底層邏輯和頂層認知：企業(yè)管理守正創(chuàng)新

底層邏輯和頂層認知：企業(yè)管理守正創(chuàng)新

課程背景：

管理是什么？這是每個管理者的內省。

管理是知識、能力、智慧還是責任？管理是科學性、藝術性還是技巧性？管是什么？理是什么？企業(yè)管理本質是什么？是理解戰(zhàn)略意圖，還是驗證市場邏輯，或是拆解業(yè)務規(guī)劃，還是落實績效考核？同時，科技革命和產業(yè)革命催生了管理革命，在商業(yè)環(huán)境中出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式、新員工，管理者無以適從。困惑、迷茫還是頓悟？

守正創(chuàng)新、行穩(wěn)致遠，探尋企業(yè)基業(yè)長青的密碼。這是許多管理者思考的頭等大事。守正，出自《史記》：“循法守正者見侮于世，奢溢僭差者謂之顯榮”。創(chuàng)新，最早見于《魏書》：“革弊創(chuàng)新者，先皇之志也”。以守正為創(chuàng)新凝心鑄魂，以創(chuàng)新為守正注入活力，以此促進企業(yè)高質量發(fā)展。

本課程旨在從底層邏輯和頂層認知的視角，呈現(xiàn)企業(yè)管理的守正創(chuàng)新。管理是無邊界的，這就是管理的智慧、管理的魅力、管理的功能，讓數(shù)字化時代的管理思維催生更多的百年企業(yè)，真正指導行動，沉淀出企業(yè)的核心競爭力。

課程收益：

● 從管理的本質剖析管理，喚醒學員的管理思維

● 從守正的視角呈現(xiàn)企業(yè)管理的全過程，激活學員的管理責任感

● 從時代的視角，創(chuàng)新企業(yè)管理，突破學院思維瓶頸

● 案例的意義在于發(fā)現(xiàn)邏輯和外推邏輯。通過大量的案例分析，提升學員的管理智慧

● 通過管理的知識、能力和智慧的呈現(xiàn)，使得學員達到：

——觀大勢：深刻理解未來商業(yè)大趨勢，開拓管理者的眼界、胸懷和心力

——尋根源：深入標桿內部，感受優(yōu)秀企業(yè)的基因和文化；

——學管理：借鑒標桿管理體系和實踐經驗；

——學創(chuàng)新：探索行業(yè)最前沿的創(chuàng)新模式；

——找方法：探究自身企業(yè)轉型變革的必經之路

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)老板、中高層管理者、各級政府管理者

課程模式：理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑

課程大綱

案例導入：劉強東痛批京東中高層拿PPT欺騙自己，要求所有高管要回歸到商業(yè)本質的五個要素（產品，價格，服務，成本，效率）。

第一講：管理的淵源和本質

一、什么是管理？

1. 管：管追求的是效率。其次是管人、管結果

2. 理：理追求的是效能，理：理清目標、責任、細節(jié)和程序

3. 管理是對組織所擁有的資源進行有效計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新，以便達成既定組織目標，實現(xiàn)可持續(xù)的比較優(yōu)勢過程

4 .管理者是解決問題的總和

1）兩種狀態(tài)差距=問題

2）問題就是追求結果——結果的3要素

a時間底線

b有價值

c可考核

——管理不僅僅是分工、職責、權責和角色，更重要的是要解決問題，協(xié)調矛盾，包容沖突，最后取得整體績效最大化。

二、管理的核心理論

1. 3大管理技能

1）專業(yè)技能——懂行

2）人際技能——懂人

3）概念技能——懂未來

案例：曉麗護士長的煩惱。

2. 3大最核心的管理理論

1）科斯的交易成本原理

2）偉大的德魯克的社會職能原理

——德魯克的價值貢獻：管理是一門真正的綜合藝術、目標管理和自我控制、事業(yè)理論。

案例：中國的德魯克管理學院、長江商學院和中歐國際工商學院的貢獻。

3）熊彼特的創(chuàng)新利潤定律

案例：小米的創(chuàng)新何在？

3. 3個管理支柱（引致的3大效率）

1）科學，勞動效率——科學事實：高度思考是理

2）藝術，組織效率——創(chuàng)造性眼光：廣度思考是定

3）技巧，人的效率——實踐經驗：深度思考是做

案例：特斯拉工廠的效率和富士康工廠的效率區(qū)別

4. 管理的人性

——盧梭：在人類所有知識中，最有用卻又最不完善就是人的知識。最有用，人是“宇宙之精華，萬物之靈長”；最不完善，人是有復雜感情，有無窮欲望。

1）經濟人假設：股東價值形態(tài)，效率性

2）社會人假設：精英價值形態(tài)，積極性

3）復雜人假設：客戶價值形態(tài)，創(chuàng)造性

4）價值人假設：利益相關者價值形態(tài)，價值性

三、4次管理革命——技術革命和工業(yè)革命催生管理革命

第1次管理革命：科學管理——效率

第2次管理革命：人本管理——人性

第3次管理革命：精益管理——“以顧客為中心”

