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商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷外拓

主講老師: 張志強(qiáng) 張志強(qiáng)

主講師資:張志強(qiáng)

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 貸后管理是銀行為了防范風(fēng)險(xiǎn),對本行與他行征信情況進(jìn)行復(fù)查的一個過程。如果銀行通過貸后管理發(fā)現(xiàn)用戶違規(guī)使用信用卡,銀行可能會為了控制風(fēng)險(xiǎn),而給用戶降額或者封卡。所以用戶買使用信用卡時(shí),要正確和規(guī)范使用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-07 16:39


課程收益

1、如何進(jìn)一步挖掘存量客戶,營銷存量客戶,創(chuàng)造新的價(jià)值并能夠增加存量客戶的粘性與忠誠度;

2、關(guān)注新客戶的開發(fā),不僅耕耘好存量,新客戶的開發(fā)與成交是銀行積累競爭中的最重要的工程;這其中包含太多的方面;

3、零售信貸客戶的零散性,要求能從批量營銷角度去開展客戶營銷和業(yè)務(wù)拓展。

課程對象

銀行客戶經(jīng)理

 

課程時(shí)間1或者2天6小時(shí)/12小時(shí)上課;

實(shí)地輔導(dǎo)時(shí)間(5天-14天)可以根據(jù)銀行方的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行交流溝通再確認(rèn)。

課程形式講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

項(xiàng)目特點(diǎn):

 

 

 

 

 

特色

詳解

成熟

資深銀行營銷顧問輔導(dǎo)培訓(xùn),超百家客戶合作驗(yàn)證,培訓(xùn)效果與業(yè)績并重

實(shí)戰(zhàn)

緊跟個人消費(fèi)貸業(yè)務(wù)營銷發(fā)展趨勢,多種營銷模式深度詮釋,應(yīng)對不同目標(biāo)市場

系統(tǒng)

授課+輔導(dǎo)+外拓實(shí)踐+調(diào)研+總結(jié)點(diǎn)評+工具包,位一體,全面提升業(yè)績

品牌

走出去戰(zhàn)略的實(shí)施,擴(kuò)大區(qū)域品牌影響力

靈活

根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,可提供側(cè)重點(diǎn)不同的定制項(xiàng)目方案

綜合

立體化、綜合化的營銷戰(zhàn)略,促進(jìn)產(chǎn)品組合疊加,增加客戶粘度

氛圍

微信群學(xué)習(xí)分享,銷售競賽熱血PK,讓客戶經(jīng)理愛上走出去溝通客戶營銷客戶

固化

引入外拓骨干重點(diǎn)培養(yǎng)與后期長效督導(dǎo)機(jī)制,讓銀行外拓持續(xù)化、常態(tài)化

針對

引入前期咨詢調(diào)研機(jī)制,制定出更適合銀行的外拓方針,讓外拓更有效

團(tuán)隊(duì)

打造一支能夠主動出擊的營銷隊(duì)伍

技能

培養(yǎng)主動出擊的營銷能力和技能

課程綱要:

第一部分  關(guān)于銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷之思維方式轉(zhuǎn)變

一、疫情形勢下商業(yè)銀行如何更好的服務(wù)個人零售客戶

(一)疫情下與疫情后,銀行零售個人客戶服務(wù)依然是重中之重

1、疫情作為突發(fā)事件:對銀行零售業(yè)務(wù)的沖擊如何

2、疫情作為突發(fā)事件:零售個人客戶的消費(fèi)與金融需求習(xí)慣改變是什么

3、銀行零售個人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展:被革命與主動更新

(二)陸續(xù)新出臺的銀行業(yè)政策解讀

1、2019年11月:消金牌照再次放開閘口

2、2018年11月《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理(征求意見稿)》

3、2020年1月20日《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行管理辦法(內(nèi)部征求意見稿)》來看下一步商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢

經(jīng)營區(qū)域的松綁;

線上便捷性趨勢;

