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銀行“突發(fā)事件“的處置與”應(yīng)急能力“的提升
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銀行如何做好客戶服務(wù)體驗設(shè)計
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數(shù)字化金融系統(tǒng)系列——金融數(shù)字化的應(yīng)用與未來
  • 數(shù)字化金融系統(tǒng)系列——金融數(shù)字化的應(yīng)用與未來
  • 未來的企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)的應(yīng)用，而數(shù)據(jù)中臺將會變成企業(yè)的另外一個虛擬智慧中心，數(shù)據(jù)中臺的搭建將提高企業(yè)的決策效率和運營成本，并產(chǎn)生較大的數(shù)據(jù)價值。而數(shù)據(jù)中臺方法論將會指導(dǎo)企業(yè)更好的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，
  • 2023-06-08 12:07  
  • 主講老師：李祎 課時安排：1天/6小時
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數(shù)字化金融系統(tǒng)系列——金融數(shù)字化的應(yīng)用與未來
  • 數(shù)字化金融系統(tǒng)系列——金融數(shù)字化的應(yīng)用與未來
  • 《規(guī)劃》指出，金融科技是技術(shù)驅(qū)動的金融創(chuàng)新。金融業(yè)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，按照全國金融工作會議要求，秉持“守正創(chuàng)新、安全可控、普惠民生、開放共贏”的基本原則。
  • 2023-06-08 11:28  
  • 主講老師：李祎 課時安排：1天/6小時
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銀行投訴處理技巧
  • 銀行投訴處理技巧
  • ● 理解“投訴”新內(nèi)涵 ● 了解客戶投訴產(chǎn)生的原因 ● 充分認(rèn)識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性 ● 掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧 ● 學(xué)會控制自我情緒，保持正面、積極的客戶服務(wù)狀態(tài)
  • 2023-06-02 11:11  
  • 主講老師：劉東 課時安排：1天，6小時/天
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銀行黨建如何與業(yè)務(wù)深度融合
  • 銀行黨建如何與業(yè)務(wù)深度融合
  • 01-黨建層面上：針對黨建工作“出亮點、成特色”的問題，課程將給出建設(shè)黨建品牌的新思路，幫助學(xué)員掌握什么是黨建品牌、如何打造黨建品牌、如何傳播黨建品牌等內(nèi)容，從而以黨建品牌為核心打造本單位亮點特色，有效解決黨建工作效果難以量化、難以顯性化呈現(xiàn)的難題。 02-黨業(yè)融合層面上：針對黨建與中心業(yè)務(wù)如何深度融合的問題，課程將結(jié)合具體案例分析如何圍繞中心工作設(shè)計黨建工作法、如何將黨建與業(yè)務(wù)深度融合、如何將品牌全面落地等難題，讓黨建與中心業(yè)務(wù)從“兩張皮”變?yōu)椤耙槐P棋”，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)、黨建助推業(yè)務(wù)。 0
  • 2023-06-02 11:09  
  • 主講老師：劉東 課時安排：2天，6小時/天
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社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃從片區(qū)到社群
  • 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃從片區(qū)到社群
  • ● 理解從片區(qū)營銷到社群營銷的重大轉(zhuǎn)變 ● 梳理困擾社區(qū)銀行營銷創(chuàng)新的原有認(rèn)知，結(jié)構(gòu)新思路，重塑新營銷 ● 掌握社區(qū)銀行精準(zhǔn)營銷技巧 ● 掌握批量獲客的營銷方式，實行常態(tài)化的零售業(yè)務(wù)批發(fā)做 ● 分析傳統(tǒng)營銷思路存在的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略 ● 學(xué)會策劃針對特定社群的營銷活動策劃 ● 資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 ● 理解特色社區(qū)銀行打造的核心思想，真正做到一點一策 ● 這是一堂包含118個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉(zhuǎn)化為本行營銷活動 ● 活動策劃的3大誤區(qū)，1個思路
  • 2023-06-02 11:03  
  • 主講老師：劉東 課時安排：2-3天，6小時/天
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品牌助力基層黨組織亮點與特色打造
  • 品牌助力基層黨組織亮點與特色打造
  • 課程將幫助學(xué)員以全新視角認(rèn)識黨建工作的時代要求與重大意義，幫助學(xué)員深度剖析當(dāng)前開展黨建工作過程中的難點與困惑，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識到“抓亮點、成特色”是當(dāng)前黨建工作的新要求。 ● 針對黨建工作“出亮點、成特色”的問題，課程將給出建設(shè)黨建品牌的新思路，幫助學(xué)員掌握什么是黨建品牌、如何打造黨建品牌、如何傳播黨建品牌等內(nèi)容，從而以黨建品牌為核心打造本單位亮點特色，有效解決黨建工作效果難以量化、難以顯性化呈現(xiàn)的難題。 ● 針對黨建與中心業(yè)務(wù)如何深度融合的問題，課程將結(jié)合具體案例分析如何圍繞中心工作設(shè)計黨建工作法、
