新時(shí)代人力資源管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)

【課程背景】

新時(shí)代下的人力資源管理者，一定要熟悉并掌握人力資源管理的八大模塊（企業(yè)文化、組織發(fā)展、人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理），才能更好地讓人力資源管理工作更有價(jià)值。本次訓(xùn)練營(yíng)課程旨在幫助企業(yè)人力資源管理者熟悉并掌握人力資源八大模塊的工作內(nèi)容、流程及工具，同時(shí)做好勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與防范管理工作，提升自身工作的專業(yè)性，同時(shí)提高人力資源管理工作效能。

有高度（高起點(diǎn)）：基于人力資源管理目標(biāo)開展人力資源八模塊工作

有案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際分析人力管理及用工管理案例

有方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練各模塊人力資源管理與用工風(fēng)險(xiǎn)防范方法

【課程目標(biāo)】

? 全面認(rèn)知新時(shí)代下的人力資源及人力資源管理工作

? 熟悉人力資源管理八大模塊工作及用工風(fēng)險(xiǎn)防范工作內(nèi)容

? 掌握人力資源管理八大模塊與用工風(fēng)險(xiǎn)防范的流程、方法與技巧

? 掌握提升人力資源管理工作效率與團(tuán)隊(duì)效能的方法

【授課方式】現(xiàn)場(chǎng)講授 + 案例分析 + 小組討論 + 實(shí)戰(zhàn)演練

【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)人力資源管理者、人力資源管理各模塊負(fù)責(zé)人

【授課時(shí)長(zhǎng)】3天

第一部分  全流程人力資源管理

第一章  正確認(rèn)知新時(shí)代人力資源及管理

? 何謂人力資源與人力資源管理

? 人力資源管理發(fā)展四個(gè)階段

2 新時(shí)代人力資源管理工作的挑戰(zhàn)與定位

2 新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)

2 新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義

2 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求

2 戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系

? 人力資源管理的價(jià)值與目的

? 大數(shù)據(jù)與人力資源管理

第二章  人力資源全流程管理技能

第一節(jié)  企業(yè)文化建設(shè)

? 如何讓企業(yè)文化深入落地

2 構(gòu)建符合戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系

2 系統(tǒng)化搭建企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃

2 全方位實(shí)施企業(yè)文化落地建設(shè)工作

2 持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化落地成果

n 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：制定年度企業(yè)文化活動(dòng)建設(shè)計(jì)劃表

第二節(jié)  組織發(fā)展

? 人才梯隊(duì)建設(shè)

2 人才梯隊(duì)建設(shè)工作總體流程

2 人才梯隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與具體方法

2 實(shí)施人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃

? 人才盤點(diǎn)工作

2 人才盤點(diǎn)遵循的基本原則

2 人才盤點(diǎn)的四個(gè)關(guān)鍵步驟

2 人才盤點(diǎn)的四個(gè)關(guān)鍵緯度

2 各緯度評(píng)測(cè)方法（360、九宮格）

2 人才發(fā)展計(jì)劃（IDP）

n 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表

第三節(jié)  人力資源規(guī)劃

? 人力資源規(guī)劃的流程與步驟

? 人力資源需求分析與供給預(yù)測(cè)的方法

? 人力資源規(guī)劃與人才招聘需求分析

? 梳理部門職能并編寫部門說明書

? 崗位說明書的六大要素及編寫詳解

n 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：按標(biāo)準(zhǔn)編寫一份崗位職責(zé)說明書

第四節(jié)  員工招聘與面試管理

1、面試前準(zhǔn)備

2、有效面試

3、面試準(zhǔn)備與開場(chǎng)

4、面試中需掌握的五項(xiàng)技巧

4、面試核心工具與方法（九類測(cè)評(píng)方法）

5、實(shí)戰(zhàn)面試表達(dá)

2 面試官的聽、說、問、答技巧

2 面試官如何回答應(yīng)聘者的疑問

2 面試官如何識(shí)別應(yīng)聘者的謊言

2 面試官如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊

2 面試官如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

n 案例分享：7天招聘120人，我是如何做到的？

n 互動(dòng)分享：運(yùn)用STAR面試法開展一次現(xiàn)場(chǎng)面試活動(dòng)

第五節(jié)  員工培訓(xùn)管理

? 培訓(xùn)需求如何做

? 培訓(xùn)計(jì)劃如何編制

? 培訓(xùn)實(shí)施工作流程（培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后）

? 培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

? 內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)

? 培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)

? 培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)

? 培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)

n 互動(dòng)分享：制定內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)計(jì)劃

第六節(jié)  員工績(jī)效管理

? 這樣看待績(jī)效管理才正確

2 有哪些績(jī)效管理方式（KPI、OKR、BSC）

2 如何規(guī)避績(jī)效管理工作的三大誤區(qū)

? 精準(zhǔn)設(shè)定并分解績(jī)效目標(biāo)

如何基于戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分類

成功設(shè)定績(jī)效目標(biāo)必備七個(gè)步驟

? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)定

? 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用

2 績(jī)效考評(píng)結(jié)果何時(shí)進(jìn)行反饋為最佳

2 如何從六個(gè)方面正確運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果

2 怎樣有效達(dá)成績(jī)效雙方的改進(jìn)承諾

? 績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通與面談

2 開展績(jī)效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧

2 怎樣順利推進(jìn)績(jī)效溝通與面談工作

n 互動(dòng)分享：制定一份績(jī)效管理工作指引手冊(cè)

