管理者壓力緩解與情緒管理

管理者壓力緩解與情緒管理

（6、12H）

課程背景：

※ 變革加劇，競(jìng)爭(zhēng)激烈，矛盾突出，目標(biāo)不清，價(jià)值模糊，時(shí)間緊張，能力不足， “忙、盲、?！?？！為業(yè)績(jī)而忙！為關(guān)系而茫??！為前途而盲?。?/span>！ 面對(duì)巨大的心理壓力，變的緊張、焦慮、煩躁、憤怒、壓抑、抑郁……

※ 亞健康已經(jīng)不陌生，過(guò)勞死也很熟悉，到底什么是成功？擁有了一切卻失去了自己！

※ 企業(yè)為了健康持續(xù)發(fā)展，在這個(gè)高壓的時(shí)代必須以人為本，關(guān)注員工健康，塑造良性的工作環(huán)境，運(yùn)用情商管理培養(yǎng)快樂(lè)的員工，緩解壓力，增加員工的幸福感！

課程目的：

※ 了解自己，正確評(píng)價(jià)自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣

※ 深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

※ 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實(shí)，塑造陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)人生

※ 運(yùn)用塑造陽(yáng)光心態(tài)十大工具、著眼未來(lái)，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來(lái)心理的不合理信念

※ 消除壓力來(lái)源，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，處理負(fù)面情緒，增強(qiáng)正面情緒

※ 了解行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，掌握各種有效的放松方法

※ 健康是福，身心一體，培養(yǎng)員工樂(lè)觀向上的心態(tài)，提高員工生活品質(zhì)和工作質(zhì)量，輕松職場(chǎng)并開(kāi)心生活

※ 快樂(lè)即是生產(chǎn)力，運(yùn)用情緒資本管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，管理將更有效！

課程特色：

※ 東西方文化整合，科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合，運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、國(guó)學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)和原理，交互式多元化教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，內(nèi)容扎實(shí)、精彩，視角獨(dú)特、新穎，幽默風(fēng)趣，邏輯清楚；

※ 精彩講解、案例分析、心理測(cè)評(píng)、音像視頻、互動(dòng)游戲、心理體驗(yàn)等授課方式，深入淺出，力求“所見(jiàn)即所得”，極具親和力、感染力和影響力，用活動(dòng)探尋答案，以故事啟動(dòng)思考，憑體驗(yàn)引發(fā)感悟，促使學(xué)員積極參與、主動(dòng)接受、充分吸收。

課程大綱：

一、 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入

※ 分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)

※ 職場(chǎng)情緒資本，快樂(lè)就是生產(chǎn)力

2 認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對(duì)的壓力

2 正確認(rèn)識(shí)工作與生活關(guān)系

2 樂(lè)在工作四個(gè)基礎(chǔ)

二、 壓力、情緒與心理健康

※ 分組討論與案例分析

1. 壓力、情緒與心理、生理

2 壓力和情緒管理迫在眉睫：過(guò)度壓力的危害

2 工作中情緒控制的重要性

2 壓力與情緒對(duì)管理者工作的影響

2 看清壓力--壓力的預(yù)兆、表現(xiàn)

2 健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康

2 壓力狀態(tài)自我分析及測(cè)評(píng)

2. 壓力解析：揭開(kāi)壓力的“面紗”

※ 緩解壓力之前應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)自己找到壓力源

2 認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問(wèn)自己：壓力是什么？

2 認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來(lái)自自己

2 平衡工作與生活，何為活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下

2 情境沖突的壓力：客戶(hù)為什么會(huì)不滿(mǎn)意？態(tài)度可以看得見(jiàn)

2 工作過(guò)程中人與人的匹配，不同性格對(duì)壓力感受

三、 善待自己，減壓三部曲

※ 從不同角度認(rèn)識(shí)壓力管理

※ 壓力管理的標(biāo)本兼治三大策略

2 壓力管理三大策略之一：積極應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題 (簡(jiǎn)：可結(jié)合其它課程內(nèi)容)

2 壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

2 壓力管理三大策略之三：學(xué)會(huì)養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

四、 壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

※ 心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂(lè)在工作

※ 深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我

※ 調(diào)整心智模式，強(qiáng)化個(gè)人正向情緒

※ 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)

※ 游戲案例角色扮演覺(jué)察訓(xùn)練了解情緒

※ 人物對(duì)比故事分析視頻分享加深印象

1. 情商認(rèn)知：認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ)

2 情緒聊天室:何為情緒？情緒何來(lái)？

2 EQ究竟是什么？情商的概念、內(nèi)涵與作用、EQ自測(cè)

2 正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒

2 從IQ走向EQ：情商的作用

2. 體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知，提升情緒敏感度

2 隨時(shí)隨地自我覺(jué)察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式

3. 管理自己的情緒：做情緒的主人

2 情緒疏解方式：適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

2 負(fù)面情緒的處理：消除不良情緒的方法

4. 增強(qiáng)正面情緒：自我調(diào)整，自我激勵(lì)、駕馭情緒的有效方法

5. 識(shí)別他人情緒，提升溝通技巧

6. 情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持

2 管理者本身的情緒和行為表現(xiàn)對(duì)情緒管理的影響

2 管理者的情商提升

※ 和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)情商；穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)情商；人心理順了，事情也就順利了；目標(biāo)也好達(dá)成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了

7. 情商修煉，塑造陽(yáng)光心態(tài)，有效解決壓力

2 塑造陽(yáng)光心態(tài)十大工具

8. 國(guó)學(xué)中的壓力管理智慧

五、 壓力管理三大策略之三：學(xué)會(huì)養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

※ 健康是福，身心一體

※ 大量的方法與實(shí)用技巧，部分現(xiàn)場(chǎng)演練與學(xué)員參與訓(xùn)練相結(jié)合

1. 坦然面對(duì)壓力

※ 緩解壓力與調(diào)節(jié)心情的方法

2. 放松與壓力:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 專(zhuān)注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

3. 適當(dāng)運(yùn)動(dòng)與壓力緩解

※ 職場(chǎng)健康操 / 運(yùn)動(dòng)形式與注意事項(xiàng)

4. 膳食與壓力緩解

※ 合理膳食與健康

5. 音樂(lè)與壓力緩解

※ 音樂(lè)穿過(guò)骨頭撫摸你的心

※ 音樂(lè)療法及音樂(lè)處方

6. 休閑與壓力:

※ 文武之道，一張一弛

六、 課程總結(jié)