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卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙

主講老師: 王洪濤 王洪濤

主講師資:王洪濤

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 從如何專注于團(tuán)隊(duì)的結(jié)果、明確各自的角色與指責(zé)、建立團(tuán)隊(duì)信任、如何有效的開展團(tuán)隊(duì)成員溝通、團(tuán)隊(duì)成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團(tuán)隊(duì)管理的研修工具、練習(xí)、評(píng)估方法和實(shí)用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團(tuán)隊(duì)狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-29 16:51

卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙

課程背景:

擁有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng),高效完成績(jī)效目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是所有領(lǐng)導(dǎo)者追求的。

然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)由各式各樣的人組成,在協(xié)作過程中必定會(huì)遇到種種阻礙,蘭西奧尼將團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙歸納為五大類型:

缺乏信任:溝通不暢、工作效率低下、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾增加?

懼怕沖突:影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力?

欠缺投入:工作質(zhì)量下降、創(chuàng)新意愿不足以及對(duì)公司目標(biāo)的認(rèn)同感下降?

逃避責(zé)任:成員互相推卸責(zé)任,不愿意承擔(dān)自己的責(zé)任,致任務(wù)無法順利完成?

無視結(jié)果:自身行為和決策后果的漠視,導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤和重復(fù)失敗的情況,影響工作效率和團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)?

其中每一項(xiàng)都可能成為致命殺手。“卓越團(tuán)隊(duì)五要素”課程,正是為了尋求與鞏固針對(duì)這五項(xiàng)障礙的解決方案。

從如何專注于團(tuán)隊(duì)的結(jié)果、明確各自的角色與指責(zé)、建立團(tuán)隊(duì)信任、如何有效的開展團(tuán)隊(duì)成員溝通、團(tuán)隊(duì)成員如何投入自身的敬業(yè)度等五大方面,與管理者共同學(xué)習(xí)高效開展團(tuán)隊(duì)管理的研修工具、練習(xí)、評(píng)估方法和實(shí)用案例,幫助管理者有效克服障礙,改善團(tuán)隊(duì)狀態(tài),打造超高凝聚力的鐵軍。

 

課程收益:

● 識(shí)別并理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五大障礙,及時(shí)在工作中認(rèn)識(shí)到存在的問題

應(yīng)用理清團(tuán)隊(duì)結(jié)果的策略,為團(tuán)隊(duì)設(shè)定準(zhǔn)確清晰的目標(biāo)

掌握明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)的4個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn),責(zé)任到人,提高協(xié)作效率

掌握激發(fā)員工承諾的1個(gè)核心原理,激發(fā)員工自驅(qū),提高工作質(zhì)量

掌握高效溝通的4步驟、3要素,提升團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

掌握建立團(tuán)隊(duì)新人的4個(gè)關(guān)鍵要素,建立互信互助的和諧團(tuán)隊(duì)

掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作5大障礙的策略,提升整體團(tuán)隊(duì)效能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中層管理者,以及人力資源從業(yè)者。

課程方式:講師引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)游戲、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等

 

課程產(chǎn)出:

★ 卓越團(tuán)隊(duì)管理5要素學(xué)習(xí)精髓

1套《卓越團(tuán)隊(duì)要素檢查表》

1份用于建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和規(guī)則的《團(tuán)隊(duì)章程》

1個(gè)明晰項(xiàng)目角色和職責(zé)的《RACI》工具

1張了解團(tuán)隊(duì)成員情況表的《SAM》表

1張《團(tuán)隊(duì)成員信任度調(diào)查》表

 

課程大綱

導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙解析

視頻:聰明人與團(tuán)隊(duì)同行!(It’s smarter to travel in groups.)

思考:你心中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是怎樣的?

一、卓越團(tuán)隊(duì)的特征

視頻:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——驚艷你的想象

小組討論:團(tuán)隊(duì)管理者的主要任務(wù)?

對(duì)比:團(tuán)隊(duì) Vs. 群體的差異,

團(tuán)隊(duì)游戲:團(tuán)隊(duì)打造“埃菲爾”鐵塔

1. 結(jié)果

2. 流程

3. 承諾

4. 溝通

5. 信任

分享:團(tuán)隊(duì)成功要素與如何改善?

