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- 高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)務(wù)服務(wù)與接待禮儀
- 在帶領(lǐng)客戶(hù)會(huì)見(jiàn)主人時(shí),要配合對(duì)方的步調(diào),在客戶(hù)左前側(cè)作引導(dǎo)。引導(dǎo)行走時(shí)上體稍向右轉(zhuǎn)體,左肩稍前,右肩稍后,側(cè)身向著來(lái)客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來(lái)賓介紹環(huán)境,同時(shí)觀留心察來(lái)訪者的意愿。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí),先要有所動(dòng)作,讓對(duì)方明白所往何處。如果要帶客戶(hù)到主人的房間時(shí),應(yīng)先敲門(mén),得到允諾后再開(kāi)門(mén)并引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入。
- 2023-11-28 14:38
- 主講老師:金迎 課時(shí)安排:1天/6小時(shí)
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面議
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