  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
高效能領(lǐng)導(dǎo)：績效管理與溝通藝術(shù)
  • 高效能領(lǐng)導(dǎo)：績效管理與溝通藝術(shù)
  • 因此，對于管理層進(jìn)行專業(yè)的溝通技巧培訓(xùn)顯得尤為重要和必要。通過培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)層可以學(xué)習(xí)如何更有效地與員工溝通，如何在績效管理的各個環(huán)節(jié)中建立信任和尊重，以及如何通過溝通促進(jìn)員工的成長和企業(yè)的績效。這不僅有助于解決現(xiàn)有的管理痛點，還能夠為企業(yè)打造一個更加積極、高效和協(xié)作的工作環(huán)境，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
  • 2024-12-20 13:17  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
高效復(fù)盤：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)與成長
  • 高效復(fù)盤：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)與成長
  • 學(xué)習(xí)了本課程，掌握復(fù)盤的工具和方法，會幫助組織在快速變化的環(huán)境中保持競爭力，不斷學(xué)習(xí)和成長。通過復(fù)盤，更好地理解過去，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來，從而幫助企業(yè)取得更大的成功。
  • 2024-12-20 13:16  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)
  • 當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)
  • 本次課程，員工將獲得提升責(zé)任心和執(zhí)行力的必要工具和策略。他們將學(xué)會如何設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)，通過ESIA原則提高工作效率，以及如何在團(tuán)隊中發(fā)揮更大的作用。這不僅是一次自我提升的機(jī)會，也是為企業(yè)打造高效能團(tuán)隊、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。通過提升責(zé)任心，員工將能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的繁榮和個人職業(yè)成長做出積極貢獻(xiàn)。
  • 2024-12-20 13:14  
  • 主講老師：王雯雯 課時安排：1天，6小時/天
 面議
管理者成長地圖之知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力
  • 管理者成長地圖之知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力
  • 領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)職位，但在那個領(lǐng)導(dǎo)職位就需要領(lǐng)導(dǎo)力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是解決難題，而不是解決問題！并且不是在有權(quán)有錢的情況下解決難題，而是在沒錢沒權(quán)的情況下解決難題！更令你想不到的可能是：不是沒錢沒權(quán)自己解決難題，而是沒權(quán)沒權(quán)動員群眾解決難題！這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！
  • 2024-12-20 12:22  
  • 主講老師：張紅領(lǐng) 課時安排：2-3天，6小時/天
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