主講老師: | 齊磊 | |
課時(shí)安排: | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 執(zhí)行是需要把指令變?yōu)榻Y(jié)果。這里存在幾個(gè)常見問題,第一指令本身有問題,很多時(shí)候指令下達(dá)了員工不理解或誤解,后續(xù)再努力也無濟(jì)于事。另外中間需要對過程進(jìn)行監(jiān)督檢查,這個(gè)檢查需要公平、公正、還需要公開結(jié)果。事后對于大家的工作結(jié)果要給予及時(shí)的獎(jiǎng)懲,這個(gè)過程就是執(zhí)行的過程。要想執(zhí)行力提升需要對大家進(jìn)行觀念的宣講比如企業(yè)和員工之間是商業(yè)交換的關(guān)系,執(zhí)行就是做結(jié)果,內(nèi)外部客戶價(jià)值是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),給到大家思想的商業(yè)啟蒙和工作標(biāo)準(zhǔn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-19 12:35 |
【設(shè)計(jì)原理與思路】:1.聚焦結(jié)果,功勞為榮需要從觀念到思路,從思路到方法,從方法到工具。
2.統(tǒng)一思想,啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在工作中做到知行合一。
無數(shù)的企業(yè)擁有好的想法卻難以付諸行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中就會(huì)打折,就會(huì)走偏,就會(huì)失去指令本身的意義。解決員工執(zhí)行力的問題,就是需要解決員工把指令變成結(jié)果的能力。這種能力不是單方面的問題,需要從思想理念,行為方式和管理模式上統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。直到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一行為,做到指令必達(dá)。
齊磊老師多年來致力于企業(yè)執(zhí)行力課題研究,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主要從轉(zhuǎn)變觀念、改變行為,固化習(xí)慣三個(gè)方面為主。當(dāng)然課程所包含的理念,行為,訓(xùn)練都是相互結(jié)合的,所有的訓(xùn)練是以理念為基礎(chǔ)的強(qiáng)化訓(xùn)練目的是改變思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。(如下圖所示)
執(zhí)行力提升原理解析圖
如何來解決員工執(zhí)行部力的問題呢?員工不執(zhí)行有以下幾種原因:1.員工不知道干啥2.員工不知道怎么干3.員工干起來不順暢4.員工不知道干好了有什么好處5.員工知道干不好也沒什么壞處。要解決執(zhí)行不力的問題就要從理念上宣講,讓大家明白為什么這樣做,觀念的宣講實(shí)際上是思想的引導(dǎo),從思想上讓大家認(rèn)識(shí)到怎么樣是對的,怎么樣是錯(cuò)的。以此去衡量自己的行為模式是否符合標(biāo)準(zhǔn)。改變執(zhí)行力的現(xiàn)狀一是改變思維習(xí)慣二是改變行為習(xí)慣。而訓(xùn)練,尤其是針對性地訓(xùn)練改變的是大家的行為習(xí)慣。只有這樣的改變才是真正的改變。第三步就是將所有的改變進(jìn)行固化與延續(xù),靠的是機(jī)制,是管理模式。
執(zhí)行是需要把指令變?yōu)榻Y(jié)果。這里存在幾個(gè)常見問題,第一指令本身有問題,很多時(shí)候指令下達(dá)了員工不理解或誤解,后續(xù)再努力也無濟(jì)于事。另外中間需要對過程進(jìn)行監(jiān)督檢查,這個(gè)檢查需要公平、公正、還需要公開結(jié)果。事后對于大家的工作結(jié)果要給予及時(shí)的獎(jiǎng)懲,這個(gè)過程就是執(zhí)行的過程。要想執(zhí)行力提升需要對大家進(jìn)行觀念的宣講比如企業(yè)和員工之間是商業(yè)交換的關(guān)系,執(zhí)行就是做結(jié)果,內(nèi)外部客戶價(jià)值是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),給到大家思想的商業(yè)啟蒙和工作標(biāo)準(zhǔn)。
在后續(xù)的48字真經(jīng),中層執(zhí)行力的課程中的加大訓(xùn)練強(qiáng)度。將前期的商業(yè)人格,結(jié)果導(dǎo)向,客戶價(jià)值的思維進(jìn)行訓(xùn)練與強(qiáng)化,訓(xùn)練的模式讓大家的理解更深刻。所有的訓(xùn)練都結(jié)合理念,結(jié)合方法,結(jié)合工作。做到講一套理念,給一套方法,做一套訓(xùn)練的方式進(jìn)行授課與訓(xùn)練。以此來提升和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。
4R業(yè)務(wù)管理模式是將前期的理念和訓(xùn)練貫穿起來,形成一套管理模式和體系,里面貫穿著理念,訓(xùn)練和方法。是執(zhí)行落地的根本課程。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做,團(tuán)隊(duì)該如何做。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一動(dòng)作,從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
? 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能;
? 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實(shí)踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能;
? 站在企業(yè)變革必須的角度,幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想;
1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績,每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng),參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績,激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。每個(gè)季度結(jié)算。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡,按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì),分享會(huì)的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。
4.互動(dòng):課程中有大量的互動(dòng),讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程內(nèi)容:
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)?
