主講老師: | 劉曉 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 統(tǒng)籌管理是一個(gè)統(tǒng)籌方法運(yùn)用的過(guò)程,通過(guò)統(tǒng)籌管理可以控制項(xiàng)目的質(zhì)量、縮短工期、資源得以有效利用。在項(xiàng)目管理中大家應(yīng)該站在管理的高度去統(tǒng)籌施工管理的方方面面,不斷提升管理水平,為工程項(xiàng)目創(chuàng)造更好的效益。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-12 14:01 |
【課程背景】
? 如果您是一位企業(yè)管理者,沒(méi)有專業(yè)尺度如何衡量行政工效?
? 如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
? 如果您是一位文秘工作者,錯(cuò)過(guò)專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本。
克服溝通挑戰(zhàn),學(xué)會(huì)沖突管理,建立和諧、順暢的人際關(guān)系,在工作場(chǎng)合游刃有余,向上司交出亮麗的成績(jī)單。
【課程對(duì)象】
公司行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、秘書及各部門助理
【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、情景演練、經(jīng)驗(yàn)分享
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天12課時(shí)
【課程內(nèi)容】
行政管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
行政管理在企業(yè)中的定位
2 從企業(yè)的運(yùn)行模型看行政管理——行政管理需要系統(tǒng)的高度
2 行政管理對(duì)企業(yè)的重要性——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分
2 行政管理工作的優(yōu)劣對(duì)企業(yè)績(jī)效所產(chǎn)生的價(jià)值
2 行政管理工作的幾大顯著特點(diǎn)
2 行政統(tǒng)籌管理涉及的領(lǐng)域
2 行政管理工作面臨的困擾及其應(yīng)對(duì)策略
行政管理者的角色認(rèn)知
2 行政管理者如何看待行政管理工作?
2 行政管理者的核心職能
2 行政管理者的素質(zhì)要求
2 行政管理者的職業(yè)道德規(guī)范
2 行政管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃
行政管理者的自我管理
2 分工的效率——如何有效分工?
2 流程的效率——如何明確職責(zé)?
2 標(biāo)準(zhǔn)化的效率——如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化?
商務(wù)接待與拜訪
接待工作的重要性
2 影響接待水準(zhǔn)的三個(gè)要素
2 接待禮儀的三個(gè)特征
2 接待工作的基本要求
2 接待工作的所有準(zhǔn)備
2 接待工作的主要原則
2 接待規(guī)格的具體體現(xiàn)
接待工作的基本禮儀
2 接待的常見(jiàn)禮賓次序
2 接待的稱呼禮儀
2 接待的握手禮儀
2 接待的介紹禮儀
2 接待的遞送名片禮儀
2 接待的引領(lǐng)禮儀
2 接待的奉茶禮儀
2 接待的會(huì)談禮儀
2 接待的乘車禮儀
商務(wù)拜訪禮儀
2 如何與客戶約定時(shí)間和地點(diǎn)?
2 拜訪出發(fā)前要做哪些準(zhǔn)備?
2 到了客戶門前如何做?
2 進(jìn)入室內(nèi)的基本禮儀
2 見(jiàn)到拜訪對(duì)象時(shí)基本禮節(jié)
2 如何與客戶會(huì)談?
2 如何結(jié)束會(huì)談和告辭?
會(huì)議的籌劃與管理
會(huì)議的了解與認(rèn)知
2 會(huì)議的溝通模式及其表現(xiàn)
2 會(huì)議的重要意義——不開會(huì)可不可以?
2 會(huì)議的6大功能——會(huì)議能做什么?
2 會(huì)議的3大結(jié)構(gòu)——如何進(jìn)行會(huì)議的管控?
2 會(huì)議的規(guī)??刂?/span>——多少人參加會(huì)議更有效?
2 會(huì)議的流程與成本——學(xué)會(huì)站在生意人的角度開會(huì)
如何準(zhǔn)備會(huì)議?
2 明確會(huì)議政策——會(huì)議政策涉及的幾大要素
2 安排會(huì)議程序——安排會(huì)議議程的典型原則
2 形成會(huì)議文化——會(huì)議氛圍和文化的影響因素
2 重在場(chǎng)外功夫——若要開好會(huì),功夫在詩(shī)外
如何主持會(huì)議?
2 什么樣的人是天然的主持人人選?
2 主持人要做什么?——主持人的職責(zé)與作用
2 主持會(huì)議的核心技巧
2 主持人的能力要求
如何記錄會(huì)議?
2 會(huì)議記錄者的作用
2 會(huì)議記錄者應(yīng)具備的能力
2 對(duì)會(huì)議記錄的10大建議
如何參與會(huì)議?
2 參會(huì)者的職責(zé)
2 參會(huì)者的技能
大型活動(dòng)的組織與籌劃
2 如何準(zhǔn)備簽字儀式?
2 如何組織慶典活動(dòng)?
2 如何籌備新聞發(fā)布會(huì)?
溝通與溝通管理
溝通的本質(zhì)
2 溝通的重要性——成功者的四張王牌
2 溝通的特性——中國(guó)人溝通的顯著特點(diǎn)
2 無(wú)效溝通的負(fù)面影響、有效溝通的必要前提
溝通對(duì)人際關(guān)系的影響
2 人際溝通的常見(jiàn)問(wèn)題
2 人際溝通的四個(gè)過(guò)程
2 人際溝通的三大因素
2 人際溝通的白金法則
2 行政管理者溝通面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
如何與上司溝通?
2 認(rèn)識(shí)你的上司
2 了解你的上司
2 體察你的上司
2 與上司溝通的秘訣
如何與下屬溝通?
2 認(rèn)識(shí)你的下屬
2 了解你的下屬
2 與下屬溝通的技巧
2 下行溝通的幾種情況
如何與同事溝通?
2 了解同事的工作風(fēng)格
2 認(rèn)識(shí)作為同事的需要
2 與同事溝通的策略
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)