| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強團隊內(nèi)外協(xié)作意識； 借助團隊協(xié)作五大障礙行為模型進行觀察和評估，識別協(xié)作障礙，實現(xiàn)能量翻轉，行為改善，加速團隊協(xié)作； 能夠借助工具輔助生成團隊協(xié)作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協(xié)作的持續(xù)行為，實現(xiàn)高效協(xié)作； | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-17 14:19 |
【課程背景】
在這樣一個信息爆炸、環(huán)境急速變化的時代，管理者會常常面對異常復雜的問題，我們已經(jīng)意識到團隊需要相互協(xié)作，但現(xiàn)實中多數(shù)企業(yè)真正的團隊協(xié)作依然很難實現(xiàn)，不知不覺陷入沼澤，經(jīng)常出現(xiàn)：
? 缺乏信任：彼此之間不愿敞開心扉，不敢承認自己缺點和不足，害怕別人取笑
? 因小失大：實際工作中出現(xiàn)“因小失大”現(xiàn)象，只關注個人利益而忽略集體利益
? 搭便車：一件事出現(xiàn)一個和尚有水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃
? 負面默契：明知道這項任務不切實際，無法完成，每個人都不愿提出意見，選擇沉默是金
? 個人英雄主義：明星員工自私自利，經(jīng)常抱怨別人，和別人發(fā)生沖突
? 社會性偷懶：團隊狀態(tài)常常處于游離當中，團隊死氣沉沉，總是無所謂的態(tài)度
本課程針對以上現(xiàn)象，通過強化團隊協(xié)作的認知,提升團隊協(xié)作意識，克服團隊協(xié)作障礙，促進團隊協(xié)作，提升
團隊動能，加速團隊發(fā)展。
【課程目標】
1. 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強團隊內(nèi)外協(xié)作意識
2. 借助團隊協(xié)作五大障礙行為模型進行觀察和評估，識別協(xié)作障礙，實現(xiàn)能量翻轉，行為改善，加速團隊協(xié)作
3. 能夠借助工具輔助生成團隊協(xié)作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協(xié)作的持續(xù)行為，實現(xiàn)高效協(xié)作
【課程安排】
1. 課程對象：中層以上管理者
2. 課程人數(shù)：30人左右
3. 課程時長：2天
【課程綱要】
核心流程 | 主要內(nèi)容 | 教學目標及工具方法 |
洞察變化 加強協(xié)作 | 1. 看清系統(tǒng)全貌 (1) 靜態(tài)沖浪體驗系統(tǒng)視角 ü 工具講解：變革沖浪模型講解 ü 知識輸入：企業(yè)發(fā)展趨勢及對應挑戰(zhàn) ü 靜態(tài)沖浪：團隊靜態(tài)沖浪站位體驗 ü 根據(jù)現(xiàn)狀進行站位并觀察站位變化 ü 運用問題卡進行深度思考 ü 通過對話卡進行深度對話 (2) 系統(tǒng)視角全面掃描團隊能量狀態(tài) ü 團隊雕塑呈現(xiàn)團隊能量狀態(tài) ü 工具講解：團隊雕塑規(guī)則講解 ü 團隊雕塑：根據(jù)圖卡進行團隊雕塑 ü 借助提問工具和圖卡工具相互提問 ü 解讀團隊雕塑，感受團隊能量狀態(tài) ü 讓團隊中不可見的部分開始逐步呈現(xiàn) ü 激發(fā)團隊反思，共識團隊能量狀態(tài) 2. 洞察趨勢變化 (1) 利益相關者視角看清趨勢變化 ü 工具講解：動態(tài)沖浪規(guī)則講解、角本介紹 ü 知識輸入：利益相關者圖譜 ü 動態(tài)沖浪：團隊動態(tài)沖浪 ü 互動反饋：不同視角進行反饋 ü 總結評估：利益相關者視角看清外部變化趨勢 (2) 澄清利益相關方期待 ü 知識輸入：利益相關者圖譜講解 ü 互動環(huán)節(jié)：識別利益相關者述求 ü 工具講解：空椅子規(guī)則講解 ü 角色分工：角色扮演不同利益相關者 ü 氛圍營造：引導扮演者進入場景 ü 述求共識：教練對話共識出利益相關者述求 ü 澄清期待：澄清利益相關方期待 3. 加強團隊協(xié)作意識 (1) 團隊協(xié)作的兩大關注：關注任務和關注關系 (2) 加強外部協(xié)同：提高影響力，促進對外交付力 (3) 加強內(nèi)部協(xié)作：提升凝聚力、提高對內(nèi)執(zhí)行力 | n 教學目標 1. 借助模型幫助管理者看清系統(tǒng)全貌，敏銳洞察內(nèi)外變化，加強團隊內(nèi)外協(xié)作意識 2. 識別團協(xié)作的利益相關者述求，共識發(fā)展方向，清晰團隊發(fā)展目標，加強團隊協(xié)作 n 工具方法 ü POY圖卡活動 ü 沖浪對話活動 ü 波浪模型 ü 空椅子活動 ü 團隊雕塑活動 ü 利益干系人圖譜 |