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成,只有互相提供價(jià)值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工,就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
課程內(nèi)容:
上篇:結(jié)果與任務(wù) 下篇:結(jié)果思維訓(xùn)練
一、執(zhí)行的誤區(qū);
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動(dòng):一段貴還是九段貴?
結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
一、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1. 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2. 有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
二、做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車司機(jī)
課后作業(yè):假如你的工作被外包
三、做結(jié)果的三大方法
1. 復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動(dòng)訓(xùn)練
2. 分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查
案例:山田本一
3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
課程內(nèi)容:
一、案例:小和尚撞鐘;
互動(dòng)訓(xùn)練:管理者犯了哪些錯(cuò)誤
案例:濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式:從指令到結(jié)果的保障
1. R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動(dòng)訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點(diǎn):執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報(bào)周計(jì)劃
2. R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長責(zé)任與安全事故
操作要點(diǎn):責(zé)任面前沒有我們,只有我
3. R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例:交警與電子眼
操作要點(diǎn):只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人
4. R4:即時(shí)獎(jiǎng)懲,有檢查必須有獎(jiǎng)罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn):獎(jiǎng)懲不過夜,形成大家的集體記憶
5. R5:改進(jìn)復(fù)制,有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例:銷售冠軍的復(fù)制
方法:建立分享機(jī)制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機(jī)制
課程內(nèi)容:
一、某集團(tuán)公司案例
1. 中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2. 中層執(zhí)行的力度就是負(fù)責(zé)任的程度
3. 同意代表著對其中的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)
二、中層執(zhí)行力不強(qiáng)的三大危害
1. 戰(zhàn)略不落實(shí):不理解戰(zhàn)略,不分解戰(zhàn)略
2. 公司不賺錢:對市場變化,效率低下沒感覺
3. 團(tuán)隊(duì)不成長:對下屬不訓(xùn)練,凡事自己干
三、中層角色定位:
1. 做放大鏡不做大氣層
操作要點(diǎn):堅(jiān)決執(zhí)行一字不差
互動(dòng)訓(xùn)練:如何落地5R
2. 做教官不做保姆
給原則,給方法,給機(jī)會(huì),不給包辦代替
3. 做司機(jī)不做乘客
對自己負(fù)責(zé)更要對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
4. 做沖鋒號不做集結(jié)號;
設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目
四、中層執(zhí)行方法:兩講三做;
案例:李云龍與王承柱
講清結(jié)果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機(jī)制、做獎(jiǎng)罰:保障結(jié)果
五、猴子管理法:鎖定責(zé)任 鎖定結(jié)果 定位責(zé)任 獲得結(jié)果
1.下屬拋猴四勢
2.猴子管理法六招
一、執(zhí)行人才招聘誤區(qū)
1.招聘決策憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺
2.因人設(shè)崗
3.考核學(xué)歷、考核能力、不考核思想
二、執(zhí)行人才錄用原則:價(jià)值觀
1.案例:南航招聘
2.互動(dòng)提問:您認(rèn)為有沒有道理
3.方法:把公司價(jià)值觀設(shè)置成面試題
三、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任;
四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動(dòng)
案例:把信交給加西亞
工具:個(gè)人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言?。簺]有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝
五、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認(rèn)真創(chuàng)造卓越
六、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
互動(dòng)訓(xùn)練:看圖讀字
案例:六小齡童訓(xùn)練
七、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
案例:美國士兵學(xué)德語案例
一、 回憶5R內(nèi)容
二、 5R落地的直接工具---執(zhí)行常態(tài)武器周報(bào)周計(jì)劃
三、 周報(bào)周計(jì)劃的格式介紹與意義
四、 周報(bào)周計(jì)劃的十大操作要點(diǎn)
五、 周報(bào)周計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
六、 點(diǎn)評與修正
七、 詢會(huì)體系
八、 質(zhì)詢的話術(shù)與流程
九、 演練
十、 總結(jié)
一、企業(yè)的現(xiàn)象:
1.大家都很忙,績效產(chǎn)出不高!
2.事情總是一拖再拖,最后成了事故!
3.遺忘了很多重要的事情,導(dǎo)致事情半途而廢!
