左手情商，右手領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

就業(yè)績(jī)成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時(shí)代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中推動(dòng)組織的良性、人性、差異性發(fā)展。

                                ——哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家，Daniel Goleman

從美國到中國，我們利用三年的時(shí)間調(diào)研了168家企業(yè)，從“組織文化”、“團(tuán)隊(duì)士氣”、“人才能量”、“情感粘度”四大維度，我們發(fā)現(xiàn)在組織的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中，一定存在與情商一脈相承的人際癥結(jié)，而能否治愈組織中的這些“精神感冒”，將直接影響企業(yè)下一財(cái)年的戰(zhàn)略發(fā)展與轉(zhuǎn)型突破。

【課程收益】

2天課程的投資，可以幫您解決以下問題：

★ 對(duì)個(gè)人：

①深度認(rèn)識(shí)自我，強(qiáng)化人際理解力，避免情緒一時(shí)失控而導(dǎo)致不必要的沖突；

②有效激勵(lì)自己，從不悅、不爽、不痛快的感覺中快速的走出來；

③掌握實(shí)用主義心理學(xué)，增進(jìn)與內(nèi)、外部客戶的健康關(guān)系，提升在群體中的被認(rèn)同感。
★ 對(duì)公司：

①導(dǎo)入情商領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)典策略與實(shí)戰(zhàn)工具，激發(fā)團(tuán)隊(duì)使命感，塑造正能量的合作文化;

②掌握組織變革的心智地圖，有效梳理組織的信任模式，持續(xù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的事業(yè)活力;
③應(yīng)用建設(shè)性對(duì)話策略，引導(dǎo)思維差異，讓必要的沖突產(chǎn)生有益于團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的成果。

【課程對(duì)象】

在工作中，需要凝聚團(tuán)隊(duì)，高效整合不同人員特質(zhì)，借力共贏、以最優(yōu)成本達(dá)成目標(biāo)的職業(yè)化人士。

【課程特色】

★ 基于心理科學(xué)領(lǐng)域的“多重感官體驗(yàn)技術(shù)”，探索領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)的核心路徑，有效激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

★ 配合心理投射測(cè)驗(yàn)，更深入的認(rèn)知自我意識(shí)的普遍規(guī)律及團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體傾向。

★ 多角度復(fù)盤剖析真實(shí)案例，以“所見即所得”方式，在非預(yù)設(shè)的情境碰撞中，動(dòng)態(tài)解決實(shí)際問題。

【課程大綱】

第一部分  情商的心智訴求

1、引子：人的兩個(gè)世界——感性和理性

2、探尋：你眼中身邊的哪些人是高情商的人

思索：他們有哪些共性的行為特質(zhì)？

3、高效能管理者的四個(gè)心智內(nèi)涵

4、“全人”發(fā)展模型

---研討：a、管理者的風(fēng)格差異及情商要素的個(gè)性化 b、如何提升自己和他人的內(nèi)心舒適度

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)力源于自我的心理建設(shè)

1、心理體驗(yàn)活動(dòng)：三層次的自畫像

a、我在打順風(fēng)球時(shí)的形象； b、我在打逆風(fēng)球時(shí)的形象；c、我在團(tuán)隊(duì)中的自然形象；               

2、發(fā)掘自我的“心智地圖”（“MINDMAPS”）：價(jià)值觀的潛伏、形成與取舍

3、人的壓力猛于“虎”

---案例：“戰(zhàn)或逃”的生物性反應(yīng)

4、心理建設(shè)引導(dǎo)工具：“薩提亞冰山”映射圖 
體驗(yàn)冰山的七個(gè)層面：行為、應(yīng)對(duì)、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望、自我
團(tuán)隊(duì)覺察與個(gè)體反思：a、我常常使用冰山的哪個(gè)層面的資源？ 
                     b、如何為真我冰山的每個(gè)層面負(fù)責(zé)——“優(yōu)勢(shì)/短板/機(jī)會(huì)點(diǎn)”

第三部分  團(tuán)隊(duì)中負(fù)情緒的調(diào)適與正信念的突破

1、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：“鐘擺效應(yīng)”

a、情緒的本源是什么？  

b、人的天性中包含哪些基本情緒？

c、情緒有哪些特點(diǎn)？如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己和他人的內(nèi)在需求？

d、最正能量和最負(fù)能量的三種情緒

e、情緒是如何影響我們的人際能量和管理效率？

2、心理體驗(yàn)活動(dòng)：“潛能的源點(diǎn)”

