企業(yè)高效管理系列課程-五步打造卓越團(tuán)隊(duì)

【課程背景】

當(dāng)今社會，強(qiáng)調(diào)發(fā)展與協(xié)同，而團(tuán)隊(duì)在諸多事務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。而團(tuán)隊(duì)的組建和領(lǐng)導(dǎo)也日益顯示了他的重要性。一旦組建起團(tuán)隊(duì)，其工作效率比傳統(tǒng)工作組織效率要高得多。

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)也更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，快速響應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊(duì)組織如何構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)機(jī)制如何完善、團(tuán)隊(duì)成員如何配置、團(tuán)隊(duì)效能如何提升、團(tuán)隊(duì)文化如何打造等中高層管理者必須掌握的技能。

【課程收益】

?  幫助管理者了解組組織管理的五個(gè)步驟

?  幫助管理者理解不同管理角色的關(guān)鍵要點(diǎn)

?  幫助管理者掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制的工具方法

?  幫助管理者掌握合理配置團(tuán)隊(duì)成員的工具方法

?  幫助管理者掌握高效能團(tuán)隊(duì)能力打造的工具方法

?  幫助管理者掌握構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)共識文化的工具方法

?  讓管理者快速蛻變，成為管理高手

【課程特色】系統(tǒng)，體系完整；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各條線總監(jiān)/經(jīng)理及有管理權(quán)限的經(jīng)理人或骨干

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章：第一步，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

第一節(jié)   架構(gòu)——三種團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

1、 組建團(tuán)隊(duì)的基本條件

2、 團(tuán)隊(duì)組織模式

3、 團(tuán)隊(duì)組成后需要注意哪些方面？

方法/工具：傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式

案例/研討：穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)

第二節(jié)   領(lǐng)導(dǎo)者——團(tuán)隊(duì)之首角色分析

1、 管理者角色分析與分類

2、 管理者如何進(jìn)入角色

3、 對管理者的角色期待

4、 管理者不同角色的職責(zé)

1)     管理者的6種角色

2)     管理者的4大職責(zé)

3)     管理者必備的3種執(zhí)行能力

4)     不同層級領(lǐng)導(dǎo)者3種執(zhí)行能力分布

5、 管理人員應(yīng)具備的8種執(zhí)行能力

6、 管理者如何定位

1)     職務(wù)執(zhí)行過程中，必須遵循的22條行為準(zhǔn)則

2)     管理者如何擺正自己的角色？

方法/工具：中國的大腦會流失嗎？

案例/研討：張三錯(cuò)在了哪里？

第三節(jié)   核心中層——團(tuán)隊(duì)骨干管理

1、 骨干的含義

2、 如何識別骨干

3、 骨干的顯著特點(diǎn)

4、 如何做好骨干的培養(yǎng)

5、 如何留住骨干

方法/工具：人員評估標(biāo)準(zhǔn)（研發(fā)序列為例）

案例/研討：骨干員工因無法晉升而流失

第一章小結(jié)：

第二章：第二步，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制

第一節(jié)   完善規(guī)章制度

1、 重視規(guī)章制度建設(shè)的原因

2、 規(guī)章制度與游戲規(guī)則

3、 管理制度的分類

4、 制度化建設(shè)應(yīng)遵循的一般原則

5、 制度化建設(shè)的規(guī)范化要求

6、 規(guī)章制度的落實(shí)

