主講老師: | 彭健 | ![]() |
課時安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗和員工個人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“依靠個人經(jīng)驗的方式已并不能有效的促進(jìn)人才發(fā)展、幫助推動企業(yè)可持續(xù)增長。研究表明,導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)是企業(yè)導(dǎo)師制落地的重要環(huán)節(jié)之一。本課程致力于打造導(dǎo)師制的輔導(dǎo)氛圍與文化,全方位的提升導(dǎo)師的實戰(zhàn)輔導(dǎo)技能,通過案例剖析,技巧工具運用,情境練習(xí),讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)員工時掌握相應(yīng)的技巧和工具,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗有效傳承。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-21 15:07 |
【課程背景】
隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化,企業(yè)在人力資源治理進(jìn)程中發(fā)覺,員工在組織中愈來愈關(guān)注自身成長與發(fā)展的機(jī)遇,并希望管理者成為能夠幫助其發(fā)展職業(yè)生涯、不斷提升職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)能力的教練與導(dǎo)師。因此,一個更有生命力的企業(yè),人力資源策略必將從對員工進(jìn)行單一培訓(xùn)進(jìn)展為幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及能力提升的學(xué)習(xí)。企業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)制正是符合這一進(jìn)展趨勢的解決方案,成為企業(yè)中將組織經(jīng)驗和員工個人智慧相結(jié)合并傳承落地的重要環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)的“師徒制“依靠個人經(jīng)驗的方式已并不能有效的促進(jìn)人才發(fā)展、幫助推動企業(yè)可持續(xù)增長。研究表明,導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)是企業(yè)導(dǎo)師制落地的重要環(huán)節(jié)之一。本課程致力于打造導(dǎo)師制的輔導(dǎo)氛圍與文化,全方位的提升導(dǎo)師的實戰(zhàn)輔導(dǎo)技能,通過案例剖析,技巧工具運用,情境練習(xí),讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)員工時掌握相應(yīng)的技巧和工具,讓企業(yè)與導(dǎo)師的經(jīng)驗有效傳承。
【課程收益】應(yīng)用課程中學(xué)習(xí)到的概念/技巧,能讓參訓(xùn)導(dǎo)師,
n 厘清導(dǎo)師的角色認(rèn)知,提升輔導(dǎo)意愿;同時了解輔導(dǎo)的定義、內(nèi)涵以及導(dǎo)師的作用,明確自身定位
n 掌握教練式輔導(dǎo)技術(shù),有效激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情與潛力,培養(yǎng)其能夠自主解決問題的能力
n 掌握結(jié)構(gòu)化的輔導(dǎo)技術(shù),并能夠結(jié)合學(xué)員的特點采取個性化的輔導(dǎo)策略
【課程對象】企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制中的導(dǎo)師,需要帶下屬的各級管理人員。
【課程時間】1天,6.5小時。
【授課方式】
互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+培訓(xùn)游戲
【課程大綱】
單元一:認(rèn)識導(dǎo)師制
1. 什么是導(dǎo)師制
1.1 導(dǎo)師制的起源
1.2 導(dǎo)師制在人才培養(yǎng)上的應(yīng)用
1.3 導(dǎo)師制的關(guān)鍵實施流程
2. 什么是導(dǎo)師
2.1 導(dǎo)師的角色職責(zé)與任務(wù)
2.2 導(dǎo)師的關(guān)鍵能力
單元二:什么是輔導(dǎo)
1. 了解輔導(dǎo)的特性
?持續(xù)性、計劃性、針對性、啟發(fā)性
2. 輔導(dǎo)的類別
?輔助、指導(dǎo)、引導(dǎo)
3. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵點
單元三:導(dǎo)師如何開展有效的輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)過程中要滿足個人需求
1.1輔導(dǎo)中不可忽視的個人感性需求
1.2小組討論:輔導(dǎo)的基本原則給我們帶來的好處
1.3視頻學(xué)習(xí):通過播放兩個視頻片段來識別基本原則和回應(yīng)
2. 輔導(dǎo)中的績效需求
2.1如何滿足績效需求
2.2個人練習(xí):如何填寫《輔導(dǎo)討論計劃表》
3. 識別輔導(dǎo)面談中的不同需求
3.1 員工的個人需求
3.1.1維護(hù)自尊
3.1.2深度傾聽
ü 同理心傾聽
ü 接納
ü 回應(yīng)
ü 求證
3.1.3有效反饋
ü 積極性反饋
ü 建設(shè)性反饋
3.1.4詢問
3.1.5個性化溝通
3.2 面談中的績效需求
3.2.1 GROW教練模型和教練方法
3.2.2 開啟對話——建立親和/信任
3.2.3 促進(jìn)輔導(dǎo)的GROW教練模型
ü 目標(biāo)Goal——你想要什么?創(chuàng)建愿景畫面
ü SMART目標(biāo)框架與提問話術(shù)
ü 現(xiàn)狀Reality——現(xiàn)在的情況怎么樣?
ü 方案Option——如何從現(xiàn)狀到目標(biāo)
ü 行動Will——你要采取的行動
3.2.4 完成對話——這個對話有價值嗎?感謝、嘉許
單元四:面談場景實戰(zhàn)演練
1. 輔導(dǎo)——如何與低于績效目標(biāo)的員工面談
2. 指導(dǎo)——如何與剛剛達(dá)成績效目標(biāo)的員工面談
3. 引導(dǎo)——如何與高于績效目標(biāo)的員工面談
4. 練習(xí)流程:3人小組輪換角色進(jìn)行輔導(dǎo)技巧練習(xí)
準(zhǔn)備——練習(xí)——反饋——反思
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