卓越成效的變革管理成功組織變革的八要素

卓越成效的變革管理—成功組織變革的八要素

課程背景：

當(dāng)今數(shù)字化智能時(shí)代，又是個(gè)VUCA時(shí)代，企業(yè)遭遇前所未有的發(fā)展瓶頸：

■ 傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、組織設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、固定資產(chǎn)等跟不上新時(shí)代發(fā)展！

■ 企業(yè)體制結(jié)構(gòu)問題，引發(fā)利益與價(jià)值不匹配，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，需要改制！

■ 隨著消費(fèi)不斷升級，導(dǎo)致眾多中低端產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，高層次需求得不到滿足！

■ 人口紅利、原材料低廉、寬松勞動(dòng)權(quán)益、優(yōu)惠政策和環(huán)境成本低等已經(jīng)消失！

■ 供應(yīng)鏈的兩頭不斷擠壓，導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升和產(chǎn)品價(jià)格下降、利潤不斷下滑！

■ 部門之間壁壘高，管理者思維固化、抗拒組織變革、適應(yīng)環(huán)境能力嚴(yán)重不足！

■ 企業(yè)員工的洞察力和創(chuàng)新力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品功能缺乏差異化價(jià)值體驗(yàn)的創(chuàng)造！

■ 社會環(huán)境和市場變了，但多數(shù)管理者仍停留在已有的經(jīng)營思維和經(jīng)營模式上！

■ 員工對變革有抗拒心理，多次變革失敗嚴(yán)重打擊了員工的積極性，該怎么辦？

■ 企業(yè)如何才能成功深化組織變革，突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸不斷做大、做強(qiáng)、做久？

……

面對以上問題，企業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級，但如何才能成功轉(zhuǎn)型升級呢？據(jù)統(tǒng)計(jì)中國有70%以上企業(yè)的管理咨詢以失敗而告終，90%以上企業(yè)的組織變革未達(dá)到預(yù)期效果，這是為什么？

正因?yàn)橐M(jìn)的各種先進(jìn)企業(yè)管理模式“上不接靈氣，下不接地氣”，導(dǎo)致組織變革失敗。為此，我們對IBM、GE、微軟、三星、松下、蘋果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界級卓越企業(yè)和大量中小型企業(yè)進(jìn)行長達(dá)十多年的研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)組織變革成功的根源在于它們都是追求共同的正向核心價(jià)值信仰，同時(shí)對眾多失敗企業(yè)和一般企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，它們都是追求共同的庸俗價(jià)值信仰，于是，提出了新時(shí)代邁向卓越的企業(yè)管理理論：價(jià)值信仰論。

新時(shí)代，價(jià)值信仰論才是企業(yè)組織變革成功的核心，而非管理方法論，從而極大提升組織變革的成功率。組織變革就是要改變組織基因，正像一個(gè)動(dòng)物是老鼠的基因，如果不改變基因，那是無法成長為大象一樣，必須先更換成大象的基因，然后再用成長的方法，才可能成長為大象。成功推進(jìn)組織變革沒有捷徑，只有正道可。這次培訓(xùn)讓學(xué)員認(rèn)識到組織變革失敗的根源，從系統(tǒng)、長遠(yuǎn)和本源的維度推進(jìn)組織變革，讓組織變革的成功率提升到80%以上。

課程收益：

■ 認(rèn)識到新時(shí)代企業(yè)面臨的危機(jī)和變革的緊迫感，搞清楚90%組織變革失敗的根源；

■ 認(rèn)識到企業(yè)管理發(fā)展的未來特征和轉(zhuǎn)型方向是什么；

■ 認(rèn)識并掌握如何解決組織變革管理過程中遇到各種問題和困難；

■ 掌握走向平庸與走向卓越的不同之道、不同思維層次、不同價(jià)值信仰；

■ 掌握管理的本質(zhì)，抓住管理的本質(zhì)，指數(shù)級提升組織效益成為可能；

■ 掌握成功推進(jìn)組織變革的八要素，從而使組織變革的成功率高達(dá)80%以上；

■ 掌握營造成功組織變革所需的文化土壤和養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)；

■ 掌握有效推進(jìn)組織變革的八大基本步驟和主要內(nèi)容；

■ 用成功的最佳實(shí)踐與失敗的典型案例，讓學(xué)員深入掌握如何成功推進(jìn)組織變革。

課程架構(gòu)：

課程說明：

課程對象：企業(yè)家、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域總監(jiān)等

課程方法：理論講授(50%）+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%）+實(shí)操練習(xí)(10%）

