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模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程

主講老師: 蔣華軍 蔣華軍

主講師資:蔣華軍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問題為目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)溝通效率,使學(xué)員具有組織整體的全局意識,從而提升團(tuán)隊(duì)合作效果。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-09 14:59

一、課程背景:

組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)依賴成員之間的有效溝通和通力合作。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),84%的管理者表示可以信賴上下級,但只有9%管理者能夠表示信賴相關(guān)部門的同事。因此,跨部門的溝通和協(xié)作成為組織的“巴別通天塔”難題。

提升組織中成員的溝通和合作效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營之神松下幸之助提出:“在我看來,企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”

《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問題為目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)溝通效率,使學(xué)員具有組織整體的全局意識,從而提升團(tuán)隊(duì)合作效果。


二、課程收益:

1團(tuán)隊(duì)合作意識和能力提升,提升團(tuán)隊(duì)整體合作意識和合作效果。

2、提升跨部門合作意識和能力,破除“部門墻”,提升跨部門合作效率。

3學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法,通過模擬體驗(yàn)與反思,提升溝通技能。

 

三、課程情況:

課程形式:沙盤模擬,角色扮演,活動體驗(yàn),小組討論,講師復(fù)盤與講解

課程對象:全體員工(總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等)

課程容量:50人以內(nèi)

課程時間:1天(6小時)

 

四、課程大綱:

(一)管理就是溝通

1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。

2、什么是組織中的有效溝通?

3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。溝通三要素分析。

4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

 

(二)跨部門溝通合作

經(jīng)典情景模擬沙盤體驗(yàn):《模擬聯(lián)合國》

◆情景模擬背景介紹,組建10個模擬國家。

◆進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。

◆模擬5年國家經(jīng)營。

◆結(jié)果統(tǒng)計(jì),名次排定,小組總結(jié)、講師點(diǎn)評。

 

(三)對話式溝通

1因人而異的溝通方式選擇,團(tuán)隊(duì)溝通中的“約·哈利”模型分析。

2、對話式溝通。關(guān)鍵:信息的自由交流。

3、溝通不暢的原因分析:沉默回避和暴力對抗。

4、了解對話背后的“對話”,如何提升個人溝通影響力?

5、對話式溝通的五大步驟:

共同目標(biāo)、維持安全、有效表達(dá)、積極傾聽、反饋策略。

 

(四)跨部門溝通與協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”

2、跨部門溝通中的三大原則。

3、部門之間不合作的六大問題解析。

4、跨部門溝通與協(xié)作四大難點(diǎn)分析與應(yīng)對:

不配合、推諉、異議、沒有反饋(執(zhí)行不力)。

5、沖突管理:部門沖突的六大來源和五大類別分析。

6、部門沖突中的五大應(yīng)對原則和策略選擇。

7、部門沖突管理的化解方式和流程分析。

 

主講課程:

 

課程類型

課程主題

課程關(guān)鍵詞

課程時長

企業(yè)經(jīng)營

沙盤模擬

《上兵伐謀》

中高層、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策

2

《穩(wěn)健經(jīng)營》

非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營分析改善

2

《企業(yè)全面經(jīng)營管理》

管理人員、經(jīng)營能力提升

2

紫海戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策、全面經(jīng)營

2

高級情景

模擬沙盤

《勇攀高峰》

高績效團(tuán)隊(duì)打造

1

《丟失的金礦》

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1

《奪寶奇兵》

跨部門溝通、績效提升等

1

《加勒比海盜》

領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)合作等

1

經(jīng)典情景

模擬沙盤

《沙漠掘金》

目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等

1

《吉塔行星》

決策與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

1

《西洋艦隊(duì)》

顧問式銷售、雙贏談判等

1

《模擬聯(lián)合國》

跨部門溝通與協(xié)作

1

行業(yè)定制

沙盤模擬

銀行業(yè)經(jīng)營沙盤

銀行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》

1.5

電力行業(yè)經(jīng)營沙盤

電力行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》

1.5

其他行業(yè)經(jīng)營沙盤

建筑、制造等行業(yè)定制

待定

個人版權(quán)

沙盤課程

《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升

1


 
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