點(diǎn)燃員工取得高績(jī)效

管理者如何搭建有效的員工激勵(lì)系統(tǒng)_Motivating system

主講老師：趙偉

【課程背景】

越來越多的企業(yè)管理者，感覺越來越累，他們遇到了以下的情況：

?  部分員工對(duì)本職工作不夠盡責(zé)，缺乏忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的精神；

?  面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，員工沒有動(dòng)力、團(tuán)隊(duì)也沒有活力；

?  企業(yè)給到員工的待遇不算差，可是員工就是不愿意付出；

?  現(xiàn)在的年輕人越來越不好管，可是中青年感覺也帶不動(dòng)；

?  員工關(guān)心個(gè)人利益，而對(duì)公司的整體發(fā)展沒有責(zé)任意識(shí)；

?  --- ---

經(jīng)過十多年與企業(yè)管理者的溝通發(fā)現(xiàn)，面對(duì)以上諸多員工的情況，很多管理者通常是通過說教而不是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員來積極承擔(dān)責(zé)任；管理者其實(shí)需要提升激勵(lì)員工的能力，尤其是現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中，如何激勵(lì)員工發(fā)揮高績(jī)效水平，已經(jīng)成為一個(gè)越來越重要的課題。

激勵(lì)一定是“組合拳+單點(diǎn)擊穿。本次課程趙老師會(huì)通過企業(yè)中的實(shí)際案例出發(fā)，引入真實(shí)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，介紹有效激勵(lì)的系統(tǒng)方法，以指導(dǎo)管理者找到更加有效的管理模式，從而有效提升管理效率，為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，落地性強(qiáng)。

【課程收益】

?   借鑒頭部企業(yè)優(yōu)秀的理念，打造企業(yè)自己的員工激勵(lì)系統(tǒng)；

?   掌握有效激勵(lì)的理論與實(shí)操方法，助領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變管理思維；

?   學(xué)習(xí)實(shí)際案例，幫助管理者解放自己，達(dá)到激發(fā)團(tuán)隊(duì)目的；

?   學(xué)會(huì)用系統(tǒng)來凝聚人心，上下同欲，共同實(shí)現(xiàn)組織高績(jī)效；

?   洞悉人性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力，讓團(tuán)隊(duì)能量得以最大化釋放。

【課程特色】
課程通過激勵(lì)這一管理實(shí)踐，讓管理者與員工發(fā)生互動(dòng)鏈接，通過講授教學(xué)、視頻教學(xué)、小組討論、角色扮演，讓經(jīng)理人從心到行為掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的技法和真諦。

【課程對(duì)象】企業(yè)新員工導(dǎo)師、企業(yè)儲(chǔ)備干部、企業(yè)主管或經(jīng)理層、各部門經(jīng)理

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的理由

1.管理者vs員工

（1）管理之道：科學(xué)與人性

案例：霍桑實(shí)驗(yàn)

（2）視人為人

案例：福特的主要手

案例：阿里的TPAP

（3）激勵(lì)的價(jià)值

2.推力變成拉力：讓 要我干變成 我要干

3.帶隊(duì)伍就是帶人心

（1）管理者的首要任務(wù)是調(diào)整員工狀態(tài)

案例：阿里零售板塊管培生的案例

案例：法國(guó)狄龍將軍的故事

（2）掃清認(rèn)知障礙

?  不需要-員工自己有小九九

?  不必要-員工都是成年人

?  不想做-我就是做管理的

二、你應(yīng)該知曉的員工激勵(lì)的知識(shí)點(diǎn)

1.什么是激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)vs激勵(lì)

2.員工激勵(lì)的特點(diǎn)

3.互動(dòng)：你現(xiàn)在工作的動(dòng)力是什么？/你曾經(jīng)接受過的印象深刻的激勵(lì)是什么？

案例：陳春花：人為什么要工作

4.激勵(lì)為什么會(huì)失敗？激勵(lì)的誤區(qū)

