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金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)

主講老師: 郭曉月 郭曉月

主講師資:郭曉月

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人與人之間建立聯(lián)系、傳遞信息、解決問題的橋梁。有效的溝通能夠消除誤解,增進(jìn)理解,促進(jìn)合作。在溝通中,傾聽是關(guān)鍵,我們要耐心聽取對方的觀點和意見,理解其需求和感受。同時,表達(dá)也同樣重要,我們要清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖,避免產(chǎn)生歧義。此外,溝通還需要注意語氣、表情和姿態(tài)等非語言因素,它們同樣傳遞著重要的信息。通過良好的溝通,我們能夠建立和諧的人際關(guān)系,推動工作的順利進(jìn)行。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-06-13 16:24


【課程背景】

金字塔原理未必是職場表達(dá)和工作匯報的唯一方法,但一定是最有效的方法。

想清楚,講明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作,它能快速幫助學(xué)員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡潔清晰地表達(dá)演示。

本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動,理論知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)相結(jié)合,充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。

【課程收益】

“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識,而是掌握這一門技能,在實際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學(xué)習(xí),將獲得以下收益:

● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法;

● 應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力;

● 應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路,形成溝通匯報的觀點和結(jié)論,并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點—論點—論據(jù)”的體系;

● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點”、“PREP”的溝通表達(dá)模型;

● 提升溝通表達(dá)能力、工作匯報和方案匯報的能力。

課程時長1-2天,6小時/天

課程對象企業(yè)全體員工

授課方式課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論

 

課程大綱

第一講:金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu),表達(dá)清晰

一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 排序邏輯

4. 分類清楚

案例:符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報告

二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系

1)縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要

2)橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系

2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法

3. SCQA:序言的特殊作用和寫法

1)吸引注意力和興趣

2)就已知問題達(dá)成共識

3)序言的常用寫法

練習(xí):按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容

 

第二講:金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練

一、演繹推理與歸納推理

案例:讓表達(dá)更有說服力

導(dǎo)入:演繹推理與歸納推理

1. 演繹邏輯順序

2. 歸納邏輯順序

1)時間順序

2)空間順序

3)重要性順序

練習(xí):邏輯順序測試題

二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)

案例:有序的表達(dá)更有效

導(dǎo)入:MECE原則

1. 不重不漏

2. 分干分盡

練習(xí):應(yīng)用MECE分類練習(xí)

三、分析解決問題

案例1:客戶投訴怎么處理?

案例2:客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入

導(dǎo)入:問題的四種主要類型

1. 探究問題的本質(zhì)

2. 展開問題的各要素

3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題

練習(xí):如何7年內(nèi)實現(xiàn)財富自由

 

第三講:高效溝通與表達(dá)

一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備

1. 了解溝通對象

案例:寫了半個月的總結(jié)被批的體無完膚

互動:溝通對象不了解,努力白費

2. 溝通方式選擇

1)正式溝通

2)“閑聊”

互動:好的溝通方式事半功倍

3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備

互動:溝通前期的準(zhǔn)備工作

二、結(jié)論先行講三點

.快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點”

案例:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點”

1)“講三點”框架分析

2)“講三點”演練

3)養(yǎng)成“講三點”的習(xí)慣

4)“講三點”的注意事項

2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路

三、PREP—高效職場匯報模型

1. 讓溝通匯報更有說服力

案例:劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議

2. PREP,觀點清晰、理由充分、事實清晰的溝通匯報方式

1)Point:先說結(jié)論和觀點

2)Reason:闡述原因和理由

3)Exmple:列舉事實和數(shù)據(jù)

4)Point:重生結(jié)論和觀點

 

第四講:工作匯報與演示

備注:學(xué)員在上課前可選定匯報的課題,課堂上進(jìn)行互動

一、匯報演示前的準(zhǔn)備工作

1. 確定匯報的目的與主題

2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料

3. 征求大家的意見

二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容

1. 提煉中心論點和主題

2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容

3. PPT演示與文稿匯報

三、好的開場白吸引聽眾的注意力

1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力

2. 開場白設(shè)計的方法和技巧

3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)

 

課程總結(jié)與回顧:送彩蛋


 
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