成為企業(yè)人：角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換

【課程背景】

相比80、90后，95、00后所處的社會(huì)環(huán)境不但有更為優(yōu)越的物質(zhì)生活，沒有生存和安全的壓力，同時(shí)伴隨了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速成長，這讓95、00后擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)信息的捕捉更為敏感，并形成了更為鮮明的個(gè)性，對(duì)個(gè)人價(jià)值和自我成長的主張更加別具一格。他們對(duì)于未來有著遠(yuǎn)大的志向，有足夠的上進(jìn)心，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，勇于攀登職業(yè)階梯。

同時(shí)，由于95、00后剛剛踏入職場，可能對(duì)于真正的企業(yè)環(huán)境不太熟悉，不習(xí)慣企業(yè)制度的制約，常常出現(xiàn)角色定位不準(zhǔn)，角色轉(zhuǎn)換困難，行為幼稚，想法不切實(shí)際，不能適應(yīng)艱苦快節(jié)奏的基層工作，工作方法欠缺，心情焦慮緊張等問題。如何幫助95、00后新員工擺正自己的位置，明確自身的角色，快速弄清楚公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確搞明白自己負(fù)責(zé)的職業(yè)范圍，求真務(wù)實(shí)地把精力放在熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)上，使其能夠更快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境？

本課程旨在解決95、00后員工的職場發(fā)展定位與角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)問題，通過分析95、00后員工的成長背景、心理特性、價(jià)值觀念、行為習(xí)慣等特點(diǎn)，結(jié)合中國傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展及職場晉升需要，從心理學(xué)角度，幫助新一代從業(yè)者進(jìn)行自我探索及職業(yè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)自身核心競爭力，將自身優(yōu)勢與傳統(tǒng)企業(yè)文化迅速融合，學(xué)會(huì)換位思考，準(zhǔn)確定位自身角色，及時(shí)推進(jìn)由自然人向職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，最終建立快樂工作、幸福生活的人生模式。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實(shí)還原企業(yè)新員工面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用心理學(xué)工具解決實(shí)際問題，幫助新員工一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)為新員工賦能。

【課程收益】

?  掌握和自我和諧相處的方法，接納自我，突出比較優(yōu)勢

?  掌握和角色和諧相處的方法，快速融入企業(yè)環(huán)境

?  掌握和企業(yè)和諧相處的方法，忠誠認(rèn)同感恩平臺(tái)

?  掌握和壓力和諧相處的方法，學(xué)會(huì)如何面對(duì)繁重的工作任務(wù)

?  掌握和團(tuán)隊(duì)和諧相處的方法，學(xué)會(huì)如何融入團(tuán)隊(duì)

?  掌握雙贏的溝通方法，學(xué)習(xí)和他人溝通的原則和注意事項(xiàng)

?  強(qiáng)化角色到位能力，學(xué)會(huì)深度工作的方法，專注投入，增加幸福感

【課程特色】心理學(xué)工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟

【課程對(duì)象】新員工

【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天

【課程大綱】

一、正確認(rèn)識(shí)自己——不花太多精力在內(nèi)心糾結(jié)上，發(fā)現(xiàn)自己的比較優(yōu)勢

1.揚(yáng)長避短，事半功倍，缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，坦然面對(duì)     

2.建立真正的自信，而不是一遇到負(fù)面評(píng)價(jià)就抓狂

3.少貼負(fù)面標(biāo)簽，多正向自我溝通

4.看問題宏觀視角，刻意練習(xí)，擴(kuò)充格局

5.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，把優(yōu)勢磨成一把尖刀

6.少說多做，細(xì)節(jié)處體現(xiàn)用心

?  心理學(xué)工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認(rèn)知療法

?  案例：某新員工在辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)讓他擬一份通知下發(fā)，他不會(huì)，但他非常細(xì)心地找出檔案中存放的類似通知20份，從中總結(jié)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了任務(wù)，一次通過，建立了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的信任

?  推薦書籍：《優(yōu)秀到不能被忽視》

二、正確認(rèn)識(shí)角色——快速轉(zhuǎn)換角色，努力找到職業(yè)契合點(diǎn)

