數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行

《數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行》

主講：余星冰老師

【課程背景】

在數(shù)字化轉型的大潮中，企業(yè)運營越來越依賴于數(shù)據(jù)驅動。然而，僅僅擁有數(shù)據(jù)并不足以保證成功，關鍵在于如何將數(shù)據(jù)轉化為有效的運營策略并執(zhí)行到位。本課程旨在培養(yǎng)學員在數(shù)據(jù)化運營方面的核心能力，包括數(shù)據(jù)挖掘、分析、解讀以及基于數(shù)據(jù)的策略制定與執(zhí)行。通過深入學習，學員將掌握如何構建數(shù)據(jù)驅動的運營體系，提升運營決策的科學性和精準度，從而在激烈的市場競爭中實現(xiàn)高效運營和持續(xù)增長，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

【課程背景】

1、  掌握數(shù)據(jù)化運營核心，明確數(shù)據(jù)化運營對企業(yè)發(fā)展的意義

2、  構建數(shù)據(jù)驅動體系，設計并應用高質量的數(shù)據(jù)指標來評估業(yè)務表現(xiàn)；

3、  提升決策精準度，實現(xiàn)高效運營與持續(xù)增長。

【課程對象】

品牌零售、營銷、運營、數(shù)據(jù)分析及零售從業(yè)者等人員

【課程時長】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)化運營與數(shù)據(jù)指標

1、什么是數(shù)據(jù)化運營？

?  定義與理解

?  目標設定

?  指標設計

?  指標應用

2、數(shù)據(jù)化運營本質

3、數(shù)據(jù)化運營目標與目的

4、數(shù)據(jù)運營與數(shù)據(jù)化運營的區(qū)別

5、數(shù)據(jù)指標

?  過程型指標

?  結果型指標

案例：支付寶結果指標到過程指標的拆解（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

6、如何設計高質量的數(shù)據(jù)指標

7、數(shù)據(jù)指標的組合應用

8、電子商務數(shù)據(jù)指標與指標多樣性困擾

9、我們需要關心哪些核心指標

?  核心理論：

?  西肖爾的三層指標檢驗標準

案例：某制造業(yè)關鍵數(shù)字化運營指標制定（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

10、運營活動的量化

?  運營活動要素

?  需要哪些過程指標與結果指標

案例：天貓雙十一指標拆解案例（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

二、數(shù)據(jù)分析與策略

1、數(shù)據(jù)采集

?  數(shù)據(jù)獲取與準備：數(shù)據(jù)采集的方法及數(shù)據(jù)清洗的重要性。

?  分析框架：提供一套分析流程，從明確分析目標到數(shù)據(jù)可視化展示。

?  策略制定：基于數(shù)據(jù)分析的結果來制定有效的運營策略。

2、數(shù)據(jù)處理

?  采集、清洗、預處理數(shù)據(jù)。

?  數(shù)據(jù)清洗

?  數(shù)據(jù)預處理

3、數(shù)據(jù)分析框

?  構建用戶、行為、洞察分析框架。

?  用戶

?  行為

?  洞察

4、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

?  明確目標

?  數(shù)據(jù)預處理

?  特征分析

?  算法建模

?  數(shù)據(jù)表達

5、數(shù)據(jù)可視化

?  可視化方式

?  可視化價值

6、數(shù)據(jù)報告

7、形成策略

?  數(shù)據(jù)指導策略

?  功能優(yōu)化

?  迭代與創(chuàng)新

?  問題解決

8、數(shù)據(jù)價值

?  數(shù)據(jù)可洞察真相

?  數(shù)據(jù)可轉化行動

?  數(shù)據(jù)的引導思路

案例： 20萬零售店運營管理

三、數(shù)據(jù)化運營體系建設行動指南

1、數(shù)據(jù)化運營體系商業(yè)目標

?  體系建設：

?  路徑選擇：

?  思路梳理：

2、數(shù)據(jù)化運營體系定位與價值

?  釋放數(shù)據(jù)價值

?  讓決策更科學

?  讓決策更高效

?  使運營更智慧

3、數(shù)據(jù)化運營體系建設方法論

?  數(shù)據(jù)體系

?  運營體系

?  方法體系

?  組織體系

4、企業(yè)數(shù)據(jù)化運營體系建設的路徑選擇與行動指南

5、數(shù)據(jù)化運營7大思路

?  分解思路

?  追蹤思路

?  結合思路

?  對比思路

?  節(jié)點思路

?  錨點思路

?  行為標記思路

6、數(shù)據(jù)能力賦能運營 - 運營進階

?  明確體系的商業(yè)目標、定位與價值。

?  體系建設方法論，包括：數(shù)據(jù)、運營、方法和組織體系。

?  路徑選擇與行動指南：七大運營思路。

?  數(shù)據(jù)能力對運營進階的重要性。