如何有效開展戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

課程背景

在如今數(shù)字化快速發(fā)展的時(shí)代，組織的成功，僅僅依靠產(chǎn)品或品牌是不夠的，員工的忠誠與敬業(yè)是其成功的關(guān)鍵。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)與平臺(tái)，為員工創(chuàng)建快樂的工作氛圍、高效的工作環(huán)境、融洽的工作關(guān)系將是組織持續(xù)與高效發(fā)展的前提。基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容，將通過開展有效的溝通、激勵(lì)、關(guān)懷、發(fā)展及和諧地處理勞動(dòng)關(guān)系等措施，幫助組織積極營造高效的工作環(huán)境并全面提升員工的凝聚力、向心力、滿意度及敬業(yè)度，進(jìn)而保證組織可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)對象

? 人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關(guān)系與企業(yè)文化負(fù)責(zé)人

? 業(yè)務(wù)線：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者

? 管理線：新任團(tuán)隊(duì)管理者、新團(tuán)隊(duì)組建者、新公司創(chuàng)始人

課程收益

? 深入理解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關(guān)系管理工作

? 掌握如何全方位構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)工作體系

? 熟練運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的各種實(shí)操技能并推進(jìn)企業(yè)文化落地工作

? 掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理來提升員工與組織的價(jià)值

授課方式

? 理論講授 + 實(shí)戰(zhàn)案例分析 + 小組討論 + 情境模擬

課程綱要

第一章  正確認(rèn)識戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價(jià)值

第一節(jié)  何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理

第二節(jié)  何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

第三節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容

第四節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價(jià)值與意義

實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

第二章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系

第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識型員工的特點(diǎn)及管理特征

第二節(jié)  心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用

第三節(jié)  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系

第三章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂

第一節(jié)  構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系

第二節(jié)  持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道

第三節(jié)  掌握溝通技能，保障溝通效果

情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四章：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心

第一節(jié)  全方位構(gòu)建員工激勵(lì)工作機(jī)制

第二節(jié)  創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果

第三節(jié)  持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果

第四節(jié)  全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作

小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動(dòng)

第五章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵

第一節(jié)  全方位搭建員工關(guān)懷工作體系

第二節(jié)  保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位

第三節(jié)  系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目

情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通

第六章：讓發(fā)展促進(jìn)成長-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本

第一節(jié)  構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
第二節(jié)  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向

第一節(jié)  建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
第二節(jié)  及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭議事件
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例

第三節(jié)  培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識

實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

第八章  有效評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作

第一節(jié)  評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義

第二節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評估與優(yōu)化方法

第三節(jié)  合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評估與優(yōu)化結(jié)果

實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動(dòng)

l 課程總結(jié)與互動(dòng)交流