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管理者第一階段,自我管理

主講老師: 張朝輝 張朝輝

主講師資:張朝輝

課時安排: 2天,6小時/天張朝輝
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《管理者技能提升》系列課程,從自我管理、績效管理、團隊管理三個層面,將帶領學員認知管理者的角色和自身高效工作技能,掌握團隊工作績效高效達成的管理技能,掌握團隊員工管理與團隊凝聚力塑造的方法。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-01-10 14:54

【課程背景】

在企業(yè)的發(fā)展過程中,經常會出現部門業(yè)績很難達成,影響企業(yè)的戰(zhàn)略實現和經濟效益,同時團隊員工跟不上公司發(fā)展的成長。這種現象如果置之不理,將最終影響到企業(yè)的生死存亡。究其原因,中、基層管理者很多是優(yōu)秀員工提升上來的,對管理的認知錯位與能力不足,是導致上述部門現象發(fā)生的根本原因。

那么,如何來讓管理者對自身定位擁有準確的認知?如何提升管理者的團隊領導能力?如何實現團隊工作績效的快速提升?

《管理者技能提升》系列課程,從自我管理、績效管理、團隊管理三個層面,將帶領學員認知管理者的角色和自身高效工作技能,掌握團隊工作績效高效達成的管理技能,掌握團隊員工管理與團隊凝聚力塑造的方法。

 

【課程簡介】

本課程是中高層管理者、基層管理者十項管理技能訓練的第一階段課程,針對企業(yè)中常出現的“角色錯位”、“工作效率不高”、“溝通難”等問題,循“角色認知”、“時間管理”、“有效溝通”三個模塊,形成了完整的自我管理的理念和方法。

第一階段:《管理者技能提升——自我管理》: 角色認知、時間管理、高效溝通(本階課程)

第二階段:《管理者技能提升——績效管理》: 目標管理、績效評估、激勵

第三階段:《管理者技能提升——團隊管理》: 領導、教練、授權、團隊發(fā)展

 

【課程收益】

1 把握職業(yè)經理在組織中所扮演的角色

2 掌握時間管理的幾個原則和方法

3 掌握高效溝通的技能——表達傾聽反饋的技能、與上級平級下屬的溝通技巧

 

【課程特色】

需求診斷:課前充分溝通,精準定位培訓需求,并針對性設計案例。

情境設計:依據課前調研結果,設計工作場景案例,更便于理解和認知。

教學生動:互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式,課堂生動活躍。

工具落地:課堂上體驗,課程中訓練,多形式確保工具熟練應用。

 

【課程對象】

中高層管理者、基層管理者、各部門負責人、初階經理人

 

【課程時間】

2天(6小時/天)

 

【課程大綱】

一、角色認知

1 角色認知一:作為下屬的職業(yè)經理

角色定位:職務代理人

四項角色規(guī)范

常見的角色錯位

2角色認知二:作為上司的職業(yè)經理

經理人角色的六大轉變

角色定位:管理者和領導者

常見的角色錯位

3 角色認知三:作為同事的職業(yè)經理

角色定位:內部客戶

管理三階段:對職責的分析

如何建立內部客戶關系

二、時間管理

1 我們?yōu)楹蚊y

2 時間管理的四個原則

原則一:80/20原則

原則二:第二象限工作法

原則三:制定計劃

原則四:建立習慣

3 會談的時間管理

4 會議的時間管理

三、有效溝通

1 為什么溝而不通

2 有效溝通環(huán)節(jié)之-- -表達

溝通對象分析

有效表達的要點

3 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

傾聽的五個層次

傾聽技巧

4 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

JOHARI視窗

如何給予反饋

5 與上司溝通

與上司溝通的障礙

與上司溝通的技巧

6 平級溝通

平級溝通的障礙

平級溝通的三種方式—-—退縮方式、侵略方式、積極方式

7 下屬溝通

下屬溝通的障礙

下屬溝通的技巧

【課堂工具】

表單一:《職務說明書》樣例

表單二:《工作清單分析表》

表單三:《工作緊急性分析表》

表單四:《工作重要性分析表》

表單五:《干擾因素分析表》

表單六:《選擇正確的聽眾》

表單七:《傾聽改善計劃》

表單八:《反饋狀態(tài)評估》

 
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