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七步成交——銷售高手的必備七項技能

主講老師: 陳春 陳春

主講師資:陳春

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團(tuán)隊通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,運(yùn)用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費(fèi)者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-12 13:11


課程背景:

對于任何一家企業(yè)來說,要想更好的生存和發(fā)展,必須把銷售做好,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品,假如堆在倉庫里賣不出去,那都將是成本,唯有銷售出去,企業(yè)才會有利潤,員工才會有收入;否則,企業(yè)就會因?yàn)?/span>“失血”,而導(dǎo)致“休克和死亡”。
然后,很遺憾的是,很多公司都在花大部分時間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,而對銷售技巧的培訓(xùn)重視不夠,即使有,大都也是經(jīng)驗(yàn)的分享,沒有形成系統(tǒng)的銷售技能的培訓(xùn)與訓(xùn)練,結(jié)果導(dǎo)致銷售人員對產(chǎn)品知識背得滾瓜爛熟,卻不懂得如何成交顧客?造成了公司極大的浪費(fèi),白白損失了很多的銷售業(yè)績。
因此,為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績,讓企業(yè)更好的發(fā)展,更快的發(fā)展,銷售人員的銷售技能必須而且要盡快進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練。
專業(yè)系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),是一家公司必須要做的事情。

您的銷售員,是否有以下情況出現(xiàn)?
1.對銷售工作缺乏正確的認(rèn)識,不知道銷售工作的意義和價值?
2.怕客戶拒絕,行動力不夠,心態(tài)消極,負(fù)面的想法太多?
3.在客戶面前總是想把產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)都說完
4.思維固化,不知道創(chuàng)新,不知道如何主動開發(fā)有潛力的高質(zhì)量客戶?
5.好不容易見個客戶,談的不到10分鐘,客戶說考慮考慮,就不了了之了
6.不會與客戶建立信賴感,兩個人談話總不在一個頻道上,結(jié)果不歡而散?
7.見到客戶不自信,卑躬屈膝,感覺低人一等,不知道如何打開客戶的心?
8.產(chǎn)品價值塑造不到位,只會講成分,不會講說好處,講完了,客戶沒感覺?
9.如何利用故事來進(jìn)行營銷?
10.前面的工作都很好,最后成交階段,不敢成交,不會成交?
   綜上所述,我們發(fā)現(xiàn),銷售人員的專業(yè)性決定著銷售的業(yè)績,“專家才是贏家”。如果想提升企業(yè)和個人業(yè)績,必須進(jìn)行專業(yè)的銷售培訓(xùn)和訓(xùn)練。

課程時間:1-2天,6小時/天

課程對象:銷售專員、主管及想轉(zhuǎn)型從事銷售的人員

課程收益:

澄清銷售人員常見的觀念誤區(qū)

學(xué)會和運(yùn)用8個常見的銷售工具

梳理銷售過程中的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

掌握七項銷售技能,提升銷售業(yè)績

定位清晰銷售的角色,明確銷售工作職責(zé)

課程方式:講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練+心理測試

☆講師講解——通過通俗易懂的語言讓學(xué)員開拓眼界學(xué)到直播銷售實(shí)踐。

☆案例分析——通過案例,鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容,模擬情景,訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識充分的運(yùn)用起來,解決工作中遇到真實(shí)問題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會資源整合,借力使力。

心理測試——通過心理測試了解自我的銷售潛質(zhì),明確自我需要提升的短板。

 

課程大綱

第一講:關(guān)于銷售

1、咬文嚼字說銷售

何為銷售?

何為買賣?

   工具一:自我介紹的三資法

2、銷售五問

3、案例分析

4、銷售人員的角色定位

推銷產(chǎn)品

挑選產(chǎn)品

 

第二講:銷售七項核心技能

一、找痛點(diǎn)

1、四個切入口:說事實(shí)、說擔(dān)憂、說問題、說對手

2、案例分析

   工具二:客戶癥狀描述表

3、視頻分享:賣拐

4、需求挖掘方法

   工具三:需求挖掘公式

二.說故事

1、說故事的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項

2、案例分析

3、六步講好故事

4、故事的素材來源

工具四:好故事的結(jié)構(gòu)

5、案例分析

工具五:客戶故事匯
  小組作業(yè):請完成你的故事匯

三.會提問

1、善于提問

2、如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)

產(chǎn)品賣點(diǎn):比別人的好、立即可檢驗(yàn)、盡量量化

   工具六:賣點(diǎn)拆解表

   工具七:問題轉(zhuǎn)化表

3、案例分析

4、 消費(fèi)者的角色

四.親體驗(yàn)

1、體驗(yàn)時的注意事項

2、五種體驗(yàn)情境

五.會借力

1、案例分析

2、視頻分享:當(dāng)幸福來敲門

3、如何借力使力

借人

借事

借機(jī)

借物

借地

六.省麻煩

1、案例分析

2、注意事項

3、饑餓營銷

七.善成交

  小組討論:成交的信號有哪些?

1、成交的信號

2、成交時的注意事項

3、案例分析

4、成交的要素

  工具八:客戶壓力成交表

5、臨門一腳

 

第三講:銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程

一、銷售流程七步法

1. 寒暄

2. 了解需求

3. 說明好處

4. 答疑解惑

5. 達(dá)成成交

6. 客戶轉(zhuǎn)介紹

7. 售后服務(wù)

二、如何建立良好的客情關(guān)系

1. 見面

2. 幫忙

3. 禮物

4. 吃飯

5. 聚會

 
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