主講老師: | 張維明 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程的主要思想部分內(nèi)容充分參考了領(lǐng)導(dǎo)力大師James Kouzes的經(jīng)典著作《領(lǐng)導(dǎo)力》,橫向領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)立者Roger Fisher的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》及《影響力理論》創(chuàng)立者Robert Cialdini的相關(guān)理論和著作,并結(jié)合了課程創(chuàng)立者多年職場管理經(jīng)驗(yàn),及在企業(yè)培訓(xùn)市場反饋及經(jīng)驗(yàn),制作而成。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-16 12:15 |
課程背景:
管理學(xué)告訴我們,橫向非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及影響力是對各層級管理者的普遍要求。這個(gè)一致是困擾組織的一個(gè)經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用場景。
大家都是同級時(shí)的管理如何實(shí)現(xiàn)合作?
當(dāng)你有任務(wù)安排時(shí),與你平級的同事不聽你的指揮怎么辦?
項(xiàng)目中的成員來自不同部門,沒有職位權(quán)力下如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效合作?
當(dāng)你需要跨部門協(xié)助時(shí),和你同樣是部門領(lǐng)導(dǎo)人的同事不夠配合你怎么辦?
當(dāng)管理層為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,你有更好的點(diǎn)子,其他同事并不采納怎么辦?
管理者如何在戰(zhàn)略技能的基礎(chǔ)上,有效橫向整合行業(yè)及跨企業(yè)資源,打造戰(zhàn)略生態(tài),構(gòu)建共贏競爭壁壘?
這些問題的答案就在橫向非職權(quán)影響的建立上,也就是當(dāng)你不只是依賴職位權(quán)力的時(shí)候,如何影響他人、建立互信、整合資源、打造團(tuán)隊(duì),我們把一且不仰仗職位權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)力都成為橫向領(lǐng)導(dǎo)力或叫做橫向影響力。
使眾人行,是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)別于權(quán)力,同時(shí)在大量組織管理的場景種,領(lǐng)導(dǎo)力和影響力是需要跨部門溝通實(shí)現(xiàn)的,甚至是跨越組織內(nèi)外的邊界。跨部門、跨公司、甚者是跨生態(tài),如何構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,要從心理學(xué)和組織行為學(xué)層面尋找底層邏輯和方法。
本課程的主要思想部分內(nèi)容充分參考了領(lǐng)導(dǎo)力大師James Kouzes的經(jīng)典著作《領(lǐng)導(dǎo)力》,橫向領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)立者Roger Fisher的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》及《影響力理論》創(chuàng)立者Robert Cialdini的相關(guān)理論和著作,并結(jié)合了課程創(chuàng)立者多年職場管理經(jīng)驗(yàn),及在企業(yè)培訓(xùn)市場反饋及經(jīng)驗(yàn),制作而成。
課程收益:
● 深入掌握領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)打造該項(xiàng)能力的基礎(chǔ)邏輯及基本思維
● 學(xué)會運(yùn)用影響力打造的七個(gè)方法
● 掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律和工具
● 建立橫向影響力場景化應(yīng)用技能
● 構(gòu)建并實(shí)踐知識模型鍛煉橫向影響力肌肉
解決核心問題(誤區(qū)):
Q 領(lǐng)導(dǎo)力只有領(lǐng)導(dǎo)需要具備?
Q “他們不配合,我們沒有辦法”沒有權(quán)力無法橫向管理?
Q 影響力就是“哥們交情”,或是利益輸送,或是吃吃喝喝?
Q 橫向領(lǐng)導(dǎo)只有部分人需要?
