主講老師: | 郭曉月 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成各階段順利進(jìn)行的關(guān)鍵過程。它涉及目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、資源調(diào)配、進(jìn)度控制以及風(fēng)險(xiǎn)評估等多個(gè)環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者能夠高效協(xié)調(diào)各方資源,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。他們具備出色的溝通能力和解決問題的能力,能夠應(yīng)對項(xiàng)目中的突發(fā)情況,及時(shí)調(diào)整策略。項(xiàng)目管理不僅關(guān)注項(xiàng)目的短期成果,更注重長遠(yuǎn)效益和可持續(xù)發(fā)展。通過科學(xué)的項(xiàng)目管理,企業(yè)能夠提升運(yùn)營效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-06-13 16:24 |
【課程背景】
簡單的思考難以解決復(fù)雜的問題!
我們在日常管理工作經(jīng)常會(huì)遇到這樣的困擾:面對復(fù)雜的局面,如何抓住問題的重點(diǎn)?面對紛亂的各種表面現(xiàn)象,如何看到問題的本質(zhì)?面對問題的多樣性和不斷變化的形勢,提出有效的解決方案?如何厘清問題的復(fù)雜關(guān)系,抓住解決問題的關(guān)鍵?
運(yùn)用系統(tǒng)思維,進(jìn)行全面、深入的思考,看到系統(tǒng)各要素存在的相互影響、彼此依存的復(fù)雜關(guān)系,不只是片面的局限性思思維,就能避免出現(xiàn)“局部最優(yōu)、整體惡化”的困境。
思維的效率決定了工作的效率!
企業(yè)中管理效能問題,90%是思維方式的問題。企業(yè)運(yùn)作效率低下,戰(zhàn)略不清、溝通不暢、組織不力……大多數(shù)都與思考方式、思維理念有關(guān)。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范和有效的思維訓(xùn)練,來提升企業(yè)管理人員的思維素質(zhì)和思維層次。目前大量的500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)員工的系統(tǒng)性思維,以提高分析問題和解決問題的能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作進(jìn)而提升管理效率。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng),充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和互動(dòng)練習(xí)中,以提高學(xué)員的思維能力,培養(yǎng)先進(jìn)高效的思維素質(zhì)和思維模式,進(jìn)而提升管理效能。
【課程收益】
本課程從系統(tǒng)思維入手,培養(yǎng)學(xué)員的全局思考能力和分析解決復(fù)雜性問題的能力。通過本課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí):
● 培養(yǎng)系統(tǒng)思維和全局思考的意識,解決問題時(shí)要需站在整體性的全局看問題;;
● 掌握系統(tǒng)思維和全局思考的基本方法和工具,并應(yīng)用到解決實(shí)際問題之中;
● 運(yùn)用“本質(zhì)思考法”、“要素拆解法”、“系統(tǒng)分析法”等系統(tǒng)思考的方法分析復(fù)雜問題;
● 運(yùn)用“構(gòu)建框架法”提出問題的解決方案;
● 培養(yǎng)本質(zhì)思維和創(chuàng)新思維能力,透過現(xiàn)象看本質(zhì)并選擇解決問題的更多替代方案;
【課程時(shí)長】1-2天,6小時(shí)/天
【課程對象】企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、管理人員等需要在工作中解決復(fù)雜問題的管理人員
【授課方式】輔導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂:講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練,課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)提高學(xué)員的知識和技能
【課程特點(diǎn)】
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng),充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴等,讓學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和討論中。在課間多次互動(dòng)練習(xí)和案例討論,讓學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)思維訓(xùn)練和工具的應(yīng)用,引導(dǎo)學(xué)員按既定方法和步驟進(jìn)行練習(xí)。
【課程大綱】
第一講:系統(tǒng)思維提升全局思考能力
一、系統(tǒng)思維解復(fù)雜問題
1. 系統(tǒng)思維注重思維的整體性、全面性、深刻性
案例:系統(tǒng)思維
2. 解決復(fù)雜問題需要進(jìn)行系統(tǒng)思維
3. 系統(tǒng)思維與全局思考
案例:無處不在的各種系統(tǒng)
1)系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)
2)整體性是系統(tǒng)思維的核心
二、修煉系統(tǒng)思維習(xí)慣:養(yǎng)成四大思考模式
1. 全局思維VS片面思維
2. 本質(zhì)思維VS表面思維
3. 動(dòng)態(tài)思維VS固化思維
4. 整體思維VS局部割裂
三、系統(tǒng)思維的常用方法
1. 要素拆解法
2. 系統(tǒng)分析法
四、因果循環(huán)圖:系統(tǒng)思維的新工具
案例導(dǎo)入:為什么現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)越來越難開展?
