主講老師: | 盧云峰 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 通過實際案例,完整地講解企業(yè)目標與績效管理的方法,幫助企業(yè)與團隊根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標,建立目標與績效管理體系,提升管理者的績效管理水平并達成企業(yè)績效工作目標。同時,通過績效管理,讓員工充滿激情與活力,發(fā)揮自身潛力,最終提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-27 14:02 |
課程背景:
? 為什么整天忙碌卻業(yè)績不明顯?為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好地完成?為什么經(jīng)常不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?本課程從企業(yè)管理的實際問題出發(fā),通過實際案例,完整地講解企業(yè)目標與績效管理的方法,幫助企業(yè)與團隊根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標,建立目標與績效管理體系,提升管理者的績效管理水平并達成企業(yè)績效工作目標。同時,通過績效管理,讓員工充滿激情與活力,發(fā)揮自身潛力,最終提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
課程目標:
? 正確認知績效管理并掌握績效管理工作流、方法與實施步驟
? 掌握績效目標設(shè)定、分解與考評的工作方法與工具
? 掌握績效跟蹤、績效輔導與績效面談的工作方法與工具
? 根據(jù)本企業(yè)特點,高效運用績效考核結(jié)果并打造績效文化
課程對象:中高層管理者、新任經(jīng)理、績效管理者
課程安排:共4期訓練營,4天
授課方式:現(xiàn)場講授、互動演練、案例分析、小組討論
課程大綱:
第一期訓練營及復盤內(nèi)容
? 第一章 正確認知績效與績效管理
? 現(xiàn)象分析:為什么大家不喜歡績效
? 現(xiàn)實分析:為什么我們又需要績效
? 何謂績效?何為績效管理?常規(guī)的績效管理方式有哪些?
? 如何界定各級管理者的績效職責?-高層、中層、人力資源管理者
? 如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)
? 管理者在績效管理中的角色與定位
? 案例分析:李經(jīng)理的績效管理存在哪些問題
? 第二章 精準設(shè)定并分解績效目標
? 設(shè)定與分解績效目標的原則與方法
? 成功設(shè)定績效目標必備七個步驟(KPI與BSC)
- 正確理解公司整體目標,并向下進行傳
- 制定符合SMART原則的目標
- 檢驗目標是否與上司的目標一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙,找出解決辦法
- 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權(quán)
- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
- 確定目標完成的日期
? 運用KPI從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調(diào)整
? 運用BSC法提取符合戰(zhàn)略的績效目標并進行分解
? 案例分析:如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解到各個崗位
? 互動分享:有哪些方法與技巧對績效目標的進行分解
? 現(xiàn)場演練:如何設(shè)定公司、部門、個人目標
第一期復盤部分:
n 績效計劃與指標設(shè)定
? 案例分享:年度本部門及員工績效計劃與指標
? 分享方式:以小組為單位,每小組選取一個部門的實際案例
? 回顧:
2 績效目標設(shè)定的七個步驟
2 績效管理四循環(huán)與七項流程
2 績效計劃與指標設(shè)定的關(guān)鍵點
2 績效計劃與指標設(shè)定的工具
? 評估:
2 案例中績效計劃與指標設(shè)定的亮點
2 案例中績效計劃與指標設(shè)定的改進點
? 分析:
2 案例中績效計劃與指標設(shè)定問題的主觀原因
2 案例中績效計劃與指標設(shè)定問題的客觀原因
2 案例中績效計劃與指標設(shè)定問題的改進計劃
? 總結(jié):
2 設(shè)定部門及員工績效計劃的誤區(qū)、方法與經(jīng)驗
2 設(shè)定部門及員工績效指標的誤區(qū)、方法與經(jīng)驗
第二期訓練營及復盤內(nèi)容
? 第三章 績效跟蹤與績效指標的考核評定
? 績效跟蹤
2 為何要跟蹤績效目標
2 績效目標跟蹤與實施的步驟和措施
2 如何培育下屬達成工作目標?
2 為什么要及時教練下屬員工
2 如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境(授權(quán)、輔導)
2 怎樣通過教練改變員工行為
2 互動分享:如何有效進行工作授權(quán)?
2 現(xiàn)場演練:針對下屬績效進行輔導、指導與教導
? 績效考評
2 如何提煉基于績效目標的關(guān)鍵考評指標
2 上下級之間的關(guān)鍵考評指標如何有效設(shè)定
2 績效指標中權(quán)重及評分標準如何設(shè)定更合理
2 績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做
2 互動分析:如何考評績效考核結(jié)果
第二期復盤部分:
n 績效跟蹤
? 案例分享:實際工作中是如何輔導與跟蹤員工績效的?