二、時(shí)間管理需要管理的不是時(shí)間;
1.案例:農(nóng)夫的故事
2.分析討論,農(nóng)夫可以怎么做。
三、時(shí)間管理的常見誤區(qū):
1. 誤區(qū)一:沒有目標(biāo)和計(jì)劃
2、誤區(qū)二:沒有輕重緩急
3、誤區(qū)三:沒有統(tǒng)籌安排。
4、誤區(qū)四:沒有授權(quán)。
四、時(shí)間的特性:
1、 供給毫無彈性。
2、 無法儲(chǔ)蓄。
3、 無法取代。
4、 無法失而復(fù)得
五、時(shí)間管理的原則
1.帕累托原則
2.四象限原則
3.ABC原則
六、事件的過程管控工具:節(jié)點(diǎn)管控表
七、時(shí)間管理的四大殺手
2. 干擾
3. 拖延
4. 無序
5. 會(huì)議
八、時(shí)間管理的具體方法
1. 時(shí)間價(jià)值法
2. 生理節(jié)奏法
3. 排除干擾法
4. 改善拖延法
5. 會(huì)議管理法
6. 授權(quán)法
7. 二八法
課程內(nèi)容:
三、溝通能力的冰山模型
很多人重視溝通技巧,其實(shí)溝通意識(shí)是溝通的關(guān)鍵
四、互動(dòng)案例:同理心測試
五、商務(wù)溝通中換位思考的“吃魚原則”;
“非辯手”原理:知道對方想什么,表達(dá)出來。
“二選一”原理:形式與結(jié)果選其一。
“水性格”原理:個(gè)性化溝通。
六、溝通潛規(guī)則:洞悉真相;
1.我可以被信任嗎?通常有誤區(qū)
2.我是一個(gè)讓人喜歡的人嗎?通常有誤區(qū)
3.視頻案例:倒鴨子
五、溝通的三要素:表達(dá) 傾聽 反饋
1.表達(dá):簡單、準(zhǔn)確、唯一
2.畫圖訓(xùn)練
3.傾聽VS聽見
4.傾聽的五個(gè)層級
5.傾聽的萬能公式
6.反饋的三種問法:上推 下切 平移
一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
企業(yè)文化不是墻上的口號,而是團(tuán)隊(duì)實(shí)際發(fā)生的“潛規(guī)則”
企業(yè)文化不是大家的文體活動(dòng),而是活動(dòng)過程所貫穿的理念與行為的綜合;
企業(yè)文化不是企業(yè)的MI、BI、VI,而是長期以來團(tuán)隊(duì)所形成的做事習(xí)慣;
二、案例分析:倉庫里的煙頭
案例啟示:做文化落地的五步法
到現(xiàn)場
抓證據(jù)
給震撼
齊改善
示制度
三、決策執(zhí)行環(huán)境落地的工具與方法
1.案例分析法 :案例中給震撼
2.開放分享法 :開放中給安全感
3.標(biāo)桿推崇法 :標(biāo)桿中給方向
4.質(zhì)詢會(huì)工具 :質(zhì)詢中給糾偏
四、打造企業(yè)文化的硬件環(huán)境:硬件環(huán)境是企業(yè)文化的基礎(chǔ)
1.文化墻工具 :讓員工融入環(huán)境
2.郵件平臺(tái)工具 :讓員工參與文化建設(shè)
3.小嗽叭工具 :即時(shí)通訊、公開透明
五、成長環(huán)境落地工具與方法
1.企業(yè)病毒法 :病毒分類與具體操作流程
2.外包思維法 :外包標(biāo)準(zhǔn)就是交換標(biāo)準(zhǔn)
3.職業(yè)算帳法:新員工的一封信及賬單
4.分享會(huì)工具 :有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)
5.品牌積分法 :定規(guī)則、勤公布
6.輪崗體驗(yàn)法 :握手視頻
7.感恩卡工具 :感恩促和諧、和諧育成長
一、哈佛案例分享
二、機(jī)制是執(zhí)行文化的落地表現(xiàn)
n 建立機(jī)制的四種方法
n 文化管人,機(jī)制管事,文化管思想,機(jī)制管行為
n 人沒有好壞,關(guān)鍵看建立什么機(jī)制;
n 小和尚撞鐘的故事;
二、機(jī)制的作用:規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)制 傳承 節(jié)約
三、機(jī)制建立的三大原則
四、機(jī)制建立的四大方法
五、 機(jī)制建立人與實(shí)施流程
六、 機(jī)制建立訓(xùn)練
一、八榮八恥講解與訓(xùn)練
二、:神六的講解
三、YCYA四步驟講解與應(yīng)用
四、YCYA訓(xùn)練
五、YCYA匯總表應(yīng)用
一、聚焦目標(biāo),重視計(jì)劃
二、企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從個(gè)人執(zhí)行到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的跨越
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行源于戰(zhàn)略,靠文化引導(dǎo),用機(jī)制分解、讓團(tuán)隊(duì)承擔(dān)
四、關(guān)于戰(zhàn)略的兩個(gè)誤區(qū):1.大公司才做戰(zhàn)略;2.戰(zhàn)略是老板的事情;
五、案例:北極熊與愛斯基摩人的故事;
五、制定戰(zhàn)略:由遠(yuǎn)及近、由虛到實(shí)、由模糊到清晰
六、“我有一個(gè)夢想”訓(xùn)練;
七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練
八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練;
九、價(jià)值觀的制定原則與方法;
十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo);
十一、形成年度、月度戰(zhàn)略重點(diǎn)
公司戰(zhàn)略宣講
部門戰(zhàn)略宣講
個(gè)人戰(zhàn)略宣講
確認(rèn)與簽約
備注:本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主,訓(xùn)練與講授的比例為1:1
京公網(wǎng)安備 11011502001314號