| 主講老師： | 賈鵬 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡(jiǎn)介： | 銀行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷搭建，是重塑線下業(yè)務(wù)活力、提升客戶體驗(yàn)與營(yíng)銷成效的關(guān)鍵舉措。它聚焦網(wǎng)點(diǎn)空間，通過(guò)巧妙布局與設(shè)計(jì)，打造多元場(chǎng)景。例如設(shè)置財(cái)富規(guī)劃區(qū)，以舒適環(huán)境和專業(yè)展示，吸引客戶了解理財(cái)服務(wù)；打造智能體驗(yàn)區(qū)，讓客戶親身體驗(yàn)便捷的線上金融操作。同時(shí)，結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)策劃主題活動(dòng)，將金融產(chǎn)品融入生活場(chǎng)景。這種沉浸式營(yíng)銷搭建，使客戶在辦理業(yè)務(wù)之余，自然地與產(chǎn)品服務(wù)互動(dòng)，激發(fā)購(gòu)買意愿，提升網(wǎng)點(diǎn)獲客、活客、黏客能力，助力銀行在數(shù)字化浪潮下，鞏固線下陣地，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-03-14 09:12 |
主講：賈鵬老師
第一部分：課程背景
n 隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷壓力的不斷增加，很多銀行人都曾遇到過(guò)這樣的情形：組織的活動(dòng)往往達(dá)不到預(yù)期效果；客戶對(duì)活動(dòng)的參與度不高；費(fèi)了老鼻子勁卻很難完成指標(biāo)。面對(duì)這些困擾，我們不得不積極思考對(duì)策，于是場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，它的出現(xiàn)很好地解決了當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷難的問(wèn)題。
n 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，銀行與客戶之間存在一道堅(jiān)固的壁壘：一方面，營(yíng)銷人員由于沉重的業(yè)績(jī)壓力，只管賣產(chǎn)品而忽視了客戶的實(shí)際需求，這樣的“硬賣”往往效果不佳；另一方面，到銀行物理網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶越來(lái)越少，且目的性很強(qiáng)，辦完業(yè)務(wù)隨即離開，以致營(yíng)銷人員沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。
n 場(chǎng)景營(yíng)銷貼近客戶需求，深入客戶生活，更容易拉近銀行與客戶之間的距離，用場(chǎng)景承載營(yíng)銷，將各種特定的、不特定的場(chǎng)景轉(zhuǎn)化成拓展客戶的最佳陣地，已經(jīng)成為各家銀行營(yíng)銷客戶的殺手锏。
第二部分：課程特色
n 懂業(yè)務(wù)、懂培訓(xùn)、懂銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是賈鵬老師的核心優(yōu)勢(shì)。
n 以經(jīng)驗(yàn)塑經(jīng)驗(yàn)，提煉過(guò)往實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，確保落地有效。
n 多年來(lái)為眾多銀行客戶培訓(xùn)的案例分享，經(jīng)驗(yàn)萃取。
n 帶領(lǐng)學(xué)員邊學(xué)邊用邊產(chǎn)出。
第三部分：實(shí)施說(shuō)明
課程時(shí)間：0.5天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天）
課程對(duì)象：銀行營(yíng)銷人員
第四部分：課程大綱
導(dǎo)入：場(chǎng)景機(jī)會(huì)分析--場(chǎng)景化金融時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)
第一章：轉(zhuǎn)型中零售銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
n 客戶、網(wǎng)點(diǎn)及銀行的變化
n 網(wǎng)點(diǎn)人員角色轉(zhuǎn)換
n 網(wǎng)點(diǎn)情境內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)的四大誤區(qū)
第二章：場(chǎng)景營(yíng)銷主題特色打造
n 場(chǎng)景主題的確立
n 差異化特色經(jīng)營(yíng)的實(shí)施
第三章：六大流程助力網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建營(yíng)銷場(chǎng)景
n 發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景
n 尋找情感鏈接
n 模擬場(chǎng)景
n 確定場(chǎng)景流程
n 場(chǎng)景延伸
n 引導(dǎo)營(yíng)銷
第四章：四大工具助力掌握的場(chǎng)景營(yíng)銷“套路”
n 建立場(chǎng)景儲(chǔ)備庫(kù)
n 建立遞進(jìn)式的情感鏈接
n 用新聞五要素模擬場(chǎng)景確定流程
n 用水平思考法為產(chǎn)品尋找創(chuàng)意延伸
第五章：主題社群客戶活動(dòng)的舉辦
n 社群營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
n 社群與社區(qū)大不同
n 找尋社群的方法與捷徑
第六章：課程總結(jié)及現(xiàn)場(chǎng)答疑
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)