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情商提升與逆商管理

主講老師: 趙了了 趙了了

主講師資:趙了了

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課將帶領(lǐng)您深入走進情商的世界,在生活和工作中鍛煉并塑造良好的情商習(xí)慣,讓你做一個高情商的人。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-15 11:57


【前言】

情商,有美國心理學(xué)家丹尼爾戈爾曼先生在上世紀九十年代提出的概念,又叫情緒商數(shù),有五個基本部分組成,分別是情緒覺察力,情緒控制力,情緒恢復(fù)力,他人共情力和他人情緒影響力。

我們在傳統(tǒng)認知里都認為情商是會為人處世,世故圓滑,實則不然。真正的高情商是溫和而堅定,既能做真實的自己不欺騙自己,內(nèi)心沒有沖突,同時還能照顧和估計到別人的感受,具備一定的處事技巧和方法。

人們在社會中生存和工作,社交,學(xué)習(xí),智力功能在新信息大數(shù)據(jù)和即將到的生命科學(xué)AI時代中,只占據(jù)了不到百分之20的功效,而剩余的百分之80有人們的情商決定,幸福指數(shù)、人際關(guān)系、核心競爭力、團隊影響力,都和情商密切關(guān)聯(lián)。

本課將帶領(lǐng)您深入走進情商的世界,在生活和工作中鍛煉并塑造良好的情商習(xí)慣,讓你做一個高情商的人。

 

老師的師核心競爭力

1、 不紙上談兵,本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究,更具有多年心理咨詢師的臨床經(jīng)驗,在實際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題;

2、 經(jīng)驗豐富,本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類院校合作,幫助其員工直接解壓,經(jīng)驗豐富;

3、 影響力高,本課程老師在各類電視媒體節(jié)目參與心理類分享和授課,具有一定公眾影響力,提升學(xué)員認可度;

4、 風(fēng)格特殊,本課程老師在授課過程中最大的優(yōu)勢就是風(fēng)格不同于其他老師,使用幽默+親切+共情+真實,現(xiàn)場學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍極為輕松愉悅,投入度高;

5、 生物儀器,生物反饋儀結(jié)合儀器講情緒的老師,不僅僅是嘴上講的好,更能現(xiàn)場讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現(xiàn)狀,以及通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)后的改變。

 

【培訓(xùn)對象】

職場全層級人員,因為人人都需要心理健康和情緒管理

 

【培訓(xùn)目標】

1. 大幅度提升職場工作人員的心理健康維護意識;

2. 提高識別、覺察自己的情緒、駕馭自己情緒的能力;

3. 學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法;

4. 提高職場工作人員在壓力狀態(tài)下的情緒覺察、調(diào)控與管理技能。

 

培訓(xùn)形式

1、 現(xiàn)場情景案例談?wù)摵脱萘?xí)

2、 生物反饋儀器的教練和使用

3、 心理咨詢技能的自我覺察和練習(xí)

4、 小組游戲和心理機能pk

5、 自我檢測和篩查

 

課程主要流程和內(nèi)容

第一講:認知力,重新認識情商

視頻+幽默互動:開場講師自我介紹,趙了了的三個情緒標簽

體驗活動:情商高低測試,全員破冰,歡聲笑語開場

思考環(huán)節(jié):快樂是一種能力,需要專業(yè)的學(xué)習(xí),才能提升心態(tài)

吐槽環(huán)節(jié):小組大PK,吐槽生活和工作中的情商低事件

情商剖析:真正的高情商是真實的自我邊界,共情他人的能力

重新解構(gòu):情商的五輪模型,管理自己情緒的方式很多,靈活運用

壓力分析:著名的壓力和績效模型,不同場景的高情商

 

第二講:自控力,管控自我情緒

小組分享:日常那些情商對我們的影響

日常解壓:運動、哭泣、傾訴、肌肉放松、情緒記錄、音樂

情緒秘密:神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)對情商的影響,了解身體和情緒

儀器檢測:讓您看得見自己的情緒、壓力、精力、脾氣、內(nèi)分泌

現(xiàn)場練習(xí):呼吸技巧,腹式深呼吸讓你更放松,提升情商

現(xiàn)場練習(xí):冥想技巧,讓你的注意力專注在一個點

現(xiàn)場練習(xí):正念技巧,催眠和想象的放松

 

第三講:影響力,成為高情商的團隊影響者

視頻測驗:大家來找茬,看看情緒怎么被影響

情商測試:看不見的大猩猩心理學(xué)測試,我們經(jīng)常被認知欺騙

游戲互動:貓和老鼠,自動化思維讓我們變得更加消極

換位思考:ABC合理情緒療法,換個角度看問題

固定思維:通過小組練習(xí)思考模式,提升情商的應(yīng)對

肢體語言、語音語調(diào)的運用,身形言表和五個基本表達手勢

表達中的黃金句式:無評判、說動機,XYZ+N動機表達法,讓人了解到自己的需求和感受

共情和同理心的四個層級

傾聽漏斗的原理:使用有效確認解決溝通漏洞

學(xué)會傾聽的步驟:情緒認同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達

 

第四講:抗挫力,提升逆商的途徑和方法

逆商定義:人們在遭遇挫折和負面環(huán)境時的自我恢復(fù)彈性

逆商認知:社會心理學(xué)中人類最大的精神困境如何應(yīng)對

案例分析:工作和生活中的打擊讓人一蹶不振意志消沉

小組分享:與創(chuàng)傷面對面,我們的那些挫折經(jīng)歷

逆商知識:AQ、EQ和IQ,三者的基本特征和區(qū)別

逆商提升:高自尊、玻璃心和一根筋的人逆商更低

逆商提升:自我負面事件分析工具,逃離認知陷阱,提升抗挫力

逆商提升:縱觀人生經(jīng)歷,挫折帶來的正面和積極意義

小組演練:如何和生活中不可避免的負面事件相處的四種狀態(tài)

 
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