課程大綱

第一階段：基礎(chǔ)篇

導(dǎo)入：成功組織變革的八要素概論

一、組織變革的概論

1. 組織變革的定義

2. 組織變革的分類

3. 重新認(rèn)識企業(yè)變革

二、成功組織變革的八要素

研討：有哪些要素影響組織變革成??？

要素一：組織變革的外部環(huán)境

一、供求極度不平衡帶來的沖擊

1. 供求極度不平衡對企業(yè)的沖擊

案例：全球企業(yè)的現(xiàn)狀

案例：中國制造型企業(yè)的優(yōu)勢正在消失

2. 企業(yè)向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型升級成為必然

二、新時(shí)代帶來的沖擊

1. 新時(shí)代的主要特征

2. 未來人類的兩級化發(fā)展

3. 新時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為必然

三、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)性變化帶來的沖擊

1. 需求層的群體發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化

2. 企業(yè)向高端轉(zhuǎn)型升級成為必然

四、組織變革成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)

討論：企業(yè)在什么情況下需要開展組織變革？

要素二：組織變革的目的目標(biāo)

一、組織變革的目的

案例：卓越企業(yè)使命具體化成目的

案例：萬達(dá)成功營銷的根源：精準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)

二、組織變革的內(nèi)容和目標(biāo)方向

1. 正向企業(yè)經(jīng)營模式

1）正確的價(jià)值方向、價(jià)值網(wǎng)和價(jià)值資源

案例：某公司價(jià)值鏈——以市場驅(qū)動(dòng)的規(guī)程體系

2）確保合理度量價(jià)值、利益與價(jià)值匹配

案例：某公司一體化高績效管理模式

2. 確保資源與價(jià)值匹配

3. 合理度量價(jià)值，確保價(jià)值與利益匹配

三、企業(yè)發(fā)展的組織演變

1. 企業(yè)發(fā)展的組織演進(jìn)規(guī)律

2. 組織設(shè)計(jì)的原則

案例：華為科技發(fā)展過程的組織架構(gòu)演變

案例：中興通訊發(fā)展過程的組織架構(gòu)演變

3．傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代組織形態(tài)和新時(shí)代組織形態(tài)的區(qū)別

4. 未來組織形態(tài)的發(fā)展

四、企業(yè)發(fā)展的趨勢特征和轉(zhuǎn)型方向

討論：有哪些企業(yè)發(fā)展的趨勢特征

1. 企業(yè)發(fā)展的趨勢特征

討論：有哪些企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型方向

2. 企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型方向

要素三：組織變革的適用范圍

1. 組織變革內(nèi)容適用企業(yè)所在的地域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2. 推進(jìn)組織變革的時(shí)間計(jì)劃

3. 組織變革內(nèi)容涉及的人群范圍

要素四：組織變革的思維模型

一、走向平庸與卓越的不同之道

1. 按照科學(xué)邏輯的正道去提升能力

1）無效學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)的區(qū)別

2）提升管理水平和專業(yè)水平的正確路徑

2. 不同的價(jià)值信仰決定不同的結(jié)果

案例：同樣一個(gè)現(xiàn)象，不同的人不同的反映

1）價(jià)值信仰的由來和定義

案例：不同的價(jià)值信仰帶來不同的成效

2）普通人士的價(jià)值信仰

3）卓越人士的價(jià)值信仰

3. 成為卓越人士與普通人士源于不同理論指導(dǎo)

二、企業(yè)管理的本質(zhì)

討論：為什么要洞見企業(yè)管理的本質(zhì)？

案例：當(dāng)前眾多企業(yè)集體迷茫的典型癥狀

1. 新時(shí)代企業(yè)管理中心的轉(zhuǎn)變

案例：兩種絕然不同的人和企業(yè)