1.認(rèn)清不同，適應(yīng)環(huán)境，盡快度過職場適應(yīng)期

2.新員工在適應(yīng)期容易遇到的障礙與問題

3.轉(zhuǎn)變不切實(shí)際的想法，正確對(duì)待工作中的失落感不如意

4.提升融入環(huán)境的能力

5.潛心學(xué)習(xí)部門工作流程和規(guī)章制度，不質(zhì)疑規(guī)章制度的合理性，毫無例外遵守

6.了解自己應(yīng)該做什么，了解自己的崗位上下服務(wù)對(duì)象， 了解組織與他人需要

?  心理學(xué)工具（二）：（視頻）有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，人為什么受環(huán)境規(guī)則的影響

?  案例：伊利集團(tuán)商學(xué)院某員工，倒水的故事，第一份工作就是學(xué)會(huì)了怎樣倒水

三、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)——忠誠、認(rèn)同、感恩

1.忠誠比能力更重要

2.忠于公司就是忠于自己

3.認(rèn)同本企業(yè)文化

4.與企業(yè)同舟共濟(jì)

5.對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)、感恩的心態(tài)

6.接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)

?  心理學(xué)工具（三）：冰山理論，員工行為受冰山下面的部分影響最大

?  案例：一名對(duì)企業(yè)忠誠有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工順利的職業(yè)發(fā)展之路

四、正確認(rèn)識(shí)壓力——要想減少壓力，必先承受壓力

1.如何面對(duì)繁重的工作任務(wù)

2.工作上的成功都是艱苦努力奮斗拼搏取得的

3.工作熟悉，業(yè)務(wù)水平提高，壓力自然減輕

4.任勞任怨，勤奮刻苦，用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)有困難的工作

5.越困難越要有堅(jiān)定的信念和意志

6.運(yùn)用方法工具提高工作效率（立刻行動(dòng)法、時(shí)間日志法、30分鐘法、二八定律法、四象限法、習(xí)慣養(yǎng)成法）

?  心理學(xué)工具（四）：心理資本四步曲應(yīng)用

?  案例：一名換工作崗位最快適應(yīng)的員工，每天寫反思日記，對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，找差距，復(fù)盤每日工作，找到突破口，6個(gè)月，最快適應(yīng)新崗位。

五、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)——開放自我，融入團(tuán)隊(duì)

1.個(gè)人的進(jìn)步成長與團(tuán)隊(duì)精神緊密相關(guān)

2.求大同，存小異，不為小事斤斤計(jì)較

3.多看別人優(yōu)點(diǎn)長處，尊重、理解、包容他人

4.克服本位主義，考慮公司整體利益

5.有了問題和矛盾，先從自己身上找原因

6.能力再強(qiáng)的員工也要遵守規(guī)則

?  心理學(xué)工具（五）： 用埃利斯ABCDE理論改善關(guān)于自私的認(rèn)知

?  案例分析：某企業(yè)員工故意印錯(cuò)名片，和同事爭搶客戶，造成矛盾

六、正確認(rèn)識(shí)溝通——學(xué)習(xí)雙贏的溝通方法

1.角色做到位的關(guān)鍵－－溝通

2.新員工最容易出現(xiàn)的溝通誤區(qū)：如自以為是，總覺得自己有點(diǎn)能力了不起

3.問題的根源：定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板

4.有效溝通的原則

5.有效溝通的方法

6.和領(lǐng)導(dǎo)溝通特別注意事項(xiàng)

?  心理學(xué)工具（六）：心理學(xué)反饋效應(yīng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

?  案例分析：和領(lǐng)導(dǎo)微信溝通的橫版以及和領(lǐng)導(dǎo)微信溝通注意事項(xiàng)

七、正確認(rèn)識(shí)工作——深度工作獲得快樂

1.心流，快樂的源泉

2.構(gòu)成工作心流體驗(yàn)的要素

3.在工作中釋放內(nèi)在的生命

4.控制意識(shí)改善工作體驗(yàn)

5.工作中追尋生命的意義，重獲內(nèi)心和諧

6.強(qiáng)化當(dāng)前角色工作到位能力

?  心理學(xué)工具（七）MBCT、MBSR轉(zhuǎn)換認(rèn)知的巨大作用

?  案例分析：某企業(yè)員工沉浸式工作得到了幸福體驗(yàn)

?  推薦書籍：《深度工作》