主講老師: | 李罡 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 幫助管理者清楚的認知自己的角色定位,做有效能的管理者; 清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應該扮演好的角色及承擔的職責。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-19 11:02 |
【課程收益】
1、 幫助管理者清楚的認知自己的角色定位,做有效能的管理者
2、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應該扮演好的角色及承擔的職責。
【課程特點】: 本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動+小組討論+視頻賞析等多種方式授課,將理論與行動演練相融合,讓學員在輕松快樂的氛圍中學習。
【課程對象】:企業(yè)中的管理者
【課程時長】:1天(6小時)
【課程大綱】:
導入:《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
一、管理者角色的思考
1、管理者在日常工作中面臨的困惑
2、問題思考:(1)工作中,我扮演哪些角色?請用圖像描繪出來。
(2)為什么會選擇這個圖像?我看到圖像現(xiàn)在的感覺是什么?
(3)請用3——5個關鍵詞概括一下我的角色定位。
二、作為下屬的管理者角色—經(jīng)營者替身
1、下屬是如何產(chǎn)生的
2、作為經(jīng)營者替身的四項準則;
?。ǎ保?/span>言行代表整個組織
?。ǎ玻?/span>管理者的行為要體現(xiàn)高層的意志
?。ǎ常?/span>站在經(jīng)營者的角度考慮問題
?。ǎ矗?/span>完成組織目標的同時實現(xiàn)自身利益的最大化
3、作為下屬管理者常見的角色誤區(qū)
?。ǎ保?/span>民意代表
(2)同情者
?。ǎ常?/span>“只代表個人意見“
?。ǎ矗?/span>傳話筒和郵遞員
三、作為上司管理者的角色定位
1、要做好領導者、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維護者5個角色
2、領導與管理的區(qū)別
小組討論:領導與管理的區(qū)別
3、管理者的五項職能
視頻賞析:《偷天換日》電影片段
4、努力成為教練式管理者
傳統(tǒng)對話與教練式對話的區(qū)別
給與取的兩種管理方式
?。?、作為上司的管理者角色誤區(qū)
(1)業(yè)務員
?。ǎ玻?/span>領主
?。ǎ常?/span>官僚思想
四、作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
1、樹立內(nèi)部客戶的概念
良好客戶服務特征
?。?、如何讓內(nèi)部客戶滿意
?。ǎ保?/span>讓內(nèi)部客戶訂貨
?。ǎ玻?/span>從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機
?。ǎ常?/span>讓內(nèi)部客戶滿意
3、作為同事的管理者常見的誤區(qū)
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