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)的中高層管理者
課程方式:分組學(xué)習(xí)+講師講解+案例分享+小組討論
課程大綱
第一講:影響力綜述及與橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
一、何為橫向管理及橫向領(lǐng)導(dǎo)力
1. 權(quán)力與微權(quán)力,你所不知道的微權(quán)力
2. 縱向領(lǐng)導(dǎo)力與橫向領(lǐng)導(dǎo)力哪個(gè)是老大
3. 橫向領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)段位
二、微權(quán)力和橫向領(lǐng)導(dǎo)中的三個(gè)囧破模式
1. 逃跑模式——我沒辦法
2. 對抗模式——聽我的
3. 破壞性沖突模式——我削你
三、影響力與橫向影響力(六法則綜述)
1. 對比法則
2. 互惠法則
3. 承諾和一致法則
4. 社會認(rèn)同法則
5. 喜好法則
6. 稀缺法則
四、影響力與橫向領(lǐng)導(dǎo)力——洞察人性,雙劍合璧
1. 影響力與橫向領(lǐng)導(dǎo)力的孿生關(guān)系:洞察人性、換位思考、因勢利導(dǎo),成就合作自驅(qū)
2. 對比法則:比較建立合作欲望
2. 互惠法則:互惠打造合作利益
3. 承諾和一致法則:承諾構(gòu)建合作自驅(qū)
4. 社會認(rèn)同法則:認(rèn)同樹立合作榜樣
5. 喜好法則:喜好建立合作習(xí)慣
6. 稀缺法則:稀缺成就合作初心
第二講:提升橫向領(lǐng)導(dǎo)力,積極影響團(tuán)隊(duì)
一、破壞性沖突與橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
二、避免破壞性沖突的四條極簡模式
1. 傾聽而非說服——聽的力量
2. 聚焦利益而非立場——突破利益
3. 關(guān)注成功因素,而非成敗結(jié)果——復(fù)制成功
4. 放棄指責(zé),相互擔(dān)責(zé)——擔(dān)責(zé)的互惠原理
三、橫向領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用的四個(gè)視角
1. 我:真正目的,有效信息,對結(jié)果真正影響
2. 他們:角色顛倒模擬法
3. 看臺之上(上帝視角):抽離出來,俯視事件
4. 領(lǐng)導(dǎo)者視角:成就驅(qū)動(借事成人,借人成事)
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力塑造5步策略
第一步:目標(biāo)清晰,定位明確——長期,中期,短期,護(hù)衛(wèi)支撐
第二步:系統(tǒng)思考,快速解決——技能,溝通,概念,向領(lǐng)導(dǎo)者那樣去思考,崔峰的故事
第三步:管控過程,不斷學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)型虛擬組織的打造
第四步:持續(xù)關(guān)注,恰當(dāng)鼓勵——支持中的情感賬戶
第五步:注重溝通,及時(shí)反饋——那雙望見美好的眼睛
第三講:提升影響力法則——增加信服力
一、影響力——對比法則
1. 誤標(biāo)價(jià)格的驚喜發(fā)現(xiàn)
2. “文明的進(jìn)步”——就是可以不加思索的可以做更多的事情,范式下生存
3. 對比法則陷阱:優(yōu)惠券必然優(yōu)惠,價(jià)高質(zhì)必優(yōu)
案例分析:漁利的奸商:德瑞貝克兄弟的裁縫鋪
4. 以柔克剛——對比原理的5個(gè)故事
1)《霹靂嬌娃》的力量
2)三通水的實(shí)驗(yàn)
3)先推銷西服還是毛衣
4)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的第一套不靠譜的房源
5)一封女大學(xué)生的家書
5. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)批評(懲罰)與表揚(yáng)(獎勵)的順序
2)大人物小任務(wù)的順序,先大后小,與先小后大
案例分析:如何解讀MOT周二下午的例會:對比MBA課堂
二、影響力——喜好法則:給我一個(gè)喜歡你的理由,可愛的竊賊
1. 喜好因素一:外表
案例分析:賓州的法庭記錄
2. 喜好因素二:相似性
案例分析:一成不變的夾克衫
3. 喜好因素三:恭維
案例分析:吉拉德的13000張賀卡
4. 喜好因素四:接觸與合作
案例分析:面孔出現(xiàn)的頻率與接受度
5. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)由衷的贊美你的伙伴——當(dāng)眾表揚(yáng),私下批評
2)打造你的專業(yè)技能的標(biāo)簽——省建行的第一個(gè)注會
3)建立你的人格故事——舍與取
4)多與關(guān)鍵人員互動——姜主任行長室策略與培養(yǎng)下一代精神
5)如何使用護(hù)犢子標(biāo)簽
6)初識的互信機(jī)遇——尋找共同點(diǎn)
第四講:提升影響力法則——體現(xiàn)親和力
一、影響力——互惠法則
