打造信貸團(tuán)隊(duì)思想課程大綱

課程介紹（Introduction）

區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，站在人性和人心與利益的角度，去分析一些問題，對(duì)癥施策，以期待對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能夠有很大的幫助。

課程目標(biāo)

·認(rèn)識(shí)一個(gè)真理：只有站在人性的角度，結(jié)合利益與價(jià)值分析才能根本的解決執(zhí)行力的問題。

·表象看似執(zhí)行力不夠，其實(shí)質(zhì)是內(nèi)心對(duì)總部經(jīng)營(yíng)管理思路是否高度認(rèn)同與肯定的問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根本上改變學(xué)員的思路與觀念和眼界，既要治標(biāo)更要治本，治病要治本，斬草要除根；

·塑造團(tuán)隊(duì)成員正確的利益觀念，建立最大化的信任，在中國(guó)這樣人情當(dāng)先的社會(huì)氛圍，信任的建立后，很多問題迎刃而解。

·溝通上結(jié)合多年與社會(huì)最基層的這些人，向他們心中所想，站在人心和人性的角度去溝通解決管理過程中溝通成本高的問題

·使團(tuán)隊(duì)成員最終從骨子里形成這些意識(shí)理念，與公司的經(jīng)營(yíng)管理思路保持高度的一致

·最終形成為企業(yè)和組織公認(rèn)的準(zhǔn)則和底線，大家共同的游戲規(guī)則，最終成為企業(yè)的文化，成為可以傳承的東西

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理干部、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

培訓(xùn)時(shí)限

課時(shí)：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)方法講解\案例\中場(chǎng)活動(dòng)\游戲

課程主體內(nèi)容

第一天

第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)   

一、團(tuán)伙、團(tuán)隊(duì)、組織

二、每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值

第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素：競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)愛、協(xié)作、忠誠(chéng)、信任

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的焦點(diǎn)：關(guān)于利益的話題

三、團(tuán)隊(duì)形成的三個(gè)階段：初始階段、成長(zhǎng)階段、巔峰階段

第三單元：怎樣組建高效團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的特征：決策、執(zhí)行、信任、利益

二、團(tuán)隊(duì)角色的特征及其優(yōu)缺點(diǎn)

三、怎樣最佳組合團(tuán)隊(duì)的成員？

四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英？

第四單元：高效團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀與心態(tài)調(diào)整

一、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀：論三觀的合于不合

二、一流團(tuán)隊(duì)成員擁有的心態(tài)

? 心態(tài)修煉之一—忠誠(chéng)敬業(yè)、主動(dòng)進(jìn)取

? 心態(tài)修煉之二—負(fù)有責(zé)任、誠(chéng)實(shí)正直

? 心態(tài)修煉之三—嚴(yán)于自律、團(tuán)隊(duì)精神

? 心態(tài)修煉之四—好好說(shuō)話、認(rèn)真執(zhí)行

? 心態(tài)修煉之五—利益大小、有遠(yuǎn)有近

? 心態(tài)修煉之六—民主集中，決策執(zhí)行

三、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與自我激勵(lì)

第五單元：激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)精神的三項(xiàng)內(nèi)容：想干、會(huì)干、為什么干

二、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力：利益、成就、愿景、夢(mèng)想

三、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力？

第二天

第六單元：高效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化

一、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者：高度的認(rèn)同感于存在感

二、團(tuán)隊(duì)文化三層次：磨合、習(xí)慣、準(zhǔn)則底線信仰

三、如何打造團(tuán)隊(duì)文化？

第七單元：高效團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系

一、了解、把握人際關(guān)系：

人性的貪、嗔、癡；

社會(huì)的情、理、法；

事的不易、變易、簡(jiǎn)易

二、人際關(guān)系的重要法則：

關(guān)于度的闡述于把握：人無(wú)常友，亦無(wú)常敵；

本無(wú)對(duì)錯(cuò)之別，只有取舍之分；

三、和諧、高效團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

        權(quán)責(zé)相當(dāng)，趨利避害

第八單元：團(tuán)隊(duì)溝通和沖突

一、溝通的重要性：自然而然，站在人性于人心的角度去溝通，事半功倍；

二、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧：會(huì)聊天：概述、各種場(chǎng)景語(yǔ)言的熟練運(yùn)用；

三、沖突在團(tuán)隊(duì)中的作用與面對(duì)：團(tuán)隊(duì)的平衡，人的平衡：不患貧而患不均；

四、團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化：障礙于動(dòng)力的相互轉(zhuǎn)化

五、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的強(qiáng)力溝通：從群眾中來(lái)到群眾中去，民主與集中；

六、如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議：

    務(wù)實(shí)的會(huì)議與務(wù)虛的會(huì)議

第九單元：高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理

一、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理：

不同團(tuán)隊(duì)階段的目標(biāo)不同，戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)役目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)等，目標(biāo)之間的一致性與矛盾性分析

二、如何設(shè)定及完成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃？

三、高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：方向明確，圍繞主線執(zhí)行；

四、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵：

第十單元：聊聊經(jīng)營(yíng)與管理

一、關(guān)于經(jīng)營(yíng)：更側(cè)重于執(zhí)行性創(chuàng)新

二、關(guān)于管理：更側(cè)重于決策性創(chuàng)新

三、經(jīng)營(yíng)與執(zhí)行落地同在

四、管理與支持服務(wù)相搭

五、資產(chǎn)信貸端的經(jīng)營(yíng)與管理：全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制與全流程的業(yè)務(wù)營(yíng)銷

努力擴(kuò)張信貸資產(chǎn)規(guī)模，保障信貸資產(chǎn)質(zhì)量；

風(fēng)險(xiǎn)在身邊，合規(guī)大過天。

【課程回顧與總結(jié)】