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房地產(chǎn)銷售禮儀促成交——九大步驟

主講老師: 徐靖茹 徐靖茹

主講師資:徐靖茹

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 真誠的服務(wù)態(tài)度與貼切的禮儀是立足門店經(jīng)營的保證,那么何謂門店銷售服務(wù)禮儀呢?店面銷售服務(wù)禮儀是門店人員在與顧客的交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商、營銷等內(nèi)容。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-10-30 16:01


       場景

九大步驟

                          場景

第一步:

開場白

場景一:客戶進門(1.儀容2.儀表3.儀態(tài)【站姿】4.目光禮5.微笑

                  6.問候禮7.鞠躬禮)

場景二:接待客戶(1.自我介紹2.名片禮儀3.贊美)

場景三:引導(dǎo)客戶走向沙盤(1.手勢2.引領(lǐng)禮儀3.奉茶禮儀)

1) 第一次來:直接引導(dǎo)至沙盤區(qū)

2) 之前來過:先請坐,奉茶

第二步:

沙盤介紹

場景一:介紹沙盤(1.目光禮2.微笑3.站姿4.語音5.語調(diào)6.激情)

第三步:

收集客戶資料

場景一:同客戶交談(1.目光禮2.微笑3.坐姿4.溝通5.傾聽6.提問)

第四步:

戶型推薦

場景一:戶型推薦(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速6.熱情7.同理心)

第五步:

三板斧

場景一:第一板斧(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速)

場景二:第二板斧(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速)

場景三:第三板斧(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速)

 

第六步:

樓盤比較

場景一:橫向 縱向比較(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速)

 

第七步:

逼定

場景一:逼定(1.目光禮2.微笑3.語音4.語調(diào)5.語速)

 

第八步:

具體問題分析

場景一:處理異議(1.目光禮2.傾聽3.積極反饋4.同理心)

 

 

第九步:

臨門一腳

場景一:最后成交(1.目光禮2.贊美3.認同4.鼓勵5.語氣6語調(diào)7.語速

8.同理心)

 

 


 


 
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