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活動(dòng)萬(wàn)能公式版權(quán)系列課程——重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)與主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃

主講老師: 王志強(qiáng) 王志強(qiáng)

主講師資:王志強(qiáng)

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 為銀行傳統(tǒng)的客戶活動(dòng)提供精準(zhǔn)的“補(bǔ)短板”方案,提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃的效率和活動(dòng)組織能力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獲客與客戶經(jīng)營(yíng)能力的可持續(xù)提升。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-13 14:51


課程背景:

開展好的客戶活動(dòng)是提升銀行零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,但大多數(shù)銀行的客戶活動(dòng)能力不足,一線員工普遍存在著營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單、方法缺失的情況。這門課程的重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)員提升針對(duì)重點(diǎn)客群開展活動(dòng)的策劃能力,訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維,針對(duì)不同目標(biāo)客群開展不同類型活動(dòng),為銀行傳統(tǒng)的客戶活動(dòng)提供精準(zhǔn)的“補(bǔ)短板”方案,提升銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶活動(dòng)策劃的效率和活動(dòng)組織能力,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獲客與客戶經(jīng)營(yíng)能力的可持續(xù)提升。

 

課程收益:

1. 掌握客戶活動(dòng)策劃的創(chuàng)新思維

2. 掌握活動(dòng)策劃的關(guān)鍵流程

3. 熟悉各種類型的客戶活動(dòng)

4. 掌握客戶活動(dòng)中業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)

5. 掌握活動(dòng)組織的關(guān)鍵流程

6. 掌握活動(dòng)主持與互動(dòng)技巧

 

課程對(duì)象:個(gè)金部、零售部、信用卡部管理人員;網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等

 

課程大綱:

一、客群營(yíng)銷活動(dòng)的整體思路

1. 銀行客戶活動(dòng)的現(xiàn)狀

2. 討論交流:近年來(lái)客群營(yíng)銷遇到哪些瓶頸?

3. 案例:新客戶開發(fā)時(shí)如何設(shè)計(jì)爆款活動(dòng)

4. 案例:客戶開發(fā)的反向引流

5. 客戶開發(fā)的順向引流

6. 如何用互動(dòng)贏得客戶信任

7. 目標(biāo)客群營(yíng)銷的幾點(diǎn)共識(shí)

8. 公式總結(jié):獲客與資源整合

 

二、場(chǎng)景化客群營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例

1. 典型客群需求特征分析

2. 營(yíng)銷活動(dòng)前要先找到方向

3. 引爆業(yè)績(jī)的三大法寶

4. 經(jīng)驗(yàn)之談:為什么活動(dòng)做了很多效果不理想

5. 重點(diǎn)客群營(yíng)銷活動(dòng)的切入點(diǎn)

6. 案例:中青年客群開發(fā)

7. 親子客群實(shí)戰(zhàn)案例與活動(dòng)公式

8. 商貿(mào)客群實(shí)戰(zhàn)案例與活動(dòng)公式

9. 老年客群實(shí)戰(zhàn)案例與活動(dòng)公式

10. 公職白領(lǐng)客群活動(dòng)案例與活動(dòng)公式

11. 重點(diǎn)客群營(yíng)銷的場(chǎng)景選擇

12. 如何提高活動(dòng)效率

13. 客戶活動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

 

三、重點(diǎn)客群活動(dòng)組織實(shí)戰(zhàn)流程

1. 客戶活動(dòng)的主題選擇

2. 做活動(dòng)要具備五種關(guān)鍵技能

3. “有米才能下鍋”——客戶活動(dòng)前的資源整合

4. 案例:這樣打電話邀約客戶效果好

5. 案例:抓住客戶好奇心和從眾心進(jìn)行短信、微信邀約

6. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)——活動(dòng)中的展現(xiàn)

7. 客戶活動(dòng)的資料準(zhǔn)備——完善活動(dòng)物料清單

8. 找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)再介紹產(chǎn)品要點(diǎn)

9. 公式:如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品配置的宣傳話術(shù)

10. 公式:如何選擇活動(dòng)禮品——禮品的五個(gè)反向思維

11. 公式:客戶活動(dòng)的宣傳話術(shù)與造勢(shì)

12. 公式:提升活動(dòng)人氣的客戶裂變

 

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]


 
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