戰(zhàn)略解碼：管理者技能提升訓(xùn)練

課程亮點(diǎn)：

將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！

課程對(duì)象：

 管理人員。

課程目標(biāo)：

2 掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的心態(tài)和能力；

2 了解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別；

2 掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時(shí)間管理、激勵(lì)、管理技能等；

2 了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；

課前思考：

2 有沒有人坐著領(lǐng)導(dǎo)的崗位卻干著員工的活？

2 有沒有人是別人的下屬卻總在替上司憂慮？

2 有沒有人自己的工作超級(jí)棒而下屬卻亂亂糟糟？

2 有沒有人想既做好自己份內(nèi)的工作有想“順便”做好管理工作？

2 有沒有人認(rèn)為既然是領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)的樣子？

課程大綱：

一、管理者的角色定位

1. 新時(shí)各管理者面臨的挑戰(zhàn)

2. 從專業(yè)走向管理

3. 管理者的角色定位與職責(zé)

4. 管理者的任務(wù)工作與基本心態(tài)  

5. 管理者的八項(xiàng)核心能力 

 二、第一項(xiàng)核心能力：團(tuán)隊(duì)力

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四大階段

2. 培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基石：三大要素

4. 強(qiáng)化工作團(tuán)隊(duì)的信賴關(guān)系與團(tuán)隊(duì)文化共識(shí)

5. 團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值觀分析與企業(yè)文化整合

6. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)運(yùn)作最大效能----團(tuán)隊(duì)溝通與雙贏策略

三、第二項(xiàng)核心能力：溝通力

1. 為何需要溝通？

2. 建立正確溝通方式的正確態(tài)度與認(rèn)知

3. 影響溝通效果的五大要素

4. 有效溝通的十大技巧

5. 調(diào)動(dòng)溝通的積極態(tài)度與多元化原則

6. 跨部門的溝通協(xié)調(diào)與沖突管理

四、第三項(xiàng)核心能力：目標(biāo)力

1. 計(jì)劃的基本功能和要素

2. 面對(duì)環(huán)境詭譎多變下的計(jì)劃制訂

認(rèn)清目標(biāo)管理SMART原則與項(xiàng)目執(zhí)行力

3. 掌握計(jì)劃控制的現(xiàn)場管理工具

4. 如何擬定卓越高績效的計(jì)劃成功關(guān)鍵

六、第五項(xiàng)核心能力：培育力

1. 建立部屬培育的正確認(rèn)知

2. 培育指導(dǎo)GROW模型

3. 透過授權(quán)來指導(dǎo)部屬

4. 如何引導(dǎo)部屬自主思考與自信表達(dá)

5. 如何培育部屬提升解決問題的能力

七、第六項(xiàng)核心能力：控制力

1. 控制之意義與效益

2. 管理上常用的控制技巧

3. 績效考核方法

4. 如何避免績效考核偏差

5. 績效面談技巧

6. 如何提升員工績效 

八、第七項(xiàng)核心能力：激勵(lì)力

1. 從人的需求看激勵(lì)：馬斯若需求理論

2. 為什么激勵(lì)員工心態(tài)很重要

3. 探討為什么員工工作心態(tài)不佳

4. 部門經(jīng)理期望員工具有哪些積極心態(tài)  

5. 協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法 

九、第八項(xiàng)核心能力：執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的必備要素：天時(shí)、地利、人和

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的阻力與障礙：善用傾聽的能力與同理心

3. 如何營造溝通協(xié)調(diào)情境：以情境領(lǐng)導(dǎo)化解沖突危機(jī)

4. 執(zhí)行力不足的六個(gè)障礙

（一）執(zhí)行時(shí)盲點(diǎn)（二）內(nèi)心的阻力（三）人際的磨擦  

（四）環(huán)境的限制（五）工作的瓶頸（六）能力的不足

5. 如何提升執(zhí)行力～六個(gè)對(duì)策

（一）突破認(rèn)知盲點(diǎn)（二）建立積極心態(tài)（三）化解人際沖突

（四）克服環(huán)境限制（五）跨越工作瓶頸（六）快速學(xué)習(xí)能力

九、課程總結(jié)與回顧

十，行動(dòng)計(jì)劃