| 主講老師： | 尹書昌 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | “零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升之道——穩(wěn)存、增存營銷策略培訓(xùn)”專為零售金融從業(yè)者打造，助力零售網(wǎng)點(diǎn)破解存款難題，提升產(chǎn)能。培訓(xùn)伊始，通過剖析當(dāng)下市場環(huán)境與客戶需求，讓學(xué)員明確穩(wěn)存、增存工作方向。課程圍繞創(chuàng)新營銷模式，分享廳堂營銷、外展活動、線上運(yùn)營等實(shí)戰(zhàn)打法，助力挖掘潛在客戶，拓寬存款來源。在客戶關(guān)系維護(hù)方面，傳授分層管理與個性化服務(wù)技巧，增強(qiáng)客戶粘性，減少存款流失。培訓(xùn)結(jié)合豐富的實(shí)際案例，配合模擬演練，讓學(xué)員即學(xué)即用，全面提升穩(wěn)存、增存工作效能 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-28 10:23 |
零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升之道——穩(wěn)存、增存營銷策略培訓(xùn)
在金融變革與市場變化的沖擊下、銀行網(wǎng)點(diǎn)外部競爭激烈，去儲蓄化不可逆轉(zhuǎn)，資本市場搶奪流動資金，互聯(lián)網(wǎng)抬高客戶服務(wù)期望值，混業(yè)競爭倒逼發(fā)展模式創(chuàng)新 ；內(nèi)部發(fā)展息差盈利失去發(fā)展空間、高素質(zhì)人才流失嚴(yán)重，傳統(tǒng)獲利能力增長乏力，新興渠道亟待營銷化轉(zhuǎn)型。 想從根本上解決產(chǎn)能問題，一定不只是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，而是應(yīng)該基于它的整個發(fā)展階段、行業(yè)背景、市場空間、競爭優(yōu)勢來整體判斷，這才能真正挖掘出銀行產(chǎn)能停滯的原因，才能真正的解決網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能提升問題。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，并從中尋找切合本網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營策略；如何判斷網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的“三駕馬車”那一匹目前最快也是最好的一匹；確定好方向之后如何尋找網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的抓手；如何因地制宜，打破網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績瓶頸，建立可持續(xù)發(fā)展模式。通過對零售網(wǎng)點(diǎn)營銷基礎(chǔ)理論的研討，分析網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的營銷重點(diǎn)，學(xué)會制定網(wǎng)點(diǎn)的營銷推動策略，根據(jù)策略制定產(chǎn)能提升抓手，結(jié)合市場和資源設(shè)計(jì)營銷計(jì)劃。著眼大局整體規(guī)劃，注重實(shí)效縝密計(jì)劃，行動為王有效推動，讓產(chǎn)能提升不在是一紙方案或者不用兌現(xiàn)的口號。
本課程內(nèi)容主要以網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存為目標(biāo)，重點(diǎn)探討存量客戶的經(jīng)營以及增量客戶的開發(fā)兩個主要模塊，具體內(nèi)容鎖定在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)營銷策略設(shè)計(jì)層面。所以本內(nèi)容不包括管轄行的營銷推動，以及落地行員工操作技能。
1、 零售網(wǎng)點(diǎn)營銷系統(tǒng)探討：
建立新的客戶關(guān)系和和轉(zhuǎn)化老的客戶關(guān)系那個更容易？
建立新的客戶關(guān)系的場景思考
維護(hù)轉(zhuǎn)化老的客戶關(guān)系的場景思考
2、 零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的核心：
守好流量
盤活存量
發(fā)展增量
3、 零售網(wǎng)點(diǎn)流量客戶經(jīng)營：
（1）零售網(wǎng)點(diǎn)流量客戶經(jīng)營的現(xiàn)狀分析：
ü 客戶老齡化，但同時也是儲蓄的主力
ü 去儲蓄化、要對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分層
ü 業(yè)務(wù)復(fù)雜化、做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)捆綁重點(diǎn)產(chǎn)品營銷
（2）零售網(wǎng)點(diǎn)流量客戶經(jīng)營的策略：
（已有資料顯示，該內(nèi)容已經(jīng)在做，所以本課程不涉及）
4、 零售網(wǎng)點(diǎn)存量挖潛：
（1）零售網(wǎng)點(diǎn)存量挖潛的現(xiàn)狀分析
ü 離柜客戶的現(xiàn)狀分析
ü 專家型客戶的現(xiàn)狀分析
ü 怎么引導(dǎo)客戶進(jìn)行決定和選擇
（2）零售網(wǎng)點(diǎn)存量挖潛的策略
ü 存量盤活的邏輯設(shè)計(jì)
ü 存量盤活的分層設(shè)計(jì)
ü 存量盤活的具體策略（喚醒、升級、產(chǎn)品）
ü 睡客喚醒的一個核心：緣由設(shè)計(jì)
5、 零售網(wǎng)點(diǎn)拓展增量：
（1）零售網(wǎng)點(diǎn)拓展增量的現(xiàn)狀分析
ü 服務(wù)獲客現(xiàn)狀分析
ü 產(chǎn)品獲客現(xiàn)狀分析
ü 拓展獲客現(xiàn)狀分析
（2）零售網(wǎng)點(diǎn)拓展增量的策略
ü 利用網(wǎng)點(diǎn)的位置優(yōu)勢進(jìn)行增量拓展的策略
ü 利用源頭業(yè)務(wù)或者服務(wù)進(jìn)行增量拓展的策略
ü 利用產(chǎn)品對比優(yōu)勢標(biāo)簽化進(jìn)行增量拓展的策略
ü 利用外拓手段進(jìn)行增量拓展的策略
6、 營銷活動設(shè)計(jì)：
設(shè)計(jì)活動的兩個技術(shù)原理
設(shè)計(jì)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
設(shè)計(jì)活動的關(guān)鍵工具
客戶發(fā)展活動案例展示
產(chǎn)品營銷活動案例展示
存量挖潛營銷活動案例展示
單項(xiàng)產(chǎn)品營銷活動案例展示
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