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以成果導(dǎo)向的員工激勵與輔導(dǎo)

主講老師: 徐棟梁 徐棟梁

主講師資:徐棟梁

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 教練的基本概念; 下屬輔導(dǎo)的時機與類型; 下屬輔導(dǎo)的教練原則與策略;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-16 11:23

培訓(xùn)對象:企業(yè)中基層管理人員、儲備干部、后備人員

授課方式:

     課堂講授50%+案例分析30%+小組討論20%

課程時間:

       1-2天(6-12小時)

課程大綱:

模塊一:教練式輔導(dǎo)的原理及認(rèn)知

一、教練的基本概念

1、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)

討論:領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)

觀看影像:從中體驗領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)

2、什么是教練

3、催化劑式領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的7大要務(wù)

二、下屬輔導(dǎo)的時機與類型

小組討論:哪些狀況需要提供輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的類型

教練式輔導(dǎo)

問題員工輔導(dǎo)

2、輔導(dǎo)的程序

前期準(zhǔn)備:確認(rèn)需求

技能和績效的初步討論

提供支持和資源

后續(xù)跟進

3、辨識輔導(dǎo)的時機表:輔導(dǎo)計劃表

三、下屬輔導(dǎo)的教練原則與策略

1、因人而異的輔導(dǎo)原則

員工成熟度級別與輔導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為

依據(jù)下屬情況確定合適的教練模式

2、教練技術(shù)原理

表現(xiàn)=潛能-干擾

從問題區(qū)域到目標(biāo)區(qū)域

從失敗思維到反饋思維

模塊二:掌握核心的四大基本教練輔導(dǎo)技能

一、關(guān)于傾聽的技能

1、傾聽的層級與同理心

2、傾聽的中的有效反饋技巧

3、傾聽中的復(fù)述與歸納技巧

4、傾聽中的同理與共情技巧

5、教練傾聽的10個要點

6、常見四種傾聽惡習(xí)

二、關(guān)于發(fā)問的技能

1、提問的立場與出發(fā)點:批判性與啟發(fā)性

2、提問的方向性:帶領(lǐng)與探索

3、職業(yè)教練發(fā)問四部曲:

4、多問WHAT 少問WHY

5、多問開放式少問封閉式

6、聚焦目標(biāo)正向思考

7、跳出框框擴寬視野

三、關(guān)于區(qū)分的技能

1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程

2、教練區(qū)分的目的

3、教練區(qū)分的重點及內(nèi)容:

4、學(xué)會區(qū)分事實與演繹

5、學(xué)會區(qū)分目標(biāo)與問題

6、學(xué)會區(qū)分行為與動機

四、關(guān)于回應(yīng)的技能

1、教練回應(yīng)的目的

2、教練回應(yīng)的八大原則

3、正面與改善反饋與回應(yīng)

4、約哈里窗口與自我披露

模塊三:教練輔導(dǎo)的步驟與基本模式

一、基本步驟

第一步:厘清目標(biāo)

明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動目標(biāo)

精準(zhǔn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素

個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

制定目標(biāo)要點:

這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo))

這個目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)

目標(biāo)實施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對目標(biāo)承諾)

你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎?(讓他感覺你和他站在一起)

現(xiàn)場案例:輔導(dǎo)下屬提升績效

第二步:反映真相

清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)

找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

清晰意識到盲點對達成目標(biāo)造成的干擾

講解要點:

我認(rèn)為vs別人認(rèn)為

擁護的理論vs使用的理論

表象vs事實

不知道自己vs不愿意知道自己

第三步:心態(tài)遷善

心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系

從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性

遷善心態(tài)的核心技巧

找出可能抗拒的相關(guān)信念

角色扮演:問題員工的心智輔導(dǎo)

第四步:計劃行動

創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計劃—行動

行動的檢視及評估

輔導(dǎo)跟進中的ABC教練技巧

輔導(dǎo)跟進中的TOTE教練技巧

輔導(dǎo)跟進中的回應(yīng)技巧

 

行動計劃檢查表:

準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰來檢查?承擔(dān)什么結(jié)果?

小組演練:四大步驟的綜合運用及每個步驟的問題設(shè)計

二、基本模式

1、GROWS模型

模型解讀

模型應(yīng)用演練

GROWS模型案例分享

2、TOPSA模型

3、職業(yè)生涯牽引的GAPS模型

4、平衡輪工具

案例+現(xiàn)場演練+工具使用

 

模塊因人而異  因材施教

一、員工個人特性的辨析

個人成熟度

以客觀現(xiàn)象辨析個人特質(zhì)

個人特質(zhì)影響因素

二、不同類型員工的激勵溝通方式

1、員工的四大類型

2、員工管理的四種風(fēng)格

3、新手級員工的教練輔導(dǎo)方式

4、老黃牛員工的教練輔導(dǎo)方式

5、優(yōu)秀資深員工的教練輔導(dǎo)方式

6、各類型員工的教練式輔導(dǎo)激勵溝通方法應(yīng)用

案例+現(xiàn)場演練

 

總結(jié)與分享:

總結(jié)技巧

撰寫行動計劃

學(xué)員分享

    問題答疑與交流分享

 
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