5.不同世代下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望

換位：你了解你的員工嗎？

案例：三個(gè)不同的人

案例：W公司老板每年的司慶活動(dòng)，進(jìn)山住帳篷、設(shè)置關(guān)卡植入文化

6.了解員工需求的具體方法

?  做員工特質(zhì)分析

?  做需求調(diào)研

?  制定員工需求清單

7.激勵(lì)理論知多少

（1）    馬斯洛的需求層次理論

（2）    赫茨伯格的雙因素理論

（3）    道格拉斯人性理論：X和Y理論

（4）    奧爾德弗ERG需求理論

案例：缺乏熱情的資深員工怎么辦？

案例：?jiǎn)T工滿意等于是激勵(lì)嗎？

三、員工激勵(lì)秉承的原則

1.特殊性

2.適度性   案例：德西效應(yīng)

3.公平性   案例：皮格馬利翁效應(yīng)

4.正確性   案例：V公司董事長(zhǎng)對(duì)阿坤的鼓勵(lì)

5.落差（差別）性

6.及時(shí)性（最佳時(shí)機(jī)）

7.清晰性

8.有力度    團(tuán)隊(duì)間的PK，優(yōu)勝劣汰（阿里的3-6-1機(jī)制）

9.正負(fù)結(jié)合  案例：北美洲工具和模具公司

四、搭建員工激勵(lì)的環(huán)境體系

1.管理環(huán)境

（1）決策風(fēng)格、溝通邏輯：CEO親力踐行，增加與員工的溝通，明確傳播公司

案例：神奇的郵件-入職、轉(zhuǎn)正、節(jié)假日、重要時(shí)期，帶頭作用，CEO意見箱

（2）執(zhí)行落地、評(píng)判方式：文化價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)，有途徑、有成果

案例：愿景激勵(lì)，喬布斯的賣糖水

案例：LT領(lǐng)導(dǎo)的不信任

（3）打造溝通對(duì)話機(jī)制

       搭建立體化、多渠道的溝通體系，搭建信任體系

2.成長(zhǎng)環(huán)境

（1）團(tuán)建活動(dòng)

（2）關(guān)懷服務(wù)
試用期關(guān)懷機(jī)制、日常關(guān)懷

（3）職業(yè)發(fā)展路徑
任職資格體系

案例：阿里的職業(yè)發(fā)展通道介紹

（4）標(biāo)桿學(xué)習(xí)：樹標(biāo)桿、做推送

案例：榮譽(yù)激勵(lì)，阿里的三年陳、五年純

案例：大潤(rùn)發(fā)的扛疫優(yōu)秀員工，靠一張工號(hào)牌進(jìn)出關(guān)卡

（5）儀式：競(jìng)爭(zhēng)PK

案例：殺雞大會(huì)

3.機(jī)制環(huán)境

（1）各種制度流程梳理

       崗位清晰、職責(zé)分明：清晰的工作職責(zé)，崗位工作目標(biāo)清晰，責(zé)權(quán)利明確。

       團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系建立：建立合作體系，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

案例：工作分析（任職資格-崗位職責(zé)說明）

（2）考核機(jī)制

（3）授權(quán)機(jī)制

       授權(quán)機(jī)制，比如總監(jiān)的權(quán)限，大區(qū)經(jīng)理的權(quán)限，清晰制定。

案例：海底撈的授權(quán)故事

（4）討論我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)則

案例分享：阿里巴巴價(jià)值觀—從“獨(dú)孤九劍”到“六脈神劍”

4.團(tuán)隊(duì)文化

（1）設(shè)定明確的目標(biāo)激勵(lì)

明確目標(biāo)、追蹤過程、一起慶祝

（2）確立清晰的用人規(guī)則激勵(lì)

?  在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

?  能力/意愿象限表

?  樹立榜樣

（3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力激勵(lì)

?  視人為人：聆聽與提問的藝術(shù)

?  榮譽(yù)歸團(tuán)隊(duì)，責(zé)任歸自己

?  重新定義團(tuán)建

?  學(xué)會(huì)講故事

（4）高效的績(jī)效評(píng)估

案例研討：《我該不該給他打不合格？》

案例研討：《團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀該打給誰(shuí)？》

角色演練：期終績(jī)效面談

五、收尾check out

1.      Check out

2.      作業(yè)布置