2. 走向平庸和卓越的不同思維

案例：松下、蘋果、特斯拉的本源思維

3. 新時(shí)代企業(yè)管理中心的理論指導(dǎo)：價(jià)值信仰論

4. 卓越人士和卓越組織的共同基因：正向核心價(jià)值信仰

案例：羅列世界上各大卓越人士和卓越企業(yè)的共性

5.管理咨詢成功的根本：以正向核心價(jià)值信仰的管理體系

案例：6sigma、BLM、IPD、阿米巴經(jīng)營等管理咨詢多數(shù)失敗的根源

6. 培養(yǎng)人才難的根本在于思路錯(cuò)了

7. 價(jià)值信仰決定命運(yùn)

1）通過價(jià)值信仰可以了解過去

2）通過價(jià)值信仰可以預(yù)測未來

案例：樂視事件

案例：微軟收購諾基亞結(jié)局的預(yù)測

三、成功組織變革的核心內(nèi)容

1. 正向核心價(jià)值信仰

1）為什么絕大多數(shù)的組織變革以失敗而告終？

2）如何才能讓組織變革成功落地？

2. 構(gòu)建卓越企業(yè)的成就空間

討論：成功推進(jìn)組織變革的企業(yè)有哪些共同的核心價(jià)值觀？

3. 構(gòu)建卓越企業(yè)的智慧空間：提煉和落地價(jià)值理念

案例：GE、萬科、三星等企業(yè)發(fā)展過程中，管理層的價(jià)值理念轉(zhuǎn)變

現(xiàn)場演練：如何打造團(tuán)隊(duì)的卓越價(jià)值理念

1）企業(yè)價(jià)值理念形成的步驟

案例：某卓越團(tuán)隊(duì)的四大價(jià)值理念

2）企業(yè)價(jià)值行為形成的步驟

案例：騰訊中基層干部的領(lǐng)導(dǎo)行為

四、組織變革須營造積極向上的開放氛圍

1. 成功組織變革的氛圍：營造積極向上的開放氛圍

案例：有的企業(yè)變革失敗，有的企業(yè)變革成功的根源

1）成功組織變革需構(gòu)建的成就空間

2）組織變革須營造積極向上的開放氛圍

測試：您的心態(tài)

2. 養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)——打破思維墻，擁抱組織變革

1）積極向上開放心態(tài)的定義

2）積極向上和消極向下的區(qū)別

案例：積極向上與消極向下帶來的不同結(jié)果

3）積極向上開放心態(tài)的作用

案例：你是否存在描述的各種情況？

案例：空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)：求同心理

案例：徒弟問大師：快樂的秘訣是什么

4）養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的十大內(nèi)容

5）養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的五個(gè)步驟

五、變革領(lǐng)導(dǎo)力的個(gè)人修煉

——組織變革從審視和改變自己開始

1）只有自己才能改變自己

2）改變自己必須認(rèn)清自己

六、正向核心價(jià)值信仰是成功組織變革的核心（案例解析）

案例：SONY、柯達(dá)、諾基亞變革失敗的根源

案例：IBM、日航變革成功的根源

案例：刷新微軟的靈魂

案例：中興和華為兩家企業(yè)由于價(jià)值信仰不同導(dǎo)致不同的發(fā)展結(jié)果

案例：1996年后華為的組織變革

案例：2012年后中興的組織變革

要素五：組織變革的方法論

一、方法論：變革內(nèi)容要形成三則

案例：當(dāng)前管理咨詢70%以失敗而告終

1. 方法論很難落地的根源

案例：征集“如何提升工作效率”的建議

2. 方法論落地的基本要求

二、有效推進(jìn)組織變革的基本步驟

1. 組織變革推進(jìn)的架構(gòu)：變革需要明確的5W1H

2. 組織變革的八步法——符合組織變革推進(jìn)規(guī)律

第1步 認(rèn)清市場發(fā)展的形勢（形成緊迫感和危機(jī)感）

案例：某公司啟動(dòng)IPD

第2步 成立變革領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)小組

案例：某公司成立組織變革指委會

第3步 確定變革的方向和戰(zhàn)略

案例：某公司的管理變革規(guī)劃

第4步 構(gòu)建有效溝通平臺，確保信息即時(shí)適配

案例：某公司心聲社區(qū)

第5步 成立變革執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，確定變革落地的運(yùn)營模式

案例：某公司成立職業(yè)化變革推進(jìn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第6步 對變革的進(jìn)展和成效進(jìn)行正面宣傳  