更多依賴科技手段

42020年5月9日《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行管理辦法(公開征求意見稿)》

(三)應(yīng)對策略:

1、什么樣的個人消費(fèi)信貸客戶值得我們長相廝(思)守:

極限式降低成本

學(xué)會與各種不確定性共處(應(yīng)變能力)

學(xué)會做減法(減負(fù)能力)

也要學(xué)會做加法(發(fā)現(xiàn)機(jī)遇能力)

2應(yīng)對此種形勢策略:

2.1商業(yè)銀行主動改革與被動革命的區(qū)別

疫情加速了商業(yè)銀行的改革:這次疫情是好事

服務(wù)中小微企業(yè)自己改革:被迫、任務(wù)、考核、應(yīng)付

銀行機(jī)構(gòu):疫情是風(fēng)險(xiǎn)測試劑

商業(yè)銀行粗放式個人信貸業(yè)務(wù)亟須革命:中國商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營能力較弱

2.2以招商銀行為例子,看看接下來服務(wù)個人消費(fèi)信貸客戶的策略導(dǎo)向

銀行業(yè)務(wù)的龐雜性:需要我們分析業(yè)務(wù)時(shí)既要全面又要深入

7S角度分析:戰(zhàn)略(Srategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(System);風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills);共同價(jià)值觀(Shared Vision)

招商銀行的“零售之王”怎樣來的

波特五力模型:本質(zhì)作為企業(yè)的商業(yè)銀行未來的發(fā)展應(yīng)對策略

 

、銀行零售信貸客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)營銷拓展的思維方式轉(zhuǎn)變非常重要

1、變營銷為合作

2、看似危,實(shí)則有機(jī)

與客戶繼續(xù)加溫

正是營銷獲客的好機(jī)會

正視每一次事件發(fā)生所帶來的機(jī)遇:

第二部分  關(guān)于零售信貸業(yè)務(wù)存量客戶的維護(hù)與挖掘:

一、存量客戶分類及應(yīng)對策略

1、核心客戶

——緊抓不客情至上

2、重點(diǎn)客戶

——牢牢把握重點(diǎn)關(guān)注

3、待提升客戶

——優(yōu)化效率全面覆蓋

4、潛在客戶

——擇時(shí)營銷精準(zhǔn)出擊

5偽客戶

——辨別真?zhèn)喂麛嗵幚?/span>

二、需求特征

1客戶需求的對象性

2、客戶需求的多重性

3客戶需求的層次性

4、客戶需求的可變性

5客戶需求的發(fā)展性

、需求分類

1天然型需要和社會性需要

2、物質(zhì)需要和精神需要

3、現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要

、客戶具體的購買動機(jī)

1、求實(shí)動機(jī)、求美動機(jī)

2、求廉動機(jī)、模仿動機(jī)

3奇動機(jī)、求新動機(jī)

4、求名動機(jī)、求便動機(jī)

5、求速動機(jī)、求癖動機(jī)

課堂互動:舉出三個例子說明客戶需求的動機(jī)

、客群需求分析及營銷策略

1、按照客戶質(zhì)量的分類方式

1)高端客戶群體

2)高收入客戶群體

3)中低收入客戶群體

2、按照成長時(shí)間周期分類

1)白領(lǐng)單身客戶群體

2)成長期客戶群體(剛結(jié)婚有子女)

3)成熟期客戶群體(中年)

4)老年客戶群體

3、按照風(fēng)險(xiǎn)承受能力方式分類

1)高風(fēng)險(xiǎn)承受能力客戶群體

2)一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力客戶群體(有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn))

3)低風(fēng)險(xiǎn)承受能力客戶群體

 

第三部分  對于零售個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)新客戶的開拓

一、營銷前的調(diào)研工作(以下列舉了一部分客戶,來說明為甄選優(yōu)質(zhì)的客戶做準(zhǔn)備)

