基層員工的高效執(zhí)行力提升

一、課程指引

? 培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精

髓”，演練中“得到實(shí)踐”

? 培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過(guò)“情境再現(xiàn)”，找出“問(wèn)

題根源”，得出“方法”

二、授課形式

主題講授、案例分析、小組討論與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合。

三、課程對(duì)象

企業(yè)基層員工

四、授課課時(shí)

    1天(6H)

五、課程綱要

第一部分：執(zhí)行心態(tài)——高效執(zhí)行的前提

1、執(zhí)行難的根源是什么——缺乏執(zhí)行意識(shí)

2、職責(zé)如何轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力——責(zé)任意識(shí)塑造

A了解自己的最佳狀態(tài)

B優(yōu)化自己的行為方式

C改變自己的思維格局

D鑄就自己的職業(yè)境界

E提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

3、樹(shù)立執(zhí)行到位的意識(shí)

A觀念到位才能執(zhí)行到位

B態(tài)度到位才能執(zhí)行到位

C細(xì)節(jié)到位才能執(zhí)行到位

D責(zé)任到位才能執(zhí)行到位

E結(jié)果到位才能執(zhí)行到位

第二部分：目標(biāo)明確——以終為始的結(jié)果導(dǎo)向

1.工作目標(biāo)的類型

-達(dá)成型工作目標(biāo)

-解決問(wèn)題型工作目標(biāo)

-例行型工作目標(biāo)

2.目標(biāo)的三層管理

  組織目標(biāo)-流程目標(biāo)-行為目標(biāo)

  課堂演練：如何將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為我們的崗位行動(dòng)目標(biāo)

3.制定目標(biāo)的五個(gè)要素

-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

-確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

-嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

-選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

-安排好工作順序（重要性）

情景演練：

 4.衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

-目標(biāo)的明確性

-目標(biāo)的可衡量性

-目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

-目標(biāo)的相關(guān)性

-目標(biāo)的時(shí)限性

情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)

5.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)關(guān)鍵步驟

步驟1：關(guān)注企業(yè)的整體目標(biāo)

步驟2：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

步驟3：于上司的目標(biāo)保持一致

步驟4：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

步驟5：所需的技能及知識(shí)

步驟6：為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象

步驟7：目標(biāo)完成日期

6.情景強(qiáng)化練習(xí)：按照設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵步驟，制定一個(gè)如何降低工作成本的改進(jìn)目標(biāo)

第三部分：計(jì)劃實(shí)施——高效執(zhí)行的保障

1.計(jì)劃制定的影響因素

2.制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

3. 做好計(jì)劃分析——設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事物運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

A關(guān)注目標(biāo)-希望的最終結(jié)果是什么？

B計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

C確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

D辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。

E發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

F怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？

G應(yīng)急方案是什么？

H您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

I何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？

4.計(jì)劃制定管理工具

用“PDCA工作循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃

情景演練：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

第四部分：執(zhí)行的橋梁——有效溝通是計(jì)劃順利實(shí)施的保障

1、分析阻礙了溝通的障礙——溝通漏斗

2、掌握有效溝通的環(huán)節(jié)鏈——表達(dá)／傾聽(tīng)／反饋

3、運(yùn)用互動(dòng)技巧進(jìn)行溝通

   A清晰上司的意圖與命令指示

   課堂訓(xùn)練：我們?nèi)绾吻逦亟邮丈纤镜闹噶钆c指示

   B向上匯報(bào)的溝通技巧與要點(diǎn)

   課堂訓(xùn)練：我們?nèi)绾蜗蛏蠀R報(bào)

課程回顧與總結(jié)