二、團(tuán)隊(duì)管理難題:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

案例:團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙

障礙一:缺乏信任

障礙二:懼怕沖突

障礙三:缺乏承諾

障礙四:逃避責(zé)任

障礙五:忽視結(jié)果

團(tuán)隊(duì)要素測(cè)評(píng)及解讀:確認(rèn)你團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)要素以及有待改善要素

練習(xí):《卓越團(tuán)隊(duì)要素檢查表》評(píng)分

思考:卓越團(tuán)隊(duì)的必備要素

三、卓越團(tuán)隊(duì)五要素

案例:某初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的歷程

 

要素一:關(guān)注結(jié)果

一、精準(zhǔn)的結(jié)果源于清晰的目標(biāo)

1. 忽視結(jié)果的現(xiàn)象 Vs.對(duì)策——明確目標(biāo)

比較:需改善的目標(biāo)描述 Vs.改善的目標(biāo)描述

2. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

練習(xí):案例中哪些是好的目標(biāo)設(shè)置?

練習(xí):為自己團(tuán)隊(duì)設(shè)定1個(gè)目標(biāo)

二、團(tuán)隊(duì)結(jié)果:團(tuán)隊(duì)章程與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

1. 使命:團(tuán)隊(duì)為何存在?

2. 職責(zé):團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成什么?

3. 目標(biāo):團(tuán)隊(duì)任務(wù)是什么?何時(shí)達(dá)成?如何衡量成功與否?

4. 行為規(guī)則:團(tuán)隊(duì)如何互動(dòng)、彼此有何期待、如何處理沖突?

5. 運(yùn)作規(guī)范:如何舉行會(huì)議?如何決策?如何執(zhí)行工作?

案例分析:某市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)規(guī)則

練習(xí):共建團(tuán)隊(duì)章程

工具練習(xí):《團(tuán)隊(duì)章程表》

 

要素二:明確責(zé)任

視頻案例:員工推卸責(zé)任的現(xiàn)象

思考:推卸責(zé)任是如何發(fā)生的?

一、定義工作內(nèi)容&工作參與者職責(zé)分配

核心工具:RACI模型

1. R:經(jīng)辦人

2. A:負(fù)責(zé)人

3. C:被咨詢?nèi)?/span>

4. I:被通知人

RACI填寫示范

二、RACI填寫5步驟

使用練習(xí):《RACI表》填寫

 

要素三:激發(fā)承諾

觀點(diǎn)引入:貝克爾:組織承諾是什么?

一、影響員工對(duì)組織承諾的要素

案例分享:某企業(yè)員工敬業(yè)度調(diào)查中的結(jié)果

小組練習(xí):關(guān)于激發(fā)承諾:管理者可以做什么?

練習(xí):你的需求認(rèn)知排序?

二、員工動(dòng)力激發(fā)

激勵(lì)原理:馬斯洛的“需求5層次論”

組內(nèi)分享:有效激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)

三、新生代員工的激勵(lì)

1. 新生代員工的5個(gè)特點(diǎn)

2. 新生代員工內(nèi)在回報(bào)4要素

3. 新生代員工激勵(lì)的8種實(shí)用方法

 

要素四、高效溝通

一、管理溝通基礎(chǔ)

測(cè)試:《管理溝通測(cè)試》

溝通的定義:溝通是一種 能力,不是本能。

視頻:職場(chǎng)溝通,我們遇到了哪些障礙?

1. 溝通中的障礙(舉例)

2. 有效溝通2大基礎(chǔ)

3. 溝通過程3環(huán)節(jié)

4. 如何高效溝通4步驟

1)傾聽

2)表達(dá)同理心

3)問合適的問題

4)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)

二、高效團(tuán)隊(duì)溝通

視頻分享:為什么溝通出了問題?

1. 有效團(tuán)隊(duì)溝通3要素

1)風(fēng)格

2)能力

3)動(dòng)力

工具:如何《SAM團(tuán)隊(duì)成員情況表》

活動(dòng)練習(xí):你的選擇?

2. 人格特質(zhì)-DISC風(fēng)格測(cè)試

練習(xí):識(shí)別TA的人際風(fēng)格

分析:從聚會(huì)看“性格”

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何與不同風(fēng)格的人溝通?

 

要素五、建立信任

一、理解信任在團(tuán)隊(duì)中的作用

視頻分享:信任——馬云的領(lǐng)導(dǎo)智慧

二、了解自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任程度

工具:《信任度調(diào)查》工具表

思考:關(guān)于信任的3個(gè)問題?

三、打造高信任團(tuán)隊(duì)的4大關(guān)鍵要素(信任方程式)

1. 親密度:如何建立?

2. 能力:關(guān)鍵能力項(xiàng)?

3. 信用:如何積累?

4. 自私度:如何避免?

小組練習(xí):改善團(tuán)隊(duì)信任的方式

 

總結(jié)與回顧:

1)回顧課程要點(diǎn)

2)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行總結(jié)討論

 
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