? 分享方式:以小組為單位,每小組選取一個案例
? 回顧:
2 在崗工作輔導五步法
2 績效輔導與跟蹤的時機有哪些
2 績效輔導與跟蹤的內(nèi)容有哪些
? 評估:
2 案例中績效輔導與跟蹤的亮點
2 案例中績效輔導與跟蹤的改進點
? 分析:
2 案例中績效輔導與跟蹤問題的主觀原因
2 案例中績效輔導與跟蹤問題的客觀原因
2 案例中績效輔導與跟蹤問題的改進計劃
? 總結(jié):
2 績效輔導與跟蹤時存在的誤區(qū)
2 績效輔導與跟蹤工作的方法與經(jīng)驗
n 績效考評
? 案例分享:實際工作中是如何進行績效考核與評估?
? 分享方式:以小組為單位,每小組選取一個案例
? 回顧:
2 六類績效考核與評估方式
2 各類績效考核指標具體含義
2 績效結(jié)果填寫方式的關(guān)鍵點
2 績效考核結(jié)果的分布有哪些
? 評估:
2 案例中績效考核與評估的亮點
2 案例中績效考核與評估的改進點
? 分析:
2 案例中績效考核與評估問題的主觀原因
2 案例中績效考核與評估問題的客觀原因
2 案例中績效考核與評估問題的改進計劃
? 總結(jié):
2 績效考核與評估時存在的誤區(qū)
2 績效考核與評估工作的方法與經(jīng)驗
第三期訓練營及復盤內(nèi)容
? 第四章 績效輔導與績效面談技巧
ü 績效輔導實戰(zhàn)
? 案例:《小張的辭職信》
? 績效觀察與記錄(方法、步驟與要點)
? 績效輔導的內(nèi)容(七個方面的輔導內(nèi)容)
? 績效輔導的準備(時機、環(huán)境、心態(tài))
? 案例:針對小王的績效輔導應準備什么
? 績效輔導的實施(針對四類員工及策略)
? 案例:張經(jīng)理的績效輔導存在的問題
? 實戰(zhàn)演練:如何進行一次成功的績效輔導
? 工具:OJT流程、BEST法則、SMART法則
ü 績效面談實戰(zhàn)
? 案例:吳經(jīng)理的績效面談存在的問題
? 績效面談的準備工作
? 績效面談中的四類下屬及應對策略(六級授權(quán)方式)
? 績效面談七步曲(開場、目的、結(jié)果、共識、計劃、記錄、結(jié)束)
? 績效面談的技巧要點(氛圍、心理、異議)
? 測評:不同個性特點與溝通風格
? 實戰(zhàn)演練:如何與不同類別員工進行績效面談
? 工具:IDP計劃表、PIP計劃表、面談自檢表
第三期復盤部分:
n 績效反饋與面談
? 案例分享:實際工作中是如何進行績效反饋與面談的?
? 分享方式:以小組為單位,每小組選取一個案例
? 回顧:
2 績效反饋與面談有哪些準備工作
2 績效反饋與面談的原則有哪些
2 績效溝通與面談的有哪些基本環(huán)節(jié)
2 績效溝通與面談的有哪五個步驟
2 績效辭退員工溝通的六步法
? 評估:
2 案例中績效反饋與面談的亮點
2 案例中績效反饋與面談的改進點
? 分析:
2 案例中績效反饋與面談問題的主觀原因
2 案例中績效反饋與面談問題的客觀原因
2 案例中績效反饋與面談問題的改進計劃
? 總結(jié):
2 績效反饋與面談時存在的誤區(qū)
2 績效反饋與面談工作的方法與經(jīng)驗
第四期訓練營及復盤內(nèi)容
? 第五章 績效考評結(jié)果運用與績效文化
ü 績效考核結(jié)果運用的五個方面
ü 如何進行目標與績效激勵管理?
? 如何正確認知目標與績效激勵的關(guān)系
? 怎樣有效下達你的團隊工作目標
? 如何激勵并提升你的團隊成員執(zhí)行力
? 如何有效通過面談改進工作績效?
? 互動分享:如何與部屬進行工作反饋?
ü 不同個性特點的員工如何溝通
ü 如何制定員工的績效改進計劃
? 怎樣有效達成績效雙方的改進承諾
- 績效考核工資
- 個人薪酬調(diào)整
- 提供培訓機會
- 進行優(yōu)勝劣汰
- 給予晉升發(fā)展
- 指出改進空間
ü 互動分享:如何讓績效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標完美執(zhí)行!
第四期復盤部分:
n 高績效團隊打造(績效文化形成階段)
? 績效考評結(jié)果運用
2 物質(zhì)激勵層面
- 短期:薪資/獎金/特殊津貼
- 中期:分紅/基金/特殊假期
- 長期:股票/期權(quán)
2 精神激勵層面
- 優(yōu)秀評選/積分獎勵
- 參與決策/個性尊重
- 榮譽表彰/標桿事跡分享
2 成長激勵層面
- 個人發(fā)展規(guī)劃(IDP)
- 職位晉升/擴大職權(quán)
- 工作授權(quán)/工作委任/優(yōu)秀員工
- 提供培訓機會/輪崗機會
- 列入人才梯隊/接班人計劃
? 團隊管理者領(lǐng)導力提升
2 提升個人修養(yǎng)
2 提高管理水平
2 提高影響能力
l 課程總結(jié)與互動交流
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