1. 系統(tǒng)的構(gòu)成要素
2. 系統(tǒng)的反饋與延時(shí)
案例:疫情防控中的系統(tǒng)反饋
3. 系統(tǒng)的正向回路與調(diào)節(jié)回路
案例:市場監(jiān)督總局對阿里巴巴做出行政處罰
4. 繪制因果回路圖的步驟
第二講:發(fā)現(xiàn)問題與界定問題
一、什么是一個(gè)問題?
導(dǎo)入:問題即目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
1. 問題的來源
2. 問題的嚴(yán)峻性、緊急性與變化趨勢
3. 問題的復(fù)雜性與多樣性
案例討論:帝國大廈的電梯速度太慢的問題
二、準(zhǔn)確的描述問題
案例討論:公司的業(yè)績下降了,領(lǐng)導(dǎo)讓你找對策
1. 準(zhǔn)確、清晰的描述問題
2. 界定問題的“5W2H”與“六個(gè)問題”
3. 信息共享,看到問題的全貌
第三講:分析問題(找到問題的本質(zhì)與主因)
一、要素拆解法:分析問題的構(gòu)成要素找原因
案例導(dǎo)入:員工的工作成效未達(dá)預(yù)期,怎么辦?
1. 拆解問題的構(gòu)成要素
2. 全面思考問題的原因
3. 對比驗(yàn)證,查找主因
二、系統(tǒng)分析法:洞察問題的本質(zhì)與癥結(jié)
案例導(dǎo)入:微軟的員工食堂管理措施
1. 整體、系統(tǒng)的看待問題:目標(biāo)、要素及關(guān)聯(lián)關(guān)系
案例:本位主義思考帶來更嚴(yán)重的問題
2. 運(yùn)用“因果回路圖”洞察問題的結(jié)構(gòu)和關(guān)系
案例:某集團(tuán)分公司總經(jīng)理的困局
3. 找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)和杠桿解
案例:武漢方艙醫(yī)院投入使用,疫情得以控制
1)調(diào)整目標(biāo)
2)調(diào)整回路關(guān)系
3)調(diào)整延遲
4. 常見的系統(tǒng)基本模型
第四講:解決問題(系統(tǒng)思考問題的解決方案)
一、邏輯框架法:構(gòu)建框架,全局思考
小組討論:確定工作中的某個(gè)具體問題
第一步:明確目標(biāo)
案例:客戶反饋問題的根本原因
第二步:羅列想法
第三步:提煉延伸
案例:如何根治項(xiàng)目人員由于衛(wèi)生原因被投訴
第四步:多維思考
第五步:構(gòu)建框架
1)向上檢驗(yàn):是否做到上下對應(yīng)
2)橫向檢驗(yàn):是否符合MECE原則
3)向下檢驗(yàn):是否還有替代方案
二、系統(tǒng)思考,科學(xué)決策
案例導(dǎo)入:避免采取“局部最優(yōu)、整體惡化”措施
1. 解決問題的資源和約束條件
2. 決策標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)置
3. 綜合考慮方案的風(fēng)險(xiǎn)、收益、時(shí)間、成本
4. 決策模型進(jìn)行高效決策
5. 識別決策陷阱:解決問題的方案可能導(dǎo)致更嚴(yán)重的問題
課程總結(jié)與回顧:送彩蛋
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