重培育——部屬培育與輔導

【課程目標】

1、 認知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識，確立對員工培育的正確態(tài)度；

2、 能夠運用OJT在崗輔導與教練式輔導的方法對員工進行有效的輔導。

【課    時】一天（6小時——7小時）

【培訓方式】

多種教學形式：講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等

【課程大綱】

一、 認知部屬培育

案例討論：忙碌的劉經理

工具：尋找差距GAPS法

1、 管理者對部屬培育的重要性

u 解放自己最好的方式是部屬培育

u 管理者的產品是員工的行為

u 最好的管理境界是無為而治

2、 部屬培育的好處

u 對部屬的好處

u 對管理者的好處

u 對團隊的好處

3、 促進部屬主動學習

教育+訓練

學習方法的選擇

4、 影響學習轉化的主要因素

u 應用能力、應用動機、工作環(huán)境

u 學習轉化失敗的原因分析

二、OJT在崗輔導

1、 員工培育的三大體系

u OJT在崗訓練、OFFJT脫產訓練、SELF DEVELOPMENT自我提升

u 三大體系主要訓練形式

2、 為什么要做OJT在崗輔導

70——20——10理論

OJT的優(yōu)缺點

3、 OJT在崗輔導流程

u 確定輔導對象

新員工、老員工、問題者

u 挖掘輔導需求

p 新員工的輔導需求

案例討論：如何輔導新員工小楊

新員工心理變化四個階段：興奮期、挫折期、猶豫期、成熟期

p 老員工的輔導需求

技巧——意愿二維象限圖

案例練習：案例中的部屬屬于哪一種類型

“能不能”與“愿不愿”的影響因素

萃取優(yōu)秀老員工的經驗

p 問題者的輔導需求

尋找原因——采取措施

了解需求的方法

u 明確輔導內容

工具練習：KASH法分析員工輔導內容

u 設立輔導目標

練習：按CBD的結構書寫輔導目標

u 制定輔導計劃

工具：員工輔導計劃表

4、 實施輔導的障礙

u 來自輔導者的障礙

u 來自被輔導者的障礙

5、 把握輔導時機

6、 輔導部屬四步法

u 準備：建立信任關系

u 講解：說給他聽

u 示范：做給他看

u 練習：讓他做給你看

u 跟蹤：直到做熟練

游戲互動：杯子舞

7、 日常輔導關鍵

預告——忠告——警告

一、 教練式輔導

1、 教練的四個角色

    視頻：《面對巨人》片段

指南針——鏡子——引導者——催化劑

2、 為什么需要教練式輔導

改變=應用+能量+時間

3、 如何用員工智慧創(chuàng)造價值

u 給與取的兩種管理方式

u 取出員工智慧的流程

u 傳統對話與教練式對話的區(qū)別

4、 教練的基本功

u 聆聽：三個層次的聆聽

u 發(fā)問：發(fā)問的TFW法

5、 教練式輔導工具——雙輪矩陣

過去輪與未來輪的使用流程

練習：運用雙輪矩陣模擬對下屬的輔導

6、 教練式輔導工具——九宮格

   九宮格教練工具介紹

   練習：運用九宮格教練工具進行A/B角練習。