第4次管理革命：價值共生

——從“流程型組織”向“生態(tài)型組織”轉型，“以產品為中心的大規(guī)模制造”向“以用戶為中心的大規(guī)模定制”轉型。

案例：豐田的管理革命在今天還有效嗎？

第二講：企業(yè)管理的守正

一、企業(yè)的本質

1. 企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客

2. 企業(yè)是配置資源的組織

3. 企業(yè)的社會責任是創(chuàng)造更多利潤

4. 環(huán)境是企業(yè)最核心的變量

5. 企業(yè)就是顧客主義

案例：顧客主義在您的企業(yè)怎樣體現(xiàn)的？

6. 企業(yè)必經3個階段——管理是不可或缺

1）產品山：大部分是產品力的成功，或是核心競爭力的成功（如商業(yè)模式、營銷模式等）

2）資本山：更廣的范圍調動資源，形成規(guī)模。

3）管理山：跨越人治到法治的階梯，通過卓越運營實現(xiàn)基業(yè)長青

二、企業(yè)管理的五大職能——核心是領導

——計劃、流程和組織管理被稱為基礎管理，企業(yè)生存的關鍵。戰(zhàn)略和文化管理是企業(yè)成長的管理，以保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

職能1. 計劃——核心是決策，匹配資源和目標

職能2. 組織——組織設計、人資管理、組織變革

職能3. 領導——激勵和溝通

職能4. 控制——方法、流程

職能5. 創(chuàng)新

——企業(yè)家的本質就是有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新，創(chuàng)新的產品、市場、替代材料、商業(yè)模式和企業(yè)組合。任何創(chuàng)新都要在消費者端產生清晰感知。

案例：蘋果和華為手機的創(chuàng)新之路。

三、企業(yè)管理的三大階段

1. 傳統(tǒng)管理階段：管理職能與體力勞動分離

2. 科學管理階段：資本所有權與經營權分離，管理人員總結管理經驗，形成系統(tǒng)化并發(fā)展

3. 現(xiàn)代管理階段：電子計算機的出現(xiàn)和應用，經濟的定性概念發(fā)展為定量分析

四、企業(yè)管理的5大核心體系

體系1. 公司治理體系——有效的治理結構保證企業(yè)理性決策

體系2. 企業(yè)戰(zhàn)略體系

1）模式戰(zhàn)略——什么該做，哪些不該做

2）競爭戰(zhàn)略——如何提升競爭力和價值

3）職能戰(zhàn)略——如何去落地和執(zhí)行

體系3. 商業(yè)模式體系

——為客戶提供什么價值

案例：曾經的“獨角獸”柔宇科技申請破產：科技和商業(yè)模式的悖論？

體系4. 公司運營體系

體系5. 企業(yè)管理體系

案例：剖析京東的管理層次。

五、企業(yè)管理的守正的核心——正確

導入：什么是正確？正確是面向未來的大概率事件

1. 高層管理者：做正確的事（大節(jié)、頭部）

2. 中層管理者：正確的做事（環(huán)節(jié)、腰部）

3. 基層管理者：把事做正確（細節(jié)、腿部）

案例討論：雷軍造車是正確和困難的事。您的正確在哪？

第三講：企業(yè)管理的創(chuàng)新

一、環(huán)境是企業(yè)管理的重要變量

——德魯克：任何一個企業(yè)如果想做得很好，必須遵循一定的經營理論。

1. 對組織環(huán)境的假設

維度一：變革制度

維度二：變革人

2. 對組織特殊使命的假設

3. 對完成組織使命所需的核心競爭力的假設

二、當前環(huán)境的四大變化，正在重構企業(yè)管理

1. 人口：人口重新塑造企業(yè)的需求

2. 技術：數(shù)字經濟和新質生產力

3. 共同富裕：收入差距的影響

4. 國際形勢：雙循環(huán)、中美沖突等

案例與實操：學會PEST方法

三、管理本質沒有變化，變化的是方法和工具，呈現(xiàn)“四新”