調(diào)研當(dāng)?shù)乜蛻纛愋鸵约八嫉谋壤蛿?shù)量(不同從業(yè)類別年齡等

 1、個人客戶的準(zhǔn)入政策:(12類

2、公務(wù)員1-4類

3、國企事業(yè)單位5-8類

4、上市公司、股份制9-11類

5、民營企業(yè)其他類

 

(二)涉及個人經(jīng)營類各種零售客戶類型的數(shù)量和占比分別個人消費(fèi)信貸貸額貸款用途不僅僅是用來消費(fèi),也有可能用來投資做生意這里涉及一個個人客戶經(jīng)理容易忽略的事項(xiàng):不關(guān)注銀行其他信貸業(yè)務(wù)和個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷,保險(xiǎn)公司都有壽險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)動營銷,為什么我們不呢?

1、調(diào)研信貸客戶:便于進(jìn)行客戶交叉營銷分析(基本可分為批發(fā)零售、生產(chǎn)加工、餐飲服務(wù)、其他服務(wù)、涉農(nóng)生產(chǎn)加工等等)

2、樹立聯(lián)動營銷意識

3、整合銷售渠道,可以考慮個貸客戶經(jīng)理兼職聯(lián)動營銷人員

4、整合營銷產(chǎn)品:符合零售個貸客戶綜合金融服務(wù)需求的滿足

5、具備制定個性化的聯(lián)動營銷服務(wù)方案

6、確保聯(lián)動營銷的售后服務(wù)

7、建立聯(lián)動營銷激勵措施,培養(yǎng)復(fù)合型的聯(lián)動營銷骨干人才團(tuán)隊(duì)

8、持續(xù)的個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

營銷前調(diào)研同業(yè)競爭機(jī)構(gòu):

1、營銷前調(diào)研同業(yè)競爭機(jī)構(gòu)的個仁信貸產(chǎn)品類型和特點(diǎn)

二、零售信貸客戶的外拓營銷工作開展

外拓營銷實(shí)戰(zhàn)技能

1、突破心理——陌生客戶營銷技能

1陌生客戶營銷心理過關(guān)

2讓陌生不再難——陌生客戶營銷流程

3七步成詩——陌生客戶營銷技能

一步:寒暄贊美;

二步:表明身份;

三步:道明來意;

四步:了解需求;

五步:產(chǎn)品介紹;

六步:成交及問題處理;

七步:成交轉(zhuǎn)介客戶

現(xiàn)場演練:陌生客戶營銷

2、宣傳活動營銷——關(guān)乎目標(biāo)客群利益的營銷

1宣傳活動的定位和價(jià)值

2宣傳活動的整體策劃

3活動的現(xiàn)場實(shí)施階段

4活動的后續(xù)跟進(jìn)技巧

案例分析:銀行一箭三雕無功利心的營銷,取得最大的功利:營銷結(jié)果、客群數(shù)據(jù)、客群粘性;

3、深耕區(qū)——各類客群營銷方式

1)、深耕商區(qū)的技巧

1)商區(qū)客戶的分類及一般共性需求分析

2)商區(qū)客戶的特性

3)商戶老板的溝通策略技巧

4)如何向商戶推薦我行優(yōu)勢產(chǎn)品:POS,信貸等業(yè)務(wù)

演練:走訪服裝店案例

2)、深耕農(nóng)區(qū)的技巧

1)農(nóng)村客戶的特點(diǎn)及需求分析

2)農(nóng)區(qū)客戶開發(fā)的技巧

案例分析:借助渠道有效開發(fā)

3)農(nóng)區(qū)客戶的溝通技巧

4)農(nóng)村客戶建檔的重點(diǎn)