7、 規(guī)章制度建設(shè)容易犯的10大錯(cuò)誤

方法/工具：制度建設(shè)方法論

案例/研討：制度問題出在了哪里？

第二節(jié)   完善激勵(lì)機(jī)制

1、 建立激勵(lì)機(jī)制的必要性

2、 常見的12種激勵(lì)措施分析

3、 激勵(lì)框架——不同層級人員的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

4、 建立激勵(lì)機(jī)制的原則

案例/研討：多層次激勵(lì)模式（聯(lián)想集團(tuán)）

第三節(jié)   完善溝通機(jī)制

1、 團(tuán)隊(duì)溝通的誤區(qū)——對上溝通、平級溝通、對下溝通

2、 團(tuán)隊(duì)溝通的方法

3、 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

4、 建立溝通機(jī)制

方法/工具：企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制建立方法論

案例/研討：英特爾的溝通機(jī)制

第二章小結(jié)：

第三章：第三步，合理配備團(tuán)隊(duì)成員

第一節(jié)   團(tuán)隊(duì)成員的合理配備

1、 團(tuán)隊(duì)成員的8種角色

2、 團(tuán)隊(duì)角色類型啟示

方法/工具：團(tuán)隊(duì)角色測試

案例/研討：人員合理配置：1+12

第二節(jié)   平衡團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成

1、 團(tuán)隊(duì)成員的搭配原則

2、 團(tuán)隊(duì)成員的氣質(zhì)構(gòu)成

方法/工具：甄選團(tuán)隊(duì)成員方法論

案例/研討：團(tuán)隊(duì)人才合理分配（浪潮集團(tuán)）

第三節(jié)   管理者與員工關(guān)系協(xié)調(diào)

1、  管理者如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量

2、  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)8大要訣

3、  營造團(tuán)隊(duì)成長的環(huán)境

4、  成為下屬的教練

方法/工具：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力問卷、評分方法

案例/研討：電視劇《大宅門》二奶奶領(lǐng)導(dǎo)魅力

第三章小結(jié)：

第四章：第四步，高效能團(tuán)隊(duì)能力打造

第一節(jié)   提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、  什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力

2、  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的任務(wù)和要求

3、  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本原則

4、  企業(yè)凝聚力的作用

5、  有凝聚力才有競爭力

6、  團(tuán)隊(duì)凝聚力對工作效率的影響

方法/工具：增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的方法

案例/研討：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力（松下集團(tuán)）

第二節(jié)   提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同力

1、  有效協(xié)同的重要性

2、  協(xié)同包括哪些方面

3、  如何尋求高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4、  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則

方法/工具：新木桶理論

案例/研討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素的成功應(yīng)用（美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”）

第三節(jié)   貫徹團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、  什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2、  執(zhí)行不力的表現(xiàn)

3、  執(zhí)行力的誤區(qū)分析

4、  如何提高執(zhí)行力

5、  企業(yè)要培養(yǎng)高效執(zhí)行力應(yīng)注意的問題

方法/工具：執(zhí)行不力分析方法論

案例/研討：軍人之謎（美國西點(diǎn)軍校）

第四節(jié)   堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

1、  什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

2、  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的重要性

3、  提升學(xué)習(xí)力的路徑選擇

方法/工具：終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法論、學(xué)習(xí)力評估方法論

案例/研討：進(jìn)外企前的筆試考試題

第四章小結(jié)：

第五章：第五步，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)共識文化

第一節(jié)   塑造團(tuán)隊(duì)文化

1、  什么是團(tuán)隊(duì)文化

2、  團(tuán)隊(duì)文化的4個(gè)層次

3、  團(tuán)隊(duì)文化的作用

4、  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的魅力

5、  團(tuán)隊(duì)文化的誤區(qū)

6、  如何形成團(tuán)隊(duì)文化

方法/工具：塑造企業(yè)文化的主要途徑

案例/研討：麥當(dāng)勞的企業(yè)文化

第二節(jié)   培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、  團(tuán)隊(duì)精神具體解析

2、  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性

3、  團(tuán)隊(duì)精神的功能

4、  如何考察員工的團(tuán)隊(duì)精神

5、  如何打造團(tuán)隊(duì)精神

案例/研討：團(tuán)隊(duì)合作（聯(lián)想與惠普）

第三節(jié)   建立共同愿景

1、  什么是共同愿景

2、  共同愿景的要求

3、  為什么要建立共同愿景

4、  如何建立共同愿景

方法/工具：建立共同愿景應(yīng)遵循的基本原則

案例/研討：典型企業(yè)的共同愿景（制造業(yè)龍頭企業(yè)）

第五章小結(jié)：

課后鞏固：填寫“531”行動計(jì)劃表