主講老師: | 賈鵬 | ![]() |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡(jiǎn)介: | 在營(yíng)銷3.0時(shí)代,“教練式營(yíng)銷技巧”成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的有力武器。傳統(tǒng)營(yíng)銷側(cè)重產(chǎn)品推銷,而教練式營(yíng)銷將重心轉(zhuǎn)移到客戶身上。它要求營(yíng)銷人員像教練一樣,深度傾聽客戶需求,挖掘潛在痛點(diǎn),不是簡(jiǎn)單售賣產(chǎn)品,而是為客戶量身定制解決方案。通過引導(dǎo)客戶思考、激發(fā)其自身動(dòng)力,讓客戶主動(dòng)參與到消費(fèi)決策中。這種營(yíng)銷技巧不僅能提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,還能增強(qiáng)營(yíng)銷人員與客戶間的信任紐帶,助力企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)從交易型營(yíng)銷向關(guān)系型營(yíng)銷的華麗轉(zhuǎn)變。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2025-03-14 09:36 |
《營(yíng)銷3.0:教練式營(yíng)銷技巧》
【精品課程】
主講:賈鵬
第一部分:課程背景
教練式營(yíng)銷技巧和傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷技巧(1.0營(yíng)銷技巧)”以及“顧問式營(yíng)銷技巧(2.0營(yíng)銷技巧)”不同,教練式營(yíng)銷技巧更多關(guān)注的是人的價(jià)值的滿足而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的滿足。
《營(yíng)銷3.0:教練式營(yíng)銷技巧》課程有別于市場(chǎng)上傳統(tǒng)的營(yíng)銷課程,其核心是將教練技術(shù)的核心資源進(jìn)行萃取并在營(yíng)銷工作中進(jìn)行應(yīng)用,是一門集實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)型、前瞻性于一體的好課程。
第二部分:適用對(duì)象
本課程適用于銀行、保險(xiǎn)的營(yíng)銷型團(tuán)隊(duì)。
第三部分:授課時(shí)長(zhǎng)
2天。
第四部分:授課內(nèi)容
第一篇:導(dǎo)入篇-信任空間構(gòu)建及課程導(dǎo)入
n 構(gòu)建信任空間
n 課程結(jié)構(gòu)與邏輯剖析
第二篇:識(shí)別篇-從販賣式營(yíng)銷走向教練式營(yíng)銷
n 營(yíng)銷的三個(gè)層級(jí)—販賣式、顧問式、教練式
n 教練式營(yíng)銷的典型特點(diǎn)
n 教練式營(yíng)銷的執(zhí)行框架
第三篇:信念篇---教練式營(yíng)銷秉承的八大信條
n 信念01:每一次的溝通行為都是一種營(yíng)銷行為;
n 信念02:說話往往不是在營(yíng)銷,不說話一定是在營(yíng)銷;
n 信念03:營(yíng)銷的目的不是改變而是影響;
n 信念04:營(yíng)銷中沒有對(duì)與錯(cuò),只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的差異;
n 信念05:每個(gè)人所說的每一句話都是他世界中的最佳選項(xiàng);
n 信念06:營(yíng)銷的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是客戶的反饋;
n 信念07:沖突的本質(zhì)是價(jià)值觀的矛盾、對(duì)立與統(tǒng)一的過程;
n 信念08:客戶的表達(dá)往往是經(jīng)過演繹和包裝的觀點(diǎn)而非事實(shí)。
第四篇:身份篇---教練式營(yíng)銷過程中的身份管理
n 身份一:傾聽者
n 身份二:區(qū)分者
n 身份三:發(fā)問者
n 身份四:中立者
n 身份五:進(jìn)程的管理者
第五篇:思維篇---教練式營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)思維
n 優(yōu)勢(shì)思維一:中立中正思維
n 優(yōu)勢(shì)思維二:正向引領(lǐng)思維
n 優(yōu)勢(shì)思維三:聚焦區(qū)分思維
n 優(yōu)勢(shì)思維四:目標(biāo)導(dǎo)向思維
第六篇:信任篇---教練式營(yíng)銷的信任空間構(gòu)建
n 只有了解,才有理解,“懂”是“愛”的前提
n 同步技術(shù)—六種同步快速構(gòu)建與客戶的信任關(guān)系
n 框架技術(shù)—八大框架讓營(yíng)銷溝通更有力
第七篇:互動(dòng)篇---教練式營(yíng)銷中強(qiáng)有力的互動(dòng)與表達(dá)
n 語言的真相
n 謹(jǐn)防“刪減、普遍化、曲解”
n 用提問看清事實(shí),基于事實(shí)取營(yíng)銷
n 提問的價(jià)值、難點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)
n 學(xué)會(huì)用梅塔語言去提問
n 學(xué)會(huì)用米爾頓語言去回應(yīng)
n 3*3提問練習(xí)
第八篇:程序篇---教練式營(yíng)銷的對(duì)話程序管理
第一節(jié):盤點(diǎn)現(xiàn)狀
n 構(gòu)建對(duì)話的約定及框架
n 用客觀性問題盤點(diǎn)現(xiàn)狀
n 從三個(gè)系統(tǒng)的方向去提問
n 從情感層面去建立共鳴
第二節(jié):探尋期待
n 描繪達(dá)成時(shí)的狀態(tài)
n 探尋客戶的關(guān)鍵價(jià)值
n 設(shè)置標(biāo)志性的里程碑事件
n 做資源、價(jià)值、自信心的檢測(cè)
第三節(jié):討論方案
n 與客戶共同參與方案的制定
n 從價(jià)值的角度去進(jìn)行產(chǎn)品的解說
n 通過“有條件的客戶約定”來化解客戶的沖突
n 用“需求與給予”來建立與客戶的共識(shí)
第四節(jié):行動(dòng)與跟進(jìn)
n 明確共識(shí)的成果
n 明確下一步的行動(dòng)計(jì)劃
n 責(zé)任與承諾
第九篇:驗(yàn)收篇---訓(xùn)練與總結(jié)
n 3*3實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
ORID總結(jié)
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