1．新世界

——以前管理者和下屬之間信息嚴重不對稱，管理者因此獲得比較強的權威性，現(xiàn)在不同了，下屬知道的信息可能比管理者還多。

2.新世界觀

——今天新的世界觀叫做整體依然為中心，但是部分合起來不再是整體。

3.新理念

4.新領域

三、企業(yè)管理的六大變化

變化1. 管理范式重構：從工業(yè)經濟到數(shù)字經濟

——庫恩在《科學革命的結構》：范式已經改變，這個世界本身就隨之改變了。

變化2. 組織管理之變：顛覆性重建

1）管理對象的變化

2）管理方式的變化

3）管理目標的變化

4）管理手段的變化

變化3. 工作生活方式之變：模糊的邊界

變化4. 企業(yè)平臺化：企業(yè)相當于提供一個展示個人能力的平臺

1）如何解決人的動力問題？未來企業(yè)不是加大對勞動者考核，而是不斷強化企業(yè)對于勞動者個人發(fā)展的平臺效應

2）如何對人的價值進行評價？

3）如何對于人的價值進行激勵？平臺的信念就是平臺對于參與個體最強大的激勵

變化5. 數(shù)字化權力變化

1）重建員工與企業(yè)的關系

2）重構企業(yè)與消費者之間的關系

3）重塑社會公眾的日常生活

變化6. 戰(zhàn)略思維之變：Outside-in thinking

——將組織放到產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，強調站在產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化的大場景中，協(xié)同組織內外部資源，來為組織謀劃戰(zhàn)略和發(fā)展

互動：您的企業(yè)管理有什么變化？

四、最核心的四大重塑企業(yè)管理創(chuàng)新

1. 重塑組織

案例：張瑞敏的海爾組織變革

2. 重塑顧客

互動提問：您的顧客在哪里？

3. 重塑領導——未來是領導者時代，不是管理者時代

1）什么是領導？管理者試圖控制事和人，但領導人卻努力解放人。

——當你成為領導前，成功只與自己成長有關；當你成為領導后，成功與別人的成長有關

2）四維領導力

第一維：明道-價值取向：自我領導、共啟愿景、學習型組織

第二維：取勢-趨勢把握：戰(zhàn)略思維、有效決策、創(chuàng)新變革

第三維：優(yōu)術-組織運營：績效管理、制度構建、流程管理

第四維：樹人-人才發(fā)展：識人用人、有效指導、激勵人心

案例：如果領導者仍然秉持過時的英雄式領導力思維，就無法建立起欣欣向榮、生生不息的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)？您是個好領導嗎？

4. 重塑激勵

案例：華為，以平臺為基礎的合伙人機制，即“平臺+合伙人”

互動：你認為最好的激勵是什么？

五、構建自己管理（決策）智慧—— 知識的結束，就是智慧的開始

1. 決策革命的邏輯：描述（發(fā)生了什么）-洞察（為什么會發(fā)生）-預測（將會發(fā)生什么）-決策（應該怎么辦）

2.智慧思維（4個要素）

1）數(shù)據：原始素材，毫無價值的數(shù)據采集成本

2）信息：加工處理后有邏輯的數(shù)據，發(fā)生了什么問題?

3）知識：提煉信息之間的聯(lián)系， 行動的能力，問題產生的原因是什么?

4）智慧：關心未來，具有預測的能力，如何解決問題？

第四講：企業(yè)管理守正創(chuàng)新的優(yōu)秀實踐學習（案例學習）

案例1：福特流水線

——開創(chuàng)科學管理的先河

案例2：日本富士財團

——注重人際關系和團隊精神，強調在共識基礎上的決策，員工被賦予更多的參與權，而且更加重視長期合作關系和持續(xù)改進。在今天的時代，有效嗎？

案例3：德國大眾

——管理強調規(guī)范化、標準化和程序化，注重制度和規(guī)章。這往往導致在決策過程中需要經過多層級的審批和確認。有效嗎？

案例4：雄心壯志的特斯拉

——它的管理的秘訣？我們的管理模式你看了也學不會！

案例5：7-11超市的生存之道

——適合的才是好的。

案例6：有一種倔強叫“老干媽”，倔強的陶華碧。

案例7：華為的灰度哲學到底是什么？

案例8：沒有邊界的美團，碰上責任的邊界。

案例9：小米集團董事長兼CEO雷軍在演講中分享了在小米的管理理念

——不要過度管理一個創(chuàng)業(yè)公司

1）是找到志同道合的人才是最核心的事情

2）二是簡單機械的KPI制度不可行

3）三是堅持扁平化

案例10：企業(yè)衰敗的源頭：恒大的‘瞎折騰’與危機的啟示

總結與啟示