| 主講老師： | 蔣小華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 管理者不懂得有效建設與管理團隊，準確來說，就是不懂得如何高效賦能團隊，造成團隊的潛力得不到正常的發(fā)揮。這是管理者帶團隊時面臨的迫切問題，必須得到解決，否則管理者存在的意義和價值就不大。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-26 15:07 |
2 課程說明：
很多企業(yè)的痛點是團隊的績效不高，問題又主要體現以下兩方面：
? 團隊缺乏凝聚力與向心力，溝通不暢，合作不力；
? 團隊動力不足與能力不強，責任缺失，執(zhí)行力差。
本課程主要圍繞團隊績效不高的核心問題，如何來創(chuàng)造團隊的更大潛能展開，作為管理者需要做好哪些相關方面的工作，提升哪些相關能力，從而為公司創(chuàng)造更大績效。
這門課程幫助管理者打造一支團隊熔煉、凝心聚力、共情溝通、使命必達、激發(fā)善意、授權賦能、群體奮斗、生生不息的高效團隊。
2 課程收益：
1. 
讓管理者正確認識團隊和團隊凝聚力等相關問題，并有效建設與管理團隊；
2. 提高管理者自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，并使團隊的效力發(fā)揮到最大化。
3. 讓管理者掌握定目標、做計劃、拿結果、追過程等方面創(chuàng)造團隊高績效；
4. 讓管理者懂得帶隊伍，輔導與激勵下屬，確保團隊高能力、高干勁、高績效；
5. 讓管理者掌握如何打造奮斗者團隊、協(xié)同團隊、執(zhí)行團隊的策略與工具。
2 課程時長：2天
2 主講專家：蔣小華
2 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練
2 培訓特色：
1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)最佳實踐，內容全面系統(tǒng)并與時代接軌；
2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；
3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；
4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；
5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。
2 授課風格：
1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。
2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。
2 課程大綱：
1. 何謂團隊：人在一起叫團伙，心在一起叫團隊；
2. 團隊精神：合作共贏、主動溝通、協(xié)作配合和勇于當責；
3. 凝聚力：形成的核心要素是什么？如何打造團隊凝聚力？有哪些具體工作？
4. 團隊的五個發(fā)展階段：
? 組建期/激蕩期/規(guī)范期/執(zhí)行期/休整期；
? 不同時期的相應重點工作；
5. 團隊中的九種不同角色：
? 實干者/凝聚者/技術專家/協(xié)調者/信息者/創(chuàng)新者/推進者/監(jiān)督者…
? 相關角色的注意事項；
6. 影響團隊協(xié)作的五大障礙：
? 無視結果/逃避責任/欠缺投入/懼怕沖突/缺乏信任；
? 不同障礙的解決辦法。
1. 使命感：用個人的理想點燃團隊的夢想-詩與遠方；
2. 目標感：不只是那個冷冰冰的數字，而是那個“感”；
3. 如何設定目標：
? SMART原則/平衡計分卡；
? 目標制定的4個方法/制定目標的小竅門；
? 上下級出現沖突怎么辦？
4. 如何分解任務：
? 剝洋蔥法/目標多杈樹法；
? WBS法：目標、任務、工作和活動。
5. 如何制定計劃：
? 為什么計劃總趕不上變化？
? 計劃制定的五步法；
? 工具：魚骨圖/行動方案/甘特圖。
1. 溝而不通，問題在誰呢？如何衡量溝通能力？
2. 溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現象；
3. 人際溝通的3個步驟：編碼、解碼與反饋；
4. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？工具：梅拉比安公式；
5. 人際溝通的“秘密之窗”：工具：喬哈里視窗；
6. 共情溝通的4個基本原則：
? 先處理心情，后處理事情；
? 先換位思考，后表達意見；
? 先認真傾聽，再解決沖突；
? 說對方想聽，聽對方想說。
7. 掌握非暴力溝通：
? 4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
? 4個基本行動：從“你”到“我”的轉變。
8. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
? 原則：赫洛克效應、保齡球效應；
? 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
9. 如何批評，讓下屬心服口服？
? 工具：BID反饋法
10. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
? 工具：BIA反饋法
11. 和團隊發(fā)生沖突時，怎么辦？
? 工具：DK模型、CPR思維法；
? 沖突處理的基本步驟。
1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強？
2. 何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
3. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現象很普通？
4. 何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎是什么？
5. 在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；
6. 定義關鍵結果：
? 為什么必須定義結果？“我以為”“十不知”“位差效應”；
? 如何定義結果？它有什么基本要求？“why”比“how”更重要；
? 聚焦最重要的結果與關注引領性指標；
7. 鎖定關鍵責任：
? 問題１：為什么人們對責任敬而遠之？
? 問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？
? 問題３：為什么責任會跳來跳去？
? 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
? 如何把握問責與容錯的尺度？
8. 關鍵跟進：人們不做你希望的，只做你跟進的；
? 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；
? 查核化——不檢查就等于不重視；
? 例行化——你強調什么，你就檢查什么；
? 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬。
9. 關鍵復盤：事前推演，事后復盤；
? 為什么要復盤？知識收割與執(zhí)行精進；
? 工作復盤的類型、流程、原則和障礙；
? 團隊復盤的六個步驟和注意事項；
? 團隊復盤的問題清單及復盤表單。
1. 領導的核心就是激發(fā)團隊的善意；
? 工作不得力就是能力和素質不行？
2. 激勵問題討論：
? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
3. 把握員工的核心需求
? 五層需求如何“對癥下藥”？
? 三個維度如何“精準卡位”？
? 保健激勵如何“即時升級”？
4. 掌握心理效應有效激勵
? 員工發(fā)牢騷，怎么看？牢騷效應；
? 常批評下屬，怎么看？波特效應；
? 發(fā)現問題，怎么反饋？保齡球效應；
? 先批評，還是先表揚？阿倫森效應；
5. 全面有效地激勵團隊
? 如何獎勵讓人“如狼似虎”？
? 如何采取走心計劃“創(chuàng)造感動”？
? 少花錢也能有效激勵的實用方法。
? 授權討論：為什么領導者總是很忙、很累？
1. 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
? 做個安靜拿著地圖的副駕駛；
? 讓聽得見炮聲的人做決策；
? 授權人員的選擇：什么樣的人適合授權？
2. 授權方法：授權兩大模型；
? 激勵-指導式授權模型；
? 權力等級式授權模型；
3. 授權步驟：七字法；
4. 授權問題：一放就亂、一管就死？
5. 領導者是培訓者與教練者；
? 721模型與貝尼斯定律；
? 1個培育法則與4個培訓密碼；
? 權威型、專家型、保姆型和教練型；
6. 如何輔導下屬：讓下屬牛逼起來！
? OJT四步法/情境領導/輔導時機
7. 如何教練下屬？讓下屬睿智起來！
? 深度聆聽：聆聽4層次/高能提問：OF提問法；
? 教練模式：五級反饋/八個忌語/六句口訣/糾偏四步法
? 即時反饋：BEST反饋法；
? 教練工具：GROW模型。
1. 如何建立奮斗者文化：
? 三個基因：敬畏客戶、崇尚奮斗、利益驅動；
? 三感文化：基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感；
? 三個原則：頭狼是打出來的、群狼是用肉喂出來的、狼性是“折騰”出來的；
2. 如何鑄就鐵軍型執(zhí)行文化：
? 破窗效應/墨菲機制/蘑菇定律/熱爐機制；
3. 如何打造共贏型的協(xié)同文化：
? 內部客戶機制/團隊績效制/羅伯特議事機制；
? 共同體機制：命運共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。
4. 如何讓團隊文化落地生根？
? 執(zhí)行法治化：人才盤點(績效/價值觀)
? 文化道具化、內容可視化：氛圍營造
? 儀式固定化：三年香五年醇十年陳
? 內容形象化：阿里土話(102句)：
? 案例故事化傳播化
? 思想培訓化
1. 領導者的最大本事就是知人善用；
? 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？
? 問題討論：企業(yè)與人才到底是什么關系？
2. 如何選人：選人的誤區(qū)和原則；
? 套娃現象/變招為搶；
? 面試：常見問題、關鍵流程、信息判斷；
? 問話技術—STAR面試法；
3. 如何用人：用人的原則和策略；
? 問題討論：用人不疑，疑人不用？
? 嚴絲合縫/用人所長；
4. 如何育人：建立人才梯隊；
? 一流人才的培育法則；
? 人才培訓的關鍵密碼。
? 師徒制：如何讓新人快速上手？
? 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
? 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？
? 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？
5. 如何留人：留人留心/四步法；
? 問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
? 如何做離職管理：五步曲/離職面談。
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