每一筆債都還的干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主
1. 互惠成就人類:有了互惠才有了勞動分工
案例分享:詭異的埃塞俄比亞捐助
2. 互惠的優(yōu)先級:橫向溝通三原則
故事分享:一杯可樂的故事(信任<喜歡<互惠)
3. 互惠的周期:1992年總統(tǒng)大選中的Sally Kellerman與Jerry Brown
案例分享:安利的產(chǎn)品臭蟲套裝
4. 互惠法則的原理:虧欠看,道德感,從眾感,讓人不舒服
5. 互惠式的讓步:拒絕——后撤術(shù)
案例分享:危險(xiǎn)的戈登:水門事件決策中的互惠法則與知覺對比原理
6. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)績效考核中的利他主義
2)建立互信,從互惠的種子開始
3)信任建立的互惠邏輯:從茅臺和Sonos one的區(qū)別說起
4)別人欠你個(gè)人情——恭喜你
二、影響力——承諾和一致法則
一開始就拒絕,比最后反悔要容易
1. 人人都有承諾一致的愿望
1)賭馬中的承諾一致法則
案例分享:沙灘上的測試
2. 言行一致中的內(nèi)卷與舒適區(qū)
案例分享:玩具商的圣誕銷售策略
3. 大商人的小生意,銷售線索
案例分享:草坪前那塊“安全駕駛的牌子”——從一個(gè)小小的承諾開始
4. 被動承諾與主動承諾——贊美你的伙伴
5. 總結(jié)中的言行一致——《特赦1959》
案例分享:你以為只是征文嗎?寶潔的謀略
6. 投名狀的背后原理——用公開戰(zhàn)隊(duì)綁定立場
案例分享:費(fèi)勁周折得來的一定是好的——Sonos的七輪面試原理內(nèi)心旅程
7. 承諾越艱難,一致越有效:弗里德曼實(shí)驗(yàn),物質(zhì)獎勵對承諾一致的負(fù)面作用
8. 地拋球策略的長期作用——建立影響線索,轉(zhuǎn)移影響目標(biāo)
9. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)承諾一致原理在組織績效管理中的運(yùn)用——OKR,把目標(biāo)公開出來
2)自我總結(jié)激勵法——為自己先貼上標(biāo)簽,“相信”的力量
3)由小承諾到大行動
4)慎用物質(zhì)獎勵
第五講:提升影響力法則——施展權(quán)威性
一、影響力——社會認(rèn)同法則:在人人想法差不多的地方,沒人會想太多
案例分享:罐頭笑聲的魔力
1. 多元無知原理——人越多,越無知
案例分析:1964年紐約皇后區(qū)的那場兇殺案,在場的1/38
1)緊急事態(tài)下的多元無知原理運(yùn)用
2. 有樣學(xué)樣
案例分享:二次丟失錢包實(shí)驗(yàn)
3. 社會認(rèn)同法則的橫向領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用——行業(yè)標(biāo)桿、承前啟后
4. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)建立文化,從榜樣和罐頭掌聲開始
2)破冰,從最信任的人開始
3)責(zé)權(quán)清晰,打破多元無知
4)引導(dǎo)跟隨,從碗中的第一枚硬幣開始——讓大家先看到收獲
二、影響力——權(quán)威法則:建立標(biāo)簽,構(gòu)建非權(quán)力權(quán)威
1. 權(quán)威高壓的力量
案例分析:米爾格蘭姆實(shí)驗(yàn)與《好人為什么會作惡》
2. 盲目服從的誘惑與風(fēng)險(xiǎn)
案例分析:尚未察覺的任班長
3. 內(nèi)容不是內(nèi)涵——標(biāo)簽的力量
1)頭銜
案例分析:劍橋大學(xué)的身高實(shí)驗(yàn)
2)衣著
案例分析:跟隨誰橫穿馬路
3)身份標(biāo)志
案例分析:瑪莎拉蒂的力量
4. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)借助權(quán)力權(quán)威:老大覺得
2)借助歷史權(quán)威:歷史經(jīng)驗(yàn)證明
3)借助行業(yè)權(quán)威:華為是這么做的
4)借助內(nèi)部專家權(quán)威:企業(yè)內(nèi)的高僧
5)借助外部專家權(quán)威:邀請大咖做你團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師
三、影響力——稀缺法則:數(shù)量少的說了算
1. 物依稀為貴
1)損失厭惡因素+逆反因素+自由因素(安全因素)
2)廣告詞的稀缺法則結(jié)構(gòu):專場放映(內(nèi)容稀缺),座位有限(位置稀缺),過時(shí)不候(時(shí)間稀缺)
2. 逆反心理
案例分析:可怕的兩歲實(shí)驗(yàn)
3. 最佳條件
案例分析:拿走你的自由——黑人民權(quán)運(yùn)動的觸發(fā)點(diǎn)
4. 在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1)這項(xiàng)任務(wù)是稀缺的
2)“不允許”你介入這項(xiàng)任務(wù)
3)大家都在爭取這項(xiàng)任務(wù)
4)這種任務(wù)是最近開始稀缺
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