代發(fā)工資客群的數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略

一、銀行代發(fā)工資客群運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)

1. 代發(fā)工資客群觸達(dá)難：沉寂在CRM系統(tǒng)難以聯(lián)系；

2. 代發(fā)工資客群交互難：給客戶發(fā)消息卻得不到回復(fù)；

3. 代發(fā)工資客群留不住：工資一發(fā)立即轉(zhuǎn)到別的銀行；

二、代發(fā)工資客群的數(shù)字化營(yíng)銷邏輯

1. 監(jiān)管政策

2. 總行級(jí)戰(zhàn)略

3. 銀行微信社群營(yíng)銷的成果案例

1) 金融類社群

2) 非金融類社群

3) 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化

①　存款理財(cái)

②　基金銷售

③　保險(xiǎn)銷售

④　信用卡營(yíng)銷

⑤　AUM綜合提升

三、代發(fā)工資微信群營(yíng)銷的五大關(guān)鍵

1. 主題：充分企業(yè)微信功能，實(shí)現(xiàn)代發(fā)客戶標(biāo)簽化分群經(jīng)營(yíng)；

2. 群規(guī)：告知代發(fā)客戶本群主題及功能定位，明確禁止事項(xiàng)；

3. 內(nèi)容：結(jié)合微信社群主題，持續(xù)輸出專業(yè)內(nèi)容，樹立專業(yè)IP形象；

4. 互動(dòng)：發(fā)揮微信社群平臺(tái)功能，引導(dǎo)群成員相互交流，提升社群粘度；

5. 價(jià)值：根據(jù)不同主題社群分類，為代發(fā)工資客群創(chuàng)造多樣化價(jià)值。

四、代發(fā)客群的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制

1. 售后型微信群的社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

1) 售后型微信群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

2) 售后型微信群的管理角色定位；

3) 代發(fā)客戶進(jìn)群的方式；

4) 售后型微信群的內(nèi)容規(guī)劃。

2. 銷售型微信群的社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

1) 銷售型微信群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

2) 銷售型微信群的管理角色定位；

3) 代發(fā)客戶進(jìn)群的方式；

4) 銷售型微信群的內(nèi)容規(guī)劃。

五、如何構(gòu)建代發(fā)工資客戶微信群矩陣

1. 主群：代發(fā)工資售后群

2. 分群：

1) 金融主題社群

2) 非金融主題社群

3. 代發(fā)工資微信群的業(yè)績(jī)歸屬

1) 主群業(yè)績(jī)歸屬

2) 分群業(yè)績(jī)歸屬

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