識別障礙 促進協(xié)作
| 1. 能力評估-三高五力模型系統(tǒng)評估團隊能力水平 (1) 知識輸入：三高五力模型講解 (2) 五力站位評估： ? 五力模型站位規(guī)則講解 ? 團隊進行五力站位 (3) 五力站位解讀 ? 觀察團隊五力的站位位置 ? 解讀站位意義以及團隊優(yōu)勢和不足， ? 系統(tǒng)評估團隊五力能力發(fā)展現(xiàn)狀 2. 識別障礙-“團隊協(xié)作五項障礙”觀察團隊協(xié)作行為 (1) 互動環(huán)節(jié)-團隊協(xié)作場景沙盤體驗 ü 腳本講解：團隊協(xié)作場景腳本講解 ü 角色分工：根據(jù)場景及腳本進行角色分工 ü 場景體驗：小組按照角色分工進行場景體驗 ü 沙盤點評：不同角色分別進行場景點評 (2) 看見障礙：團隊熱椅子活動從不同視角看見障礙 ü 工具講解：熱椅子規(guī)則講解 ü 邀請不同角色分別坐在不同椅子上進行思考 ü 嘗試說出不同角色背后的聲音 (3) 翻轉視角：秘密盒子翻轉團隊協(xié)作障礙背后根因 ü 工具講解：秘密盒子工具講解 ü 互動環(huán)節(jié)：秘密盒子活動規(guī)則 ü 活動解讀：翻轉團隊協(xié)作障礙背后的根因 (4) 識別障礙-運用團隊協(xié)作五項障礙進行障礙識別 ? 團隊協(xié)作五項障礙： ü 缺乏信任的團隊行為表現(xiàn) ü 懼怕沖突的團隊行為表現(xiàn) ü 欠缺投入的團隊行為表現(xiàn) ü 逃避責任的團隊行為表現(xiàn) ü 無視結果的團隊行為表現(xiàn) ? 團隊協(xié)作五項障礙行為歸類 ü 識別障礙：將沙盤情境中的不協(xié)作行為進行識別 ü 行為歸類：根據(jù)行為分別按團隊協(xié)作五大障礙歸類 ü 自我反思：嘗試探詢背后的底層歸因如何應對 3. 促進協(xié)作-促進團隊協(xié)作的五大行為 (1) 促進團隊協(xié)作的五大行為 ü 建立協(xié)作，信任為基 ü 聚焦目標，相互認可 ü 明確角色，厘清職責 ü 清晰流程，統(tǒng)一口徑 ü 掌控沖突，團隊共贏 (2) 識別挑戰(zhàn)，澄清阻力 ü 識別挑戰(zhàn)：實際踐行的過程中的挑戰(zhàn) ü 工具講解：35分工具講解 ü 小組共創(chuàng)：35分共識挑戰(zhàn) ü 澄清阻力：站位歸類澄清 (3) 共創(chuàng)行動，化解阻力 ü 化解阻力--共創(chuàng)四類應對挑戰(zhàn)的行為 ü 工具講解：波浪趨勢工具講解 ü 小組共創(chuàng)：運用工具進行行為分析 ü 行為整理：四類行為整理 | n 教學目標： 能夠借助進行團隊協(xié)作行為模型進行觀察和評估，識別協(xié)作障礙，促進團隊協(xié)作 n 工具方法 ü 三高五力站位活動 ü 團隊協(xié)作沙盤活動 ü 秘密盒子工具 ü 團隊協(xié)作五大障礙模型 ü 熱椅子活動 ü 波浪趨勢工具
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心智翻轉 持續(xù)協(xié)作
| 1. 心智翻轉-心智模式翻轉 (1) 翻轉模型-卡普曼戲劇三角模型講解 ü 三種心態(tài)特點講解 ü 三種對應障礙行為 ü 心態(tài)和行為對應練習 (2) 心智翻轉-運用戲劇三角進行阻力行為翻轉 ü 對應三種心態(tài)的翻轉模式講解 ü 翻轉后的行為特征 ü 戲劇三角進行阻力行為翻轉 2. 高效協(xié)作-持續(xù)行動 (1) 共創(chuàng)五大協(xié)作行為的具體行動 (2) KISS細化應對行為和具體舉措 (3) 變革哀悼告別過去實現(xiàn)能量翻轉 | n 教學目標 運用模型幫助團隊面對協(xié)作阻力實現(xiàn)心智模式翻轉，輔助生成團隊協(xié)作障礙翻轉后的具體行動舉措，形成團隊協(xié)作的持續(xù)行為，實現(xiàn)高效協(xié)作 n 工具方法 ü 戲劇三角模型 ü 團隊共創(chuàng)活動 ü KISS工具 ü 變革哀悼模型 |
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