案例：某公司官網(wǎng)宣傳IPD取得成效和進(jìn)展

第7步 深入推進(jìn)和鞏固變革成果（落地三則：行為細(xì)則、檢查細(xì)則、獎(jiǎng)罰細(xì)則）

案例：某公司組織行為變革管理團(tuán)隊(duì)對有效行為進(jìn)行規(guī)范

第8步 形成新的組織文化和利益分配機(jī)制（價(jià)值信仰）

案例：某公司營造良好的變革文化氛圍

三、有效推進(jìn)個(gè)人變革的基本步驟

1. 波茨基的ADKAR模型介紹

2. ADKAR模型在推進(jìn)個(gè)人變革中應(yīng)用

3. 對個(gè)人進(jìn)行ADKAR評估

4. 影響Prosci‘s ADKAR模型評估的各個(gè)因素

5. 針對Prosci‘s ADKAR評估存在問題進(jìn)行解決

第二階段：高級篇

要素六：組織變革的經(jīng)營哲學(xué)

一、基礎(chǔ)層：五個(gè)基礎(chǔ)公理

基礎(chǔ)公理一：科學(xué)律

案例：客觀世界是邏輯世界

基礎(chǔ)公理二：本末律

案例：表象和本源的關(guān)系

基礎(chǔ)公理三：智慧律

案例：偉大科學(xué)家對大腦的開發(fā)

基礎(chǔ)公理四：認(rèn)知律

基礎(chǔ)公理五：應(yīng)用律

案例：人對世界的認(rèn)知規(guī)律和對自身的成長規(guī)律

二、經(jīng)營層：七個(gè)經(jīng)營公理

案例：秋收起義失敗后毛澤東的悟道

經(jīng)營公理一：決定律

經(jīng)營公理二：進(jìn)化律

案例：照不同鏡子的不同結(jié)果

經(jīng)營公理三：共振律

經(jīng)營公理四：動(dòng)因律

經(jīng)營公理五：競爭律

經(jīng)營公理六：因果律

經(jīng)營公理七：交易律

要素七：組織變革的經(jīng)營規(guī)律

案例：從古到今中國各種變革成敗的根本

1. 變革領(lǐng)導(dǎo)力的三大組成能力

2. 變革型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特質(zhì)

案例：1991年拉里博西迪接管聯(lián)合信號公司的問題

要素八：組織變革的過程要求

一、組織變革過程中存在的異常情況

1. 組織變革遇到的主要問題

討論：企業(yè)推進(jìn)組織變革遇到的主要問題

1）變革周期的六個(gè)階段：抵觸、沉思、決定、行動(dòng)、維持、再循環(huán)

2）組織變革推進(jìn)過程中的企業(yè)效率變化規(guī)律

3）為什么要對組織變革進(jìn)行有效管理？

4）變革管理重在管理變革過程中與人相關(guān)的主要問題

5）組織變革過程中與人有關(guān)的主要問題有哪些？

2. 有效解決組織變革引發(fā)員工的恐慌或阻擾

3. 組織變革中存在的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤觀點(diǎn)

二、組織變革過程中需滿足的條件

1）組織變革過程滿足的基本條件

案例：華為IPD成功實(shí)施的條件

2）各級干部以身作則的主要內(nèi)容

3）變革型企業(yè)對干部管理的要求

案例：華為對IPD落地付出巨大的咨詢費(fèi)用

回顧總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃

1. 回顧“卓越成效的變革管理：成功組織變革的八要素”的要點(diǎn)

1）企業(yè)推進(jìn)組織變革的必要性、重要性和緊迫性

2）企業(yè)組織變革的目的和目標(biāo)

3）企業(yè)組織變革涉及的范圍

4）卓越經(jīng)營哲學(xué)的十大公理

5）走向平庸與卓越的不同之道、不同思維、不同價(jià)值信仰

6）組織變革過程中必須遵守的經(jīng)營規(guī)律

7）組織變革過程中必須滿足的條件，有效處理變革過程中的挑戰(zhàn)性問題

8）推進(jìn)組織變革的八步法和推進(jìn)個(gè)人變革的ADKAR模型

2. 課后作業(yè)：培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃

1）變革管理中良好習(xí)慣的養(yǎng)成過程

2）需要掌握變革管理的價(jià)值理念及如何落地

3）下一步行動(dòng)計(jì)劃