演練:走訪種養(yǎng)殖大戶案例

3)、深耕企業(yè)技巧

1)企業(yè)客戶的開發(fā)模式

案例分析:借助渠道活動深入

2)企業(yè)金融需求分析:信貸類切入,代發(fā)工資切入,商業(yè)聯(lián)盟切入等

3)公私聯(lián)動營銷的技巧

案例分析:某農(nóng)商行公私聯(lián)動

4)、深耕學(xué)校醫(yī)院事業(yè)單位技巧

1)學(xué)校醫(yī)院營銷合作機(jī)會點(diǎn)分析

2)學(xué)校醫(yī)院批量營銷法:一對多營銷活動

3)學(xué)校學(xué)生金融需求分析:生活費(fèi),學(xué)費(fèi),自助取款,外地讀書

4)事業(yè)單位的關(guān)系營銷:中國人情社會

演練:一對多介紹我行產(chǎn)品

5)、深耕社區(qū)技巧

1)深耕社區(qū)的常見問題分析

2)社區(qū)開拓的方法(借助渠道,提升價(jià)值)

3)社區(qū)營銷四步曲

4)社區(qū)活動的實(shí)施的技巧

外拓營銷流程

1、策劃準(zhǔn)備

1活動策劃、活動組織、客戶服務(wù)

2區(qū)域拓展?fàn)I銷的人員分工

案例分析:某農(nóng)商行外拓常態(tài)化工作

3物料準(zhǔn)備:工具、禮品、產(chǎn)品宣傳頁、客戶信息表等

2、區(qū)域客戶分析

1劃分區(qū)域——采用“井田制”方式,以街道為責(zé)任區(qū)域

2)市場清查——網(wǎng)點(diǎn)為中心,2公里范圍內(nèi)市場排查

3)生態(tài)圖譜——客群分布圖(商戶、企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校)

4制定網(wǎng)點(diǎn)周邊市場開發(fā)計(jì)劃

3、外拓行動力

1團(tuán)隊(duì)行動,規(guī)模影響

案例分析:農(nóng)商行外拓場景

2規(guī)范統(tǒng)一,形成效應(yīng)

每日外拓目標(biāo)客群及活動量

3總結(jié)強(qiáng)化,升級成果

每日總結(jié)分享,安排下步行動

 

三、零售個人信貸客戶群數(shù)據(jù)積累以保證持續(xù)跟進(jìn)以及客戶升級

(一)、建立零售個人信貸客群大數(shù)據(jù)的重要性

1、建立個人信貸客戶詳細(xì)營銷檔案

1)客戶建檔的重要性

2)客戶建檔細(xì)微處體現(xiàn)溫暖

3)個人信貸客戶群數(shù)據(jù)積累的重要性,要積累哪些數(shù)據(jù):

數(shù)據(jù)一:個人消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)收益對比數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)二:個人投融資行為數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)三:個人家庭消費(fèi)行為數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)四:個人職業(yè)穩(wěn)定性和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)五:個人生產(chǎn)生活成本結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)六:個人軟信息數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)七:其他數(shù)據(jù)

)、保持持續(xù)跟進(jìn)以及客戶升級

1、電話跟進(jìn)

1)電話跟進(jìn)的流程

2)電話跟進(jìn)的心態(tài)

3)打電話細(xì)微之處傳遞感覺

4)電話跟進(jìn)的步驟及客戶問題處理

2、如何運(yùn)用微信和抖音

1)微信抖音營銷之面面觀

2)破除微信抖音營銷的兩大障礙瀏覽量和內(nèi)容

3)群發(fā)微信之利弊分析

4)微信群使用技巧及注意事項(xiàng)

5)微信公眾號可以帶來的幫助

6)使用微信“三板斧”——微信群、公眾號關(guān)注、朋友圈

7)發(fā)送一條朋友圈應(yīng)注意的三件事

8)利用朋友圈與好友互動

3、聊聊新的一種社交平臺:抖音(學(xué)會擁抱時(shí)代)