3、“刺激—反應(yīng)”模式：從“情緒綁架”到“情緒自主”

a、“綁架杏仁核”情境實(shí)驗(yàn)——情緒不是選擇，而是取舍 
---案例：“好好先生”的領(lǐng)導(dǎo)力？ 
b、無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢貓效應(yīng)”
c、簡(jiǎn)約式情緒自助策略：“7秒鐘白金圣地”\“7秒鐘白金行動(dòng)”\“7秒鐘白金精神” 
---練習(xí)：7秒鐘倒下電梯法
d、“身有氧、心呼吸”的放松技巧：①腹式呼吸法\②自然冥想法
4、狙擊三大心理殺手：焦慮\抑郁\憤怒情緒的管理之鏡

a、培養(yǎng)內(nèi)心的彈性  b、穿上屌絲的外衣  c、讓子彈先飛一會(huì)兒

第四部分 團(tuán)隊(duì)心理動(dòng)力管理      

1、心智軌跡素描：

a、動(dòng)機(jī)大于形式，形式先于內(nèi)容   b、感知高于邏輯，邏輯優(yōu)于演繹

2、梳理、澄清、聚合團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和心理角色：

工具①：真我價(jià)值方陣（CCCP）  工具②：喬.哈利窗（Johari Window）

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)話：疏導(dǎo)內(nèi)心的亂流：

a、理想的狀態(tài)？b、現(xiàn)狀的障礙？c、背后的顧慮？d、潛在的收益？e、深層次的假設(shè)？

4、錄像：斯坦福大學(xué)的“棉花糖實(shí)驗(yàn)” 

5、“皮格馬利翁”效應(yīng)： a、如果性自我暗示  b、選擇性自我暗示  c、反證性自我暗示

第五部分   知人善用的情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)：視覺化行為風(fēng)格識(shí)別      

交互與印證：①非暴力的沖突管理（“擁抱著斗爭(zhēng)”VS“建設(shè)性對(duì)抗”）

     ②三大人性動(dòng)機(jī)的沖撞與平衡（親和、權(quán)力、成就）

2、團(tuán)隊(duì)化行為演進(jìn)的“五線譜”：①干預(yù) ②振蕩 ③引導(dǎo) ④遷善 ⑤趨同

3、感知力練習(xí)：真實(shí)工作場(chǎng)景中的同理心

4、對(duì)標(biāo)：尊重與遷就的人際邊界                                        

5、全景案例演示及現(xiàn)場(chǎng)診斷： 
a、疲于應(yīng)付的心智透支癥

b、注意力過敏的“定時(shí)炸彈”

c、容易多想的“糾結(jié)心”        癥結(jié)？?jī)?yōu)勢(shì)？趨勢(shì)？藥方？自我分析分享

d、不想得罪人的“太極殤”      

e、急脾氣的強(qiáng)勢(shì)情結(jié)                                   

f、游刃有余的“情商大使” --- --- 特點(diǎn)？?jī)?yōu)勢(shì)？趨勢(shì)？機(jī)會(huì)？團(tuán)隊(duì)分析分享   

6、敏感度體驗(yàn)： 情緒模式下的“第一時(shí)間反擊”

---研討：哪些非理性的心智模式，制約團(tuán)隊(duì)向心力的突破

7、動(dòng)力對(duì)話：人際鏈接四步曲       

第六部分   領(lǐng)導(dǎo)者情商：在變革中構(gòu)建組織的信任感

1、邊際模擬：信任感的階段（---組織的內(nèi)部信任感？---組織的外部信任感？)

2、信任感的群體趨勢(shì)及垂直影響：（---與客戶滿意度、人才保留率、管理效率的良性關(guān)系）

3、精神勝利法: 個(gè)體情商VS團(tuán)隊(duì)情商（---價(jià)值溯源、驅(qū)動(dòng)力差異）  

4、覺察組織的優(yōu)勢(shì)：欣賞式探詢（---AI技術(shù)）

5、 組織行為體驗(yàn)活動(dòng)：洪荒計(jì)劃（---我想要的是什么？你有多少選擇權(quán)？他會(huì)做怎樣的反應(yīng)？）

6、微沙盤：先出善手？（---引領(lǐng)價(jià)值觀趨向成熟）