第七節(jié)  員工薪酬管理

? 員工基本薪酬管理（核算、發(fā)放、個(gè)稅、社保）

? 薪酬結(jié)構(gòu)（含績(jī)效薪酬）的調(diào)整設(shè)計(jì)

? 年終獎(jiǎng)薪酬設(shè)計(jì)

? 靈活制員工薪酬設(shè)計(jì)

n 互動(dòng)分享：開展一次崗位價(jià)值評(píng)估活動(dòng)

第八節(jié)  員工關(guān)系管理

? 員工辭退的方法與技巧

? 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

2 讓溝通無處不在-員工管理之魂

2 讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工管理核心

2 讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵

2 讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-員工管理根本

2 讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向

? 互動(dòng)分享：進(jìn)行一次員工離職面談活動(dòng)

第二部分  勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范

第一章  常見勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及原因分析

開篇視頻：《一名骨干員工離職引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)》

第一節(jié)：招聘面試錄用風(fēng)險(xiǎn)

? 公示招聘崗位要求

? 招聘崗位要合法化

? 開展員工的背景調(diào)查

? 錄用員工要謹(jǐn)慎

? 錄用OFFER的法律效力

n 互動(dòng)分享：招聘廣告中應(yīng)包括哪些內(nèi)容

第二節(jié)：新人入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)

? 嚴(yán)格審查員工個(gè)人資料

? 檢查有無保密性條款

? 準(zhǔn)確填寫內(nèi)部檔案信息

? 明確規(guī)定解除關(guān)系條件

n 互動(dòng)分享：新員工入職時(shí)不能提供離職證明怎么辦

第三節(jié)：勞動(dòng)合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)

? 明確勞動(dòng)合同簽訂形式

? 確定勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間

? 正確應(yīng)對(duì)不簽合同行為

? 依法規(guī)定試用期時(shí)長(zhǎng)

? 續(xù)簽勞動(dòng)合同應(yīng)注意事項(xiàng)

? 續(xù)簽勞動(dòng)合同的流程

n 互動(dòng)分享：?jiǎn)T工拒絕簽訂勞動(dòng)合同怎么辦

第四節(jié)：規(guī)章制度制訂風(fēng)險(xiǎn)

? 保證制度的內(nèi)容合法有效

? 保證制度的程序合法有效

? 明確違紀(jì)的適用范圍

? 制度宣貫工作要到位

互動(dòng)分享：?jiǎn)T工違反規(guī)章制度，為何最終判定不予認(rèn)可

第五節(jié)：?jiǎn)T工考勤管理風(fēng)險(xiǎn)

? 考勤管理方式要明確

? 員工加班情況要規(guī)范

? 員工考勤統(tǒng)計(jì)要及時(shí)

n 互動(dòng)分享：出現(xiàn)考勤結(jié)果不一致的情況怎么辦

第六節(jié)：靈活用工風(fēng)險(xiǎn)

? 靈活用工方式要確定

? 靈活用工時(shí)間要明確

? 靈活用工結(jié)算要及時(shí)

n 互動(dòng)分享：臨時(shí)用工風(fēng)險(xiǎn)中的問題及解決方案

第七節(jié)：解除勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

? 解除勞動(dòng)關(guān)系的類型

? 辭退員工要取證

? 離職員工要書面

? 協(xié)商解除要合理

n 互動(dòng)分享：與異地員工電話溝通時(shí)如何取證

第八節(jié)：勞動(dòng)合同到期風(fēng)險(xiǎn)

? 勞動(dòng)合同終止要快速

? 勞動(dòng)合同續(xù)簽要及時(shí)

n 互動(dòng)分享：?jiǎn)T工拒簽續(xù)訂勞動(dòng)合同怎么辦

第二章  建立有效勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范解決機(jī)制

第一節(jié)：針對(duì)性地建立管理體制

? 完善用工管理制度
- 對(duì)內(nèi)管理
- 對(duì)外管理

? 建立分配制度

第二節(jié)：強(qiáng)化用人管理力度

? 運(yùn)用授權(quán)提升地位

? 提高管理員工效率

? 轉(zhuǎn)換用人管理意識(shí)

第三節(jié)：完善用工難點(diǎn)

? 應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛

? 應(yīng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)糾紛

? 應(yīng)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律糾紛

課程總結(jié)與評(píng)估：課程內(nèi)容大總結(jié)及綜合評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）

? 附：本課程涉及的部分方案及表單

? 《管控模式方案》

? 《組織結(jié)構(gòu)方案》

? 《年度績(jī)效管理與考核方案》

? 《集團(tuán)與新公司權(quán)責(zé)體系表》

? 《成員考核關(guān)系與權(quán)重表》

? 《各部門職責(zé)說明書》

? 《各崗位職責(zé)說明書》

? 《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃方案》

? 《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表》

? 《年度員工調(diào)薪方案》

? 《員工職級(jí)體系與發(fā)展通道表》

? 《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案》

? 《公司年度招聘計(jì)劃表》

? 《員工背景調(diào)查報(bào)告表》

? 《公司企業(yè)文化建設(shè)方案與落地計(jì)劃表》

? 《戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理計(jì)劃表》

? 《員工敬業(yè)度/滿意度調(diào)查分析表》