1)抖音使用現(xiàn)狀分析網(wǎng)紅時(shí)代的紅利

2)可以嘗試拍一些內(nèi)容有趣味有營銷意義的抖音

3)巧妙使用抖音私信增加客戶粘性

練習(xí):微信朋友圈發(fā)送和抖音錄制

4、客戶的分層管理和維護(hù):持續(xù)增加粘性的重要性

1)客戶分類管理

2)讓客戶形象更清晰,需求更明確

5、客戶分層升級

1)讓客戶維護(hù)跟進(jìn)有標(biāo)準(zhǔn),客戶發(fā)展有目標(biāo)

6、客戶雙重價(jià)值

1)老客戶轉(zhuǎn)介的意義

2)轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)及話術(shù)

現(xiàn)場演練:轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)

)、習(xí)慣決定成就

案例分析:銀行客戶經(jīng)理每日工作安排521工程

行動:營銷行動規(guī)劃

課程總結(jié)及研討

 

第四部分:外拓輔導(dǎo)項(xiàng)目活動安排(項(xiàng)目安排以及時(shí)間可以根據(jù)每家銀行不同的情況具體調(diào)整,以下僅供參考)

 

 

項(xiàng)目階段

項(xiàng)目內(nèi)容

項(xiàng)目

周期

調(diào)研診斷

?調(diào)研訪談銀行現(xiàn)階段零售個金業(yè)務(wù)情況、客群情況、周邊資源情況

?確定輔導(dǎo)重點(diǎn)

?確定重點(diǎn)營銷信用卡產(chǎn)品以及輔助類的金融服務(wù)產(chǎn)品

?商定需要的營銷物料

1-2

集中培訓(xùn)

零售個人信貸業(yè)務(wù)營銷課程培訓(xùn)

2天

營銷準(zhǔn)備:

?咨詢老師活動安排;

?分組領(lǐng)任務(wù),一組選一個負(fù)責(zé)人;

?建立微信群,溝通;安排后續(xù)營銷工作;

?物料準(zhǔn)備與檢查

實(shí)踐輔導(dǎo)

破冰階段(N天)

?召開晨會,了解和落實(shí)營銷細(xì)節(jié)

?白天輔導(dǎo)營銷:觀察、指導(dǎo)、糾偏,并記錄存在問題

?夕會集中輔導(dǎo):

 小組業(yè)績統(tǒng)計(jì)、記錄;

 點(diǎn)評白天各小組工作的表現(xiàn);

 各小組問題點(diǎn)分析,講解

 情景演練,知識點(diǎn)鞏固;

 員工分享;

老師根據(jù)安排前往營銷地點(diǎn)實(shí)地輔導(dǎo)員工

話術(shù)自動化階段(N天)

?召開晨會,了解當(dāng)天營銷安排,結(jié)合一階段工作情況,布置營銷重點(diǎn),梳理重點(diǎn)環(huán)節(jié)

?白天實(shí)踐輔導(dǎo):觀察、指導(dǎo)、糾偏,并記錄存在問題

?夕會集中總結(jié):

 員工分享、業(yè)績匯報(bào);

 營銷技巧梳理;

 問題答疑;

 講師結(jié)合兩階段實(shí)踐情況總結(jié)發(fā)言,提出建議;

 下一步行動計(jì)劃。

 

總結(jié)培訓(xùn)

零售個人信貸業(yè)務(wù)營銷常態(tài)化研討》、《研討下一步行動計(jì)劃》

?營銷的核心理念和主要方法

?營銷過程管理方法

?外拓營銷固化策略營銷以及調(diào)研形成常態(tài)化工作,隨時(shí)挖掘市場和客戶的需求

?下一步行動計(jì)劃研討

 

固化建議

 

 

?落地方案

?營銷推廣工具(表格、物料清單等)

?結(jié)合營銷中反映的問題提出建議

?就產(chǎn)品、流程、風(fēng)控、業(yè)務(wù)模式提出書面建議

 

半年內(nèi)微信群互動,解答疑慮

 

 

營銷場景設(shè)計(jì)(建議):

一、拓展?fàn)I銷的八大模型

1.路演營銷通過與街道和社區(qū)溝通走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行新形勢下金融服務(wù)宣傳,可以設(shè)定某天為每月的金融服務(wù)宣傳日

