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卓越之道:如何讓向上溝通更有效

主講老師: 盧云峰 盧云峰

主講師資:盧云峰

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 作為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人,如何向上進(jìn)行有效溝通,直接影響著自我的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本課程將從實(shí)際管理工作場(chǎng)景出發(fā),幫助職場(chǎng)中各階段的人士提升向上溝通的能力,贏得上司的重視與賞識(shí),以達(dá)成與上司共贏的結(jié)果。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-27 14:17


【課程背景】

作為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人,如何向上進(jìn)行有效溝通,直接影響著自我的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),本課程將從實(shí)際管理工作場(chǎng)景出發(fā),幫助職場(chǎng)中各階段的人士提升向上溝通的能力,贏得上司的重視與賞識(shí),以達(dá)成與上司共贏的結(jié)果。

 

【課程目標(biāo)】

正確認(rèn)知向上溝通的含義與價(jià)值 

掌握有效的向上溝通的基本原則

熟悉向上溝通的方法、能力與技巧

 

【授課對(duì)象】職場(chǎng)中各層級(jí)追求卓越的員工、新任主管、新任經(jīng)理

【授課方式】講授+案例+互動(dòng)+演練

【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)

 

【課程大綱】

 

測(cè)試互動(dòng):你的向上溝通水平?

 

第一章  正確認(rèn)知向上溝通

如何正確認(rèn)知向上溝通

向上溝通包括哪些內(nèi)容

向上溝通七項(xiàng)基本原則
- 幫助決策
- 尊重時(shí)間
- 承諾目標(biāo)
- 注重小節(jié)

分析互動(dòng):向上溝通的障礙有哪些?

 

第二章  如何有效進(jìn)行向上溝通

如何了解不同上司類型

上司的四種溝通類型

支配型上司的溝通特點(diǎn)與溝通技巧

活潑型上司的溝通特點(diǎn)與溝通技巧

平和型上司的溝通特點(diǎn)與溝通技巧

完善型上司的溝通特點(diǎn)與溝通技巧

如何應(yīng)對(duì)與上司的沖突

采用非抗?fàn)幮?/span>

采用解決問(wèn)題型

采用控制型

測(cè)評(píng)互動(dòng):上司的溝通風(fēng)格與特征類型

案例分析:王主管的一次成功向上溝通

 

第三章  贏得上司重視方法

如何應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)

正確的批評(píng)意見(jiàn)

不合理的批評(píng)意見(jiàn)

含糊的批評(píng)意見(jiàn)

認(rèn)知、評(píng)估、行動(dòng)

如何向上司提出建議

充分準(zhǔn)備

最佳時(shí)機(jī)

不越級(jí)提

及時(shí)分享

如何向上司表現(xiàn)忠誠(chéng)之時(shí)機(jī)

他人與上司作對(duì)時(shí)

形勢(shì)對(duì)上司不利時(shí)

上司一意孤行時(shí)

如何向上司表現(xiàn)忠誠(chéng)之方法

服從

維護(hù)

協(xié)商

分擔(dān)

共渡

安慰

情景模擬:上司的雙贏溝通

案例分享:小張是如何幫助上司獲取重要客戶的?

 

課程總結(jié)與互動(dòng)交流


 
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