  • 2023-06-02 11:02  
  • 主講老師：劉東 課時安排：1天，6小時/天
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開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃超越社區(qū)開創(chuàng)社群
  • 開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃超越社區(qū)開創(chuàng)社群
  • ● 開門紅營銷創(chuàng)新之從社區(qū)轉(zhuǎn)向社群 ● 梳理困擾銀行創(chuàng)新的原有認(rèn)知，結(jié)構(gòu)新思路，重塑新營銷 ● 掌握精準(zhǔn)營銷技巧 ● 掌握批量獲客的營銷方式，實行常態(tài)化的零售業(yè)務(wù)批發(fā)做 ● 分析傳統(tǒng)營銷思路存在的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略 ● 學(xué)會策劃開門紅期間針對特定社群的營銷活動策劃 ● 資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 ● 開門紅視覺營銷系統(tǒng)打造 ● 這是一堂包含68個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉(zhuǎn)化為本行營銷活動 ● 營銷活動策劃的3大誤區(qū)，1個思路，3個關(guān)鍵點 ● 課后建立微信群
  • 2023-06-02 10:59  
  • 主講老師：劉東 課時安排：2-3天，6小時/天
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穩(wěn)健經(jīng)營——銀行全面風(fēng)險管理
  • 穩(wěn)健經(jīng)營——銀行全面風(fēng)險管理
  • 當(dāng)前經(jīng)濟金融形勢復(fù)雜，國家實施較為寬松的貨幣政策和信貸政策，貸款投放力度大。經(jīng)此大背景下，強化全面風(fēng)險管理，在加大投放力度的同時，防范信貸風(fēng)險，是擺在我們面前嚴(yán)峻和現(xiàn)實的問題。
  • 2023-06-01 15:25  
  • 主講老師：李波 課時安排：1天/6小時
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零碳金融——“雙碳”與綠色金融 ——商業(yè)銀行發(fā)展方略及實務(wù)
  • 零碳金融——“雙碳”與綠色金融 ——商業(yè)銀行發(fā)展方略及實務(wù)
  • 商業(yè)銀行應(yīng)采取有效的策略發(fā)展綠色金融，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面加大對綠色產(chǎn)業(yè)的支持，倒逼信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。實現(xiàn)綠色金融、轉(zhuǎn)型金融、碳金融共同發(fā)展，最后形成金融新業(yè)態(tài)——零碳金融。
  • 2023-06-01 15:24  
  • 主講老師：李波 課時安排：2天/6小時一天
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金融變革——中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的百年金融發(fā)展史
  • 金融變革——中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的百年金融發(fā)展史
  • 黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，高度重視金融工作，對金融的地位、作用、規(guī)律和任務(wù)作了重要論述，指明了中國金融改革發(fā)展的方向。金融工作者既要學(xué)好中國共產(chǎn)黨的百年歷史，又要學(xué)好中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的百年金融發(fā)展史。
  • 2023-06-01 15:23  
  • 主講老師：李波 課時安排：1天/6小時
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商業(yè)銀行合規(guī)管理體系建設(shè)
  • 商業(yè)銀行合規(guī)管理體系建設(shè)
  • 全面掌握合規(guī)與合規(guī)管理； 全面了解企業(yè)合規(guī)管理合規(guī)規(guī)范； 全面掌握企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè);
  • 2023-05-31 10:19  
  • 主講老師：雷勛華 課時安排：2天/6小時一天
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推陳致新私人銀行家的自我打造及精進(jìn)
  • 推陳致新私人銀行家的自我打造及精進(jìn)
  • ● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)外私人銀行業(yè)的定義，歷史演變及未來.培養(yǎng)學(xué)員的大局觀。 ● 掌握及科學(xué)方式了解私人銀行客戶的本土化，及其理由。接地氣，業(yè)務(wù)順利。 ● 掌握及深度解讀私人銀行業(yè)務(wù)的特殊性及其應(yīng)用。培養(yǎng)學(xué)員的靈活性。 ● 私人銀行的目標(biāo)客戶群體及如何開發(fā)及如何維護(hù)好?？蛻艮D(zhuǎn)介紹客戶是良藥。 ● 私人銀行從業(yè)者的自我學(xué)習(xí)及自我突破。專業(yè)知識及綜合知識同樣重要。 ● 掌握私人銀行客戶的投資心理。私行客戶的個人主導(dǎo)性強。 ● 分析私人銀行的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)增加學(xué)員臨場感，分析國內(nèi)私人銀行業(yè)的未來發(fā)展。