案例分析:分組設(shè)計(jì)路演方案,根據(jù)業(yè)績結(jié)果PK;包括:咨詢量,建檔量,申請量,受理進(jìn)件量,以及各層級的轉(zhuǎn)化率

2.節(jié)日營銷抓住所有可以宣傳的節(jié)日,以及街道社區(qū)特殊日子,進(jìn)行贊助形式,或者參與形式,真正滲透到社區(qū)居民的生活當(dāng)中,通過一些喜聞樂見的節(jié)日活動形式進(jìn)行宣傳

案例分析:超出戶期望值的節(jié)日營銷方案,如清明節(jié)、端陽節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)等,聯(lián)絡(luò)與商圈、商戶生產(chǎn)活動息息相關(guān)的行業(yè)經(jīng)銷商:比如吃、住、行、娛樂、商戶業(yè)務(wù)的配套服務(wù)等,聯(lián)合起來以給商戶提供服務(wù)的形式進(jìn)行營銷;同時(shí)也可以和當(dāng)?shù)乇容^大的與居民和商戶生活相關(guān)的貿(mào)易商聯(lián)合提供服務(wù)的形式進(jìn)行營銷;這樣不僅僅可以從實(shí)際問題上幫助居民和商戶解決生產(chǎn)生活上的問題,還可以通過與其他機(jī)構(gòu)的合作,共同構(gòu)建新的消費(fèi)場景,增加我行對居民和商戶的金融服務(wù)的項(xiàng)目和產(chǎn)品,獲得更為優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)。

3.事件營銷可以根據(jù)最近比較熱的熱點(diǎn)時(shí)事,國家政策,居民和商戶比較關(guān)心的一些事件進(jìn)行事件營銷;

案例分析:最近比較關(guān)注的新冠肺炎疫情、疫情過后居民的生活狀態(tài)、就業(yè)情況等等以增加影響力和知名度為主,廣大老百姓進(jìn)行知識普及;

4.跨界營銷

案例分析:選擇本地優(yōu)質(zhì)的涉及民生的商場、企業(yè)、店鋪,涉及商戶生產(chǎn)的經(jīng)銷商進(jìn)行分期消費(fèi)合作;

5.微信和抖音營銷現(xiàn)在社區(qū)居民和商戶都有使用微信的習(xí)慣,更多的人養(yǎng)成了刷微信朋友圈和抖音的習(xí)慣,那我們可以嘗試用線上額微信朋友圈和抖音視頻進(jìn)行線上金融服務(wù)營銷,可以快速得到客戶心中最想要的金融服務(wù)需求。

案例分析:今日頭條小視頻上有很多不錯的營銷抖音小視頻

6.興趣營銷很多社區(qū)都有居民自己的娛樂場所和娛樂形式,我們可以一起參與進(jìn)去,通過這些活動的參與,進(jìn)行宣傳。只要對居民有真正的好處,還是很愿意配合建立信用戶檔案的

案例分析:銀行參與新街道社區(qū)文化建設(shè),送科技,送技能、送知識、送大戲下鄉(xiāng)活動

7.批量營銷:通過當(dāng)?shù)貐^(qū)域的的商場、商圈、合作社、街道辦、大型經(jīng)營實(shí)體單位,進(jìn)行商戶的批量營銷

案例分析:農(nóng)商行與當(dāng)?shù)馗骱献魃缃⑥r(nóng)戶金融服務(wù)平臺,獲取農(nóng)戶信息易如反掌

8、渠道營銷

案例:通過人社局、中小企業(yè)局各職能部門定期舉辦小微企業(yè)主培訓(xùn),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),等等,進(jìn)行金融服務(wù)知識普及課程的嵌入,在課程的形式上要讓商戶更易于接受

小組研討:根據(jù)所在社區(qū)的具體情況,選擇一種營銷模式制定營銷計(jì)劃,并進(jìn)行點(diǎn)評

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