  • 2023-05-31 15:27  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：2天，6小時/天
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同頻服務(wù)高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)
  • 同頻服務(wù)高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)
  • ● 讓學(xué)員了解與客戶談?wù)撏顿Y實務(wù)時的考慮層面，讓學(xué)員建立客戶的投資理念的過程，深刻了解，這也是一種服務(wù)。 ● 讓學(xué)員了解建立投資理念的方式，了解投資理念與投資績效是同頻的金融服務(wù)。 ● 深刻了解客戶可被教育的部分，除了產(chǎn)品，還有投資理念，了解客戶投資組合的績效是維系長久的基石。
  • 2023-05-31 15:26  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：1天，6小時/天
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私人銀行的營銷大單與企業(yè)戶的相生相愛
  • 私人銀行的營銷大單與企業(yè)戶的相生相愛
  • ● 了解私人銀行的三大經(jīng)營模式及私人銀行的三大業(yè)務(wù)板塊； ● 了解企業(yè)主可能與私人銀行的七大大單業(yè)務(wù)，針對性營銷 ● 深刻了解，大單業(yè)務(wù)需要過硬的專業(yè)能力，及公司IC 團(tuán)隊的大力支持
  • 2023-05-31 15:25  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：1天，6小時/天
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私人銀行客戶的投資再沖刺S基金篇
  • 私人銀行客戶的投資再沖刺S基金篇
  • ● 深刻掌握及了解私人銀行客戶的真正投資動機及投資DNA ● 掌握及運用S基金市場的來臨去打動私人銀行客戶,針對私行客戶特征進(jìn)行溝通，增加私人銀行客戶投資組合的交易 ● 掌握及了解S基金市場的歷史沿隔，學(xué)習(xí)及應(yīng)用S基金真實項目，累積資料庫。 ● 提升自我本職學(xué)能,也提升在客戶眼中的專業(yè)高度，提升作為未來的談資。
  • 2023-05-31 15:24  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：1天，6小時/天
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私人銀行產(chǎn)品產(chǎn)售躍增實戰(zhàn)投資工具應(yīng)用
  • 私人銀行產(chǎn)品產(chǎn)售躍增實戰(zhàn)投資工具應(yīng)用
  • ● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)外私人銀行產(chǎn)品的基本模式 ● 掌握及深度解讀私人銀行客戶KYC的內(nèi)容，了解私人銀行客戶的動態(tài)風(fēng)險系數(shù)，有效分析你的客戶的真實需求 ● 有效的推薦你的投資組合，挑選適合私行客戶的產(chǎn)品，如何選股票，債券，基金等等
  • 2023-05-31 15:22  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：2天，6小時/天
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高端私人銀行客戶開發(fā)及營銷維護(hù)的精細(xì)化管理
  • 高端私人銀行客戶開發(fā)及營銷維護(hù)的精細(xì)化管理
  • ● 讓學(xué)員了解客戶開發(fā)及營銷的精細(xì)化管理的實用性；讓前臺，中臺，后臺在精細(xì)化管理下協(xié)同作戰(zhàn)，作好客戶服務(wù)； ● 提出成本管理，目標(biāo)管理，人力管理的精細(xì)化管理理念，讓學(xué)員深刻認(rèn)識精細(xì)化管理就是落實到底的執(zhí)行力作法； ● 深刻了解精細(xì)化管理是企業(yè)各個層面的同步化，沒有死角；了解金融業(yè)的產(chǎn)品就是客戶服務(wù)，客戶服務(wù)的精細(xì)化管理是必須的。
  • 2023-05-30 16:00  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：1天，6小時/天
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從資產(chǎn)配置到海內(nèi)外信托私行高端客戶的財富管理需求
  • 從資產(chǎn)配置到海內(nèi)外信托私行高端客戶的財富管理需求
  • ● 系統(tǒng)性了解國內(nèi)外資產(chǎn)配置的定義，歷史演變及未來.培養(yǎng)學(xué)員的聚焦能力。 ● 掌握科學(xué)方式了解資產(chǎn)配置的執(zhí)行方式，深度解讀海內(nèi)外家族信托業(yè)務(wù)的特殊性及其應(yīng)用。培養(yǎng)學(xué)員的靈活性。 ● 讓學(xué)員設(shè)定及分類海內(nèi)外家族信托客的目標(biāo)客戶群體及如何開發(fā)及如何維護(hù)好。 ● 讓學(xué)員了解國內(nèi)及海外家族信托業(yè)務(wù)環(huán)境的不同及比較，掌握海內(nèi)外家族信托客戶的心理，增強執(zhí)行度的有效性.學(xué)員悟性很重要。
  • 2023-05-30 15:54  
  • 主講老師：鄭宇